2016年2月，为了使员工家庭工作两兼顾。携程上海投资400多万元，将800多平方米的办公场地，重新装修设立了亲子园，并聘请第三方早教机构前来管理。每月收费2580元。携程公司作为上市公司，原本是希望为广大员工提供更优质的福利，没料到福利却变成了家长的梦魇。开辟办公楼一楼800平米场地，提供了5间各超过50平米的幼儿活动教室供幼儿日常生活和游戏活动使用，2间超过10平米的幼儿专用厕所，另设一间保健室、一间保洁室、一间营养室。如此大的成本，换来内部员工的噩梦，携程的人力资源团队和公关团队必然也无法接受这种情况。
那个所谓的第三方教育机构，是《现代家庭》杂志社下属的“为了孩子学苑” 。
事实上，这所幼儿园在开业不到一周的时间里，就因为没有得到行政许可而被叫停。如今这些员工看到这些视频，或许应该痛恨当日的行政命令没有继续实行。
11 月 8 日下午，携程 CEO 孙洁在内部邮件表示，针对“携程托管亲子园教师打孩子”事件，她充满愤怒，同时作为一个母亲，她感到非常揪心，并向相关的家长及孩子们，致以最诚挚的歉意。孙洁表示，携程郑重承诺，绝不推脱责任，绝不姑息相关人员，绝不回避问题。事件发生后，携程第一时间成立了紧急处理小组，携程高层也连夜召开紧急会议，会议一直开到了凌晨。对涉事的相关人员，已经第一时间被园方开除。同时，携程已于 11 月 7 日报警，将责成园方，也协助家长和警方一起，追查到底。
携程的小伙伴们：
这是一封让我很难下笔的信。此刻的我作为一个母亲，和大家一样，充满了愤怒！
但我终究平复下情绪，写下这封信，是我的责任，也是我此刻的真实想法。
亲子园发生的教师严重失职情况，令我震惊和诧异，这是不该发生的事情，这也是我难以想象的事情！
将心比心，我们都为人父、为人母。小伙伴们也是出于对公司的信任才把珍贵的孩子托付到亲子园中。公司当初突破重重困难建立亲子园，初衷是以方便员工，为伙伴们解决上班的后顾之忧。
但是，目前发生的情况，是我们始料未及的，也让我们非常揪心。
首先，我作为公司 CEO，对事件的发生，向相关的家长及孩子们，致以最诚挚的歉意。
在此，我郑重承诺，绝不推脱责任，绝不姑息相关人员，绝不回避问题。我们坚决和携程的伙伴们站在一起，对事件追责到底！
事件发生后，我们第一时间成立了紧急处理小组，携程高层也连夜召开紧急会议，我们的会议一直开到了凌晨，每个人都充满了难受与震惊，我们承诺，无论是亲子园方，还是携程方的责任人，都必须受到应有的惩罚！
对涉事的相关人员，已经第一时间被园方开除。同时，我们已于 11 月 7 日报警，将责成园方，也协助家长和警方一起，追查到底。
委托第三方来管理亲子园，初衷是希望让专业的、有资质的团队来照顾好携程的孩子们，但是，现在发生了所有人都始料未及的，我们也表示非常难过和愤慨。因为在幼儿托管和教育方面，我们没有实践经验。但是，在监管的责任方面，我们是失职的。
目前，我们已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位，但是，这需要一定的时间，希望大家能够给予理解和信任。
现在，对我们最重要的是，将对孩子的伤害减到最低。我们希望通过完善的体检和心理干预，确保对孩子造成的影响降到最低，公司会承担相应的费用。这也是我们应尽的义务。
未来，携程将进一步加强对于亲子园的监管力度，同时，携程会尽快把监控视频安装到伙伴们的手机端，让大家对孩子放心。
我们是程里人，也是相亲相爱的一家人，发生这样始料未及的事情，我再次代表公司，对受到伤害的小伙伴和孩子，说声，对不起!
我们也将吸取教训，反思过去，未来，我们依然对亲子园充满信心，让我们一起努力，一起学习，把亲子园建设得更好！
根据《中华人民共和国未成年人保护法》第六十三条：学校、幼儿园、托儿所侵害未成年人合法权益的，由教育行政部门或者其他有关部门责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
学校、幼儿园、托儿所教职员工对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格行为的，由其所在单位或者上级机关责令改正；情节严重的，依法给予处分。
可事实却让人大跌眼镜：据澎湃新闻报道，11月8日下午，澎湃新闻记者去到携程总部的亲子园，现场一名工作人员表示，目前亲子中心仍正常开业。
除了最好的教育，健康心理的重建
才是这些受虐儿童当下的必需
图文：澎湃及腾讯视频
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