悉尼咖啡馆老板用面部识别应用给常客奖励 收入大幅上升

2017年07月13日 悉尼的华人



早高峰期间,

咖啡馆的咖啡师都会遇到一个问题,

就是记住顾客的名字。

不过,

悉尼一家咖啡馆已经开始

用新技术来解决这个问题了。


悉尼CBD的Cafe Bahista用面部识别软件来辨别顾客,记住他们选择的咖啡,追踪他们的订单,这样咖啡师就知道该在什么时候给他们一杯赠品



咖啡馆老板软件发明人克罗普利(Geoff Cropley)和商业伙伴IT高手麦克莱恩(John Maclean)一起花了20个月的时间,才设计出这这款名为Noahface的软件。


克罗普利说,“差不多在三年前,我买下了这家咖啡馆。第一天,第一周,第一个月,我都在想,我居然记不住名字。”


于是,他在网上搜索了下脸部扫描解决方案,发现都贵得离谱。


他说,“那些应用程序都是大企业用来识别在公共场所表现不佳的人,要好几百万元,不适合三到四个人的咖啡馆。”


咖啡馆通过和柜台一部iPad连接的摄像头来扫描顾客的脸,再由Noahface软件运用生物统计学来在半秒内识别面部特征。克罗普利表示,通过这样的工具,咖啡馆工作人员对顾客的脸越来越熟悉之后,只需要查一下他们的忠诚程度就够了。



他表示,顾客还可以选择愿不愿意把他们的特征记录在数据库里。目前为止,他们所有的悉尼顾客都没有拒绝。


克罗普利表示,常客的信息被记录之后,他可以背下来他们的名字,因此收入增加了。


他说,“从买下咖啡馆到现在,年收入从50万元增加至140万元,作为一种商业原则,我们努力记住顾客的名字,现在变得容易多了。”



往期热点推荐


欢迎提供爆料!

随手拍,随手爆料!


悉尼新鲜有趣的事,敬请关注我们

新浪微博:悉尼的华人

公众号:sydneychn

爆料邮箱:[email protected]




收藏 已赞