看到银行卡“悄无声息”被陆续盗刷数万澳元的那一刻，悉尼华人蒋女士大惊失色。

虽然报了警也通知了银行，但卡上的余额仍然“一度被刷成了负数”。

她告诉今日澳洲App记者，“每天睁眼就查账户，眼睁睁看着他们刷。”

幸运的是，经过锲而不舍的维权，她最终挽回了损失。

“每天轮流来我银行卡里扣钱”

蒋女士有月底核对银行流水的习惯。去年11月末，却发现其圣乔治银行（St George Bank）账号有不明消费，金额高达近3万澳元之巨。

进一步查看得知，扣款自11月初开始，共分19笔，每次介于1000澳元到1500澳之间，涉及商家名为“Stripedrphoto”、“The Punch Flow”和“Coach Bott”。

“这3家公司每天轮流来我银行卡里扣钱，我一查是拳击馆和健身房，就确定被盗刷了，因为我平时根本不健身也不打拳击。”

另一方面，她表示，从未收到银行扣款提示，故丝毫未察觉。

持续消费扣款（图片来源：供图）

当日，她赶到离家最近的分行求助，但银行防止欺诈组（Fraud Department）工作人员不认为这是诈骗，理由是账号设定了Direct Debit（直接扣款协议），反而质疑数笔消费都是经过本人授权。

虽蒋当下否认，但最终并无解决。她只好将账号里的钱全部转走，并在隔天报了警。

蒋女士报警（图片来源：供图）

“眼睁睁看着他们刷，一度给我扣成负数”

本以为报了警也将钱转移，后续情况至少不会再恶化。不过，隔天赫然发现又有两笔分别为1500澳元的健身房刷卡记录。

记者得知，该账号为蒋女士自家商用，每日都有进账流水，故无法堵住被自动扣款的“口子”。她随即要求银行取消该账号，却被拒绝，原因是不明扣款数额巨大，若追回需要原路返还。

于是，银行卡持续被盗刷，她则不断向银行报告，陷入了一个诡异的“怪圈”。

“我每天睁眼就查账户，被盗刷我就得打电话报告银行，眼睁睁看着他们刷，一度给我扣成了负数，那段时间急得晚上睡不着觉。”

报警及报告银行后，依然持续扣款（图片来源：供图）

欲哭无泪，她只好致电上文中的扣款公司之一“The Punch Flow”。公司负责人表示并不知情，钱也没有到他的账户，对方也报了警。

就这样，从11月9日第一次扣款到12月14日最后一笔，34天里，蒋女士整整被盗刷了$43208.6澳元。

持续与银行沟通，却均无进展。“邮件、电话、柜台，能做的我全做了，平均每天耗时2小时。”

（图片来源：供图）

“给银行写了好多邮件投诉，一直是这个部门推到那个部门，”蒋女士说。

“定期存款是最安全的”

一个月后，银行终于分两次退回所有被盗刷的钱，这让她紧绷一个月的神经终于放下，她决定关闭该账户。

但也表示，退款并非是银行追回的扣款，而是来自银行的返还。

“毕竟银行连个提示都没有，工作存在漏洞。工作人员怀疑是骗子潜入商业网站盗取信息，但入账账户却是骗子的，也查不到是在澳洲还是海外操作。”

St. George Bank（图片来源：网络）

协助蒋女士处理此次盗刷事件的该银行分行华人客服专员告诉今日澳洲App记者，“相对来说，定期存款是最安全的，为了防止盗刷，我们银行也可以自己设定安全措施，比如只能来银行提钱，或者需要2人签名。”

她还表示，为防止网络欺诈，不要向任何不信任的人提供个人及银行信息。如果发现不确定的转账记录，应马上联系银行。此外，手机上不确定的信息不要点开。

近期，银行卡盗刷事件频发，本网此前曾报道过多起类似事件。

去年10月，墨尔本的C女士被盗刷$18794.15澳元，几乎被刷干积蓄。网络窃贼短短3小时内在7家门店疯狂消费，而她“一条通知都没收到”。

同月，墨尔本余女士的经历如出一辙。幸运的是，历经漫漫维权申诉后，她最终成功挽回了损失。

去年9月，抵澳不过短短2周，中国留学生女孩Irene便遭遇银行卡盗刷，损失惨重。

今日澳洲App提醒读者，妥善保管个人信息，注意个人财产安全。

（记者 艾欧）