信息来源于一名网友，他在网上上传了一段31秒的录音，展示了这些空姐的”丑恶嘴脸“！
就在5月21日，网友搭乘了国泰航空成都飞香港的CX987航班，因为他坐在最后一排，所以离空姐的休息区特别近，能够听到空姐一直在用英语和粤语交流。
可这位网友在香港生活了11年，普通话是母语但是可以流利的使用粤语和英语，在读懂空姐谈话的那一瞬间，他也是怒不可遏了...
在这位网友提供的录音中，先是有几个空姐在交谈时说“carpet on the floor”（地毯在地板上），在这里强调乘客的英语用词错误，最后又有空姐用肯定的语气说”blanket“毛毯，好像在说她知道乘客其实是在要毛毯，又用汉语说出”毛毯，no“。
然后又有一名空姐讥讽道
“If you cannot say blanket in English,
you cannot have it”
（如果你用英语说不出毛毯这个词，那你就不配有），
随后引起了一阵”空姐们“的笑声。
可事情还没有结束，随后还有一位空姐说“carpet is on the floor”（那地毯式在地上铺着的），之后有人搭茬说到“true”（确实），但可气的是还有人说到是“feel free if you want”（你要是想遇到地毯，随便拿走），其中还有人用广东话嘲讽“拆左佢”。
在对话中可以看出，一位乘客想要想这些”只能说英语的“空乘要一张毛毯，但是说成了地毯，空姐说没有毛毯给他，之后离开后还与其他空姐嘲笑说英语说不对毛毯，那你就不配有。
该博主还爆料说到，
他前排的乘客想要问空姐怎么填写入境卡，
空姐也是十分的不耐烦。
在此事一经曝光，全网上下一片哗然，许多网友也给予了评论，对这起事件进行抨击！
看来这已经不是第一次国泰航空发生”这种事件“了，在网友的描述中可以看出，该航空公司已经有是惯犯的嫌疑了！
英语什么时候成为被服务的标准了？
接下来是博主对本次事件的拓展，
原来不光仅有毛毯这一件事情！
原来粤语才是她们定义人话的标准了吗？空乘的服务原来也是挑人的啊？
此事件曝光后，
台媒报出更多国泰内幕，
原来歧视情况由来已久？！
国泰航空机上服务员待客态度涉及歧视问题，连续2日成为国内媒体与网络热门话题。国内媒体为此访问多位国泰航空乘客后指出，
“已经习惯国泰空乘（空服员）的冷漠”，
甚至于语言歧视事件爆发后，
今天的态度也是一如往常”。
还有乘客直指空服员“对白人很殷勤”，
“感谢有人让国泰正视这个问题”。
据《上游新闻》报导，23日下午针对网友实名举报国泰航空空乘歧视非英语乘客，国泰航空官方微博再次对此事件表达歉意，并回应称已暂停有关空服员的飞行任务，即时展开内部调查，将于3日内公布处理结果。
此事在网上形成热门话题后，一位刚刚乘坐国泰航空商务舱的旅客表示，在此事发生前已经习惯了国泰空乘的冷漠，“今天的态度也是一如往常”。
该国泰航空乘客文章和录音引发了网友的广泛关注和愤怒，也有不少网友发帖讲述了自己乘坐国泰航空时遇到的歧视。
一位来自北京的刘姓乘客在刚搭乘国泰航空赴泰国后表示，自己是旅游业者，经常从香港中转，大部分时间都选择国泰航班，
“可能因为我基本坐的是商务舱，其实几乎没有遇到特别夸张的歧视问题，而且我都是坚持用普通话回覆，只有一次是一个看着完全是中国人的样子却跟我说英文，我就说，换一个会讲国语的来服务。”
对于国泰航空空服员对非英语乘客的歧视，刘先生表示，其实一直是有的，
“这么多年是有这种感受，（空乘）是比较冷漠的状态，比如说我就遇到我跟他说中文他听得懂，我俩都知道对方在说什么，但是他就是会用英文回覆我。”
他说，“从他们对我们商务舱客人的态度就能感觉到，
包括你有什麽问题，他也是气势汹汹走过来，
很冷冰冰地跟你说英语。
比如说有一次我的飞机餐吃完了，想躺下休息，就把餐盘放在旁边，空乘就会过来告诉我说：你怎么可以这样。”
刘先生表示：“我的朋友也遇到比如送餐，他（空乘）可能会先服务外国客人，大陆客人会慢一点，怎么说呢，也没有到歧视、让你发飙的地步，会非常好的拿捏对你不友善的尺度。”
“比如今天落地之前，我要调整自己的座位，空乘就在一边像看小学生一样的看么你，让人有点不舒服。
“今天的事件比较有热度，可能商务舱的客服会比较收敛，不过人家的态度还是一如往常。”
另一位来自上海的伍先生在首次搭乘国泰航空后表示，“国泰空乘歧视非英语乘客我以前也只是听说”，“其实去程和返程从香港到上海这3段航程体验都非常好。
”但是在28日日本东京至中国香港的CX549航班这一段航程上感到了不愉快，“放行李时，空姐让我把包upright（竖起来），我没听清就愣了一下，刚反应过来就被她白了一眼，然后她说让她来做，很不耐烦说了2遍，同时示意我靠边。”
“本来也没觉得怎样，最多也就是态度不太好，
但我后面的白人也一样没懂怎麽放包，
同样是这个空姐却很殷勤地上前去帮忙，
而且绝对是笑脸相迎，剩下一脸懵的我坐在座位回味。”
伍先生回忆道。
目前在澳大利亚工作的陈女士对媒体表示，自己最近坐国泰不下30次，经济公务舱都飞过，
“印象最深是一次从澳大利亚悉尼飞往中国香港，乘务员问我喝啥，我说sparkling water（苏打水），她说没有，我说我看见推车有，我指了指，她带著教育我的口气说，那不叫sparkling water 那叫soda water，但我在澳大利亚、欧洲、北美都管带气的水叫sparkling water，我们全程都是英语交流。”
陈女士表示：“我的护照是扔在桌子上，他们应该可以看到，最开始也是跟我讲粤语，我用英语说我听不懂粤语。”“我2019年那会儿经常飞澳大利亚雪棃─中国香港─中国杭州这段，当时2段大部分都是大陆人，我旁边有岁数大的要点餐，明明是说普通话，不会英语，也是用双语的菜单，但空乘坚持英语沟通，有时候说不明白就直接随便给个饭，感觉有时候跟複读机一样，不管旅客会不会说英语，还是坚持说英语。”
陈女士说：“如果只是一件事，我会觉得是个别人素质或者职业素养不行，但是几次之后我只感到了国泰的不作为和纵容，感谢这次有博主录音，第一次可以摆在台面上，让国泰正视这个问题。”
国泰航空最终做出了诸多的回应：
这起事件在网上也是掀起了轩然大波，国泰的做法网友说也是治标不治本，是管理有问题。
公司回应了，网友也回应了，差个谁呢？
那就是当事人了，网上也是传出了
“疑似”空姐的回应！
假如真的是本人回应的话，咱也只能是说，这嘴真不是一般的硬啊...
印象结语
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