是时候“查积分”了，澳女32万澳航积分清零，直呼崩溃！

2021年06月28日 今日珀斯君

比起查看航空公司的奖励积分计划，你更可能查看每天的新增病例数，而现在是查积分的时候了。


澳洲广播公司6月28日报道称，Donna Kelly来自墨尔本Daylesford，她的澳航（Qantas）积分多到足以和丈夫一起环游世界。

（图片来源：澳洲广播公司）

但当她登录账户预订飞新西兰的机票时，发现自己的32万积分清零。Kelly说：“花这么久得到的积分，结果没了，我好崩溃。”

Kelly打电话给澳航，客服告知她，积分因“不活跃”而过期，尽管她曾在2020年5月因疫情被迫取消飞往日本的航班。

Kelly并不知道自己必须在账户上保持操作活动。她说：“我以为，得到的积分一直有效。”

作家Angus Kidman称，这类情况并不少见。

（图片来源：网络）

Kidman说：“人们不知道规则，如果18个月不用他们的服务，这些积分就会消失。在疫情期显得尤为明显，因为人们不再乘坐飞机，没让账户保持活跃。”

Kidman表示，几乎所有常旅客积分计划都有有效期。

他说：“要注意计划中的细微差别，尤其是当你有32万积分，这是很大的损失。”

Kelly后来接到澳航的来电，称她的账户积分将被恢复。

澳航发言人在一份声明中表示，他们为此类事件的疏忽致歉，如果一架航班因疫情原因而被取消，这将被视为“账户活动”。


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