在整个疫情封锁的影响下， 工作场所从单位办公大楼转变成了灵活的家庭办公。在一些企业工作受到严重影响下，一些灵活线上的工作也就应运而生。也就是在这种大环境下，电子商务（e-commerce）得以迅速发展。
而就在去年，一对珀斯兄妹将他们妈妈60岁生日礼物的想法变成了一个价值数百万美元的全球电子商务帝国，仅在一年内赚了700万澳元。
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一份礼物引起的改变
当哥哥和妹妹詹姆斯和劳伦·比林汉姆（Lauren Billingham）为妈妈维琪（Vicki）生日60周年而寻找一份特别的礼物时，他们找不到给她留下难忘的礼物。
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经过深思熟虑，这一对兄妹最终从所有她的朋友和家人那里得到了60条对于妈妈的亲切，真诚的生日祝福，这些信息被装进了摩洛哥独特的纪念品中。
Billinghams出乎意料地将他们的妈妈想法变成了数百万澳元的一次成功创业。
NoteCube创始人在第一年就赚了100,000澳元，到第二年，当他们创造了65万美元的销售收入时，他们整个企业的服务已经通过社交媒体遍布全世界。
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社交媒体成为最大助力
NoteCube是人们通过一个充满美丽笔记的时尚纪念品盒来表达对家人的感受的一种方式。
NoteCube数据库具有超过35,000个笔记，可帮助为每个客户生成最自然的笔记。
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James 在创办该企业之前曾是一名Web开发人员，他说他“一直在涉猎其他业务”。詹姆斯说道：“我有创办公司的经验，但没有超越与员工开展业务的重点。”
在早期，James会在每天早晨的慢跑过程中把笔记贺卡带到当地的邮局。最初，只有少量的包裹迅速变成了一个挎包，然后是一个更大的手提箱。
James表示，由于他们的大部分潜在客户来自社交媒体帐户，因此发现Facebook和Instagram广告才是真正将业务提升到更高水平的原因。
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他解释说：“我会向Facebook投入资金，这将产生投资回报，而且每年我都会增加自己的投资额。”
“这就是每年的增长方式。我不会放弃它，我会每年尝试保持它。”
他们的广告支出中有将近90％用于Facebook和Instagram。
他说：“每年我们都翻了一番。” “每年我都不知道这是怎么可能发生的。它似乎一直在增长。”
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在2019年，NoteCube赚了260万澳元，他们在2020年赚700万澳元。在下一个财政年度，它们有望超过1000万澳元。
他们最大的成就是当他们在圣诞节前的48小时内赚了超过100,000澳元。
詹姆士补充说：“我们预计，到情人节为止，至少要有15万澳元的销售额。”
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在探索中摸索的商业模式
但这并不是一朝一夕的成功，因为James记得他们一开始就经历了一些反复试验，然后才确定正确的商业模式。
“花了很长时间， 在NoteCube刚开始的时候，我们就拍摄了照片，我试图将NoteCube赠送给所有人，没有人会拿走它，我想知道如果我不能放弃它，我将如何出售它。”
NoteCube最终被收入在线礼物指南中，该指南导致了前两次销售，然后转向了Instagram。
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在第一年之后，他们就可以扩大规模，并且看到收入逐年增加。詹姆斯说：“到今年，它从10万美元增加到60万美元，从110万美元增加到260万美元，接近700万美元。”
NoteCube也在国际上扩张，其中70％的销售来自海外订单，主要来自美国，那里跟随着大量的Instagram，以及加拿大和英国。
最初，该业务仅在澳大利亚做广告，但是James看到了扩展到美国市场的潜力。他到美国旅行，尝试建立合伙关系，
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在过去的一年中，新冠疫情在带来机遇的同时也带来了一些挑战，影响了国际订单的运输时间，导致投诉和退款。
“我们已经设法实现了增长，但最大的问题是未知的交货时间。澳大利亚还可以，但是国际交货时间是一场噩梦。我们丢掉了包裹，积压了很多货，客户都怪你，所以退款很多。”
“我们必须聘请另一位客户服务人员来进行管理。”
为了解决延迟的国际运输时间，该团队创建了NoteCube的gamechanger数字版本，客户在等待接收硬拷贝打印件和包装盒时立即收到。
James对于正在考虑创业的人的建议是，不要把此次疫情当做是一场危机，而要当成一种机遇。
编辑：Sony
