最近澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）对Optus进行了调查。Optus承认在消费者不知情的情况下私自消减了用户的网络流量使用额度，并缩短了使用有效期。

举个例子，Optus的广告说在2015年8月31日之前，凡购买华为E5331 WiFi调制解调器的顾客可以免费获得有效期为30天的5GB数据。大约一个月后，他们修改了这项促销，改为14天有效期和2GB数据。

Optus的一位发言人告诉Fairfax传媒机构，总共约有45,000名客户受到影响。

本次调查的重点是Optus的宽带调制解调器，预付手机套餐“2 days on us”，以及预付电话套餐“My Prepaid Daily Plus”，“My Prepaid Monthly”和“My Prepaid Monthly Plus”。

此前购买过Optus此类产品的用户可以获得他们的赔偿。

前一段儿，ACCC在得到政府的资助后，已经开始了一个宽带速度监控项目，他们招募了4000名志愿者来测试网速。对于那些没有达到标称速度的网络公司将进行曝光。