7News报道，Woolworths一名顾客表示，由于扫描错误，她被多收了数百澳元，对此她感到十分失望。

据悉，这名顾客声称自己在新州Bega Woolworths买了3袋杂货，结账时被收了471澳元。她在Woolworths Facebook页面发帖称：“我当时就说不可能有这么多。”

在询问了工作人员后，这名女子被告知金额没错。“我又说‘肯定有哪里不对’。”而当这名女子坚持让工作人员再检查一遍时，她发现了不对劲的地方。

“我马上就注意到，有一款产品的扫描价是333澳元，但实际上是17澳元。”

（图片来源：7News）

在金额得到更正后，这名女子还问了工作人员自己是否有权免费获得扫描错误的产品，但工作人员“并没有正面回应她”。

“我问了前台，但只被告知‘抱歉，我们的扫描机器有问题’。还好我发现了价格不对劲，且没有付钱。”

对此，Woolworths在Facebook上道歉，并证实顾客可以免费获得扫描错误的产品。据悉，根据The Scanning Code of Practice（某些超市签署的自愿准则）规定，如果产品扫描价高于广告价格或标价，顾客就有权免费获得该产品。