本月早些时候，捷星便暗示正在考虑降低随身行李的限额，并在五个机场对随身行李进行更加严格的检查。该公司为墨尔本、悉尼、布里斯班、凯恩斯和黄金海岸机场为期半年的试行配备了30名工作人员，以确保乘客遵守限重。行李超重的旅客将被迫在登机口办理行李托运，并将因此被额外收取50元。随身行李限重10公斤的澳洲虎航（Tigerair Australia）上月也宣布了类似的检查措施，如果乘客被查出需要办理托运，将被处以高至85元的罚金。

捷星航空否认此举意在开源，称这是爲了响应客户不满机上储物空间不足。

“爲了解决这个问题，我们正在减少乘客可以携带登机的行李数量，与澳洲和整个亚太地区的其他运营商保持一致。”捷星发言人说，“这一变化有助于加快登机流程，让更多航班准点出发，并确保所有客户都能分配到公平的头顶储物空间。”

其他实施7公斤随身行李限额的航空公司包括亚航X，纽西兰航空，酷航（Scoot）和维珍（Virgin Australia）。

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