Optus：护照号码遭泄客户无需更换新证！仍将承担已换证费用

2022年10月14日 猫本在线CN2MEL

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在上个月网络攻击中，Optus 15万名客户的护照号码遭到泄露，联邦政府表示，他们已不需要更换这一旅行证件。
但澳洲护照办公室已经提醒那些受影响并选择获得新护照的澳洲人，Optus将履行其承担费用的承诺—费用最高308澳元。
“您的护照在国际旅行中使用仍然是安全的，”护照办公室告诉受影响的Optus客户。“护照号码不能用来获得新护照，我们采用了强大的控制措施来保护护照免受身份盗用，包括复杂的面部识别技术。”
对于被黑客攻击的护照号码，政府还阻止它们通过一项由政府部门和银行使用的在线检查服务来验证人们的身份，这一变化意味着在进行身份验证时可能必须出示实物护照。
Optus的母公司新加坡电信(Singtel)周五向当地证交所表示，Optus正在向客户传达政府建议。新加坡电信是一家总部位于新加坡的国际电信集团。
上个月底，因网络犯罪分子窃取Optus近1000万用户（包括前用户）的数据时，令消费者愤怒不已，总理阿尔巴尼斯（Anthony Albanese）和外交部长黄英贤（Penny Wong）当时明令Optus需支付更换护照的费用。
阿尔巴尼斯表示，“他们将承担更换受影响客户护照的费用，我认为这完全说得过去。”
当时，Resolve Strategic为《悉尼晨锋报》(SMH)和《时代报》(The Age)进行的一项调查发现，84%的受访者认为，当个人信息被公布时，Optus应该承担重新发放Medicare卡、护照和其他身份证件的费用。
护照办公室表示，人们对护照的需求非常高，有些护照在6周内还没有处理好，“如果您短时间内很快要出行，就不要申请替换护照，我们不能保证您能在旅行前及时拿到新护照。”
在一份声明中，Optus发言人重申了政府的建议，并感谢包括护照办公室在内的一系列政府部门和机构的合作。
“如果受影响的客户仍然想要更换这些证件，Optus正在设立一个流程来承担这些费用，”该发言人说。
Optus上周向《悉尼晨锋报》和《时代报》证实，黑客入侵约15万个护照号码，不过其中很大一部分已经过期。
更换有效期至少为两年的护照，费用为193澳元，并可保留现有有效期。有效期不到两年的护照可花308澳元更换新护照，新护照可以使用十年。


综合编译/转载：猫叔徐超
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