在澳大利亚，每一所公立医院都设立有24小时服务的急诊和外伤科（Emergency and Casualty Department）。如果在晚间和周末需要看急诊，可以直接去住所附近的公立医院。公立医院的急诊科一般根据病人病情的紧急程度安排就诊顺序。病情最危重的病人将最先得到救治。如果是普通急诊，则可能需要等待数个小时才能见到医生。

生命垂危、病情会立即恶化的患者。

症状包括：

• 多处创伤

• 休克

• 昏迷

• 惊厥

• 极度呼吸困难

• 心肺骤停等

此类患者不可延误治疗，否则生命随时受到威胁。

生命接近受到危及的患者。

患者处于高风险的病症恶化状态。

症状包括：

• 疑似心梗或肺部动脉梗塞诱发的胸痛

• 重大血栓患者

• 疑似腹部主动脉破裂造成的严重腹痛

• 严重呼吸困难

• 在神志清醒与模糊状态交替的患者

• 急性偏瘫与失语的患者

• 疑似败血症或脑炎诱发的发热、皮疹、头疼患者

• 严重骨折例如胯骨骨折或肢体脱臼

• 任何原因导致的严重疼痛

受到潜在生命威胁的患者。

此类患者经受疾病或外伤，在患者到达急诊30分钟内必须开始诊治。

症状包括：

• 任何原因导致的中度严重疼痛（腹痛、急性头疼、肾部绞痛等），非急性疾病，给予止痛治疗（例如止痛片）

• 肺部或肾部感染

• 中度外伤，无大出血症状

• 头部受伤，短暂清醒意识丧失症状

• 持续性呕吐、脱水症状

潜在的严重病患。

如果在一小时内不开始治疗，患者情况有可能恶化，患者经受中度症状，或者急性症状但具有低风险。

症状包括：

• 轻度急性外伤，例如崴脚

• 轻度头部外伤，无意识丧失

• 轻度出血

• 耳痛或其他轻度疼痛

• 在一小时内给予止痛措施

• 在一小时内不开始救治将有潜在负面影响的症状

• 有可能恶化或者需要住院治疗的情况

低紧急症状。

患者经历轻微或慢性疾病，轻微疾病的急性症状，慢性病导致的持续一周以上的症状，在2小时内不救治不会导致重大影响的症状

症状包括：

• 慢性腰痛伴随轻微症状

• 轻微外伤，小面积擦伤、割伤

• 多数皮肤病症

• 复查、开病假条的患者

以上就是澳洲医院急诊部门对患者优先排序的方法，完全遵循轻重缓急的原则。在等待就诊中，有可能临时有紧急患者被送来，就会被优先救治。只要是已经到达的患者，医护人员都会记录在案，在一定时间内会到等待区域重新评估患者，看是否存在恶化症状，是否有必要将顺序提前。

澳洲的医疗制度并不完美，毕竟医疗资源是有限的，但是医护人员的道德水准是可以肯定的。

此篇文章刊登于《澳大利亚财富生活指南》，医疗医药 Medical & Pharmaceutical， P195.