2月7日，由于受到新型冠状病毒感染肺炎疫情的影响，Box Hill商家大都反馈最近两周内损失了大量的客流量。
甚至达到40%-70%的客流损失，商家们普遍担心未来是否会像现在的状况一样，担心后期生意是否可以尽快恢复，期待政府帮忙度过难关。
对此，工党和自由党分别派出代表到Box Hill查看商家受这次疫情的影响状况。
本次到场嘉宾有：
城市基础设施部影子大臣、多元文化事务部影子大臣、移民与公民协助部影子大臣：Andrew Giles MP
维多利亚州工党参议员：Senator Raff Ciccone
Box Hill选区议员：Paul Hammer MP
联邦众议员：廖婵娥（Gladys Liu）
澳洲白马商会会长：郑玉堂
澳洲白马商会创会者及监事长：刘国强
白马商会理事：Steve Zheng
白马商会Director & 2020 CNY Event Manager：史超（Richard Shi）
白马市议会：Cr Tina Liu
白马商会会长郑玉堂呼吁政府和Vicinity同步配合调整支持本地商家，包括配合更多优惠信息，支持本地华人商家，减少损失。
联邦众议员廖婵娥在接受聚澳传媒采访时表示：“华人社区是我非常重视的一个群体，从我当选联邦众议员以后至现在，我一直为我的选区服务，我非常关注这次新型冠状肺炎对大家各方面的影响。所以我今天在这里与亚洲商会的各位还有零售业和餐饮业的商家们会面”
“我们要先了解实际情况，然后了解商家对本次疫情的看法。然后我会如实的将情况反应给澳大利亚政府和部长们，让他们知道实际的情况。”
“我必须要说的是，中文媒体们这次做的非常好。他们从各部门收集了很多的信息，然后翻译成中文发布给华人们，让华人们很及时的获得了消息。”
“对于客流量大幅度减少，我认为很多的华人回到了中国与家人们过年，他们可能在中国获知了很多的信息，然后他们会恐慌。但是我要引用联邦首席医疗官Branden Murphy的话，我们不需要恐慌，因为澳大利亚控制的非常好。”
“我昨天在议会演讲时，我说不要种族主义。因为这个时刻不应该用冠状病毒来搞种族主义和分裂。
“在这里我要说一个好消息，中国单亲妈妈因为旅行禁令没有见到儿子最后一面的事情。我在当天就采取了行动，马上与部长联系了，部门当天就有了回复。这个母亲现在已经获得了签证了，她可以来澳洲了。”
“这是一个很困难的时刻，因为有很多的生意，他们的客户都来自中国。澳大利亚政府可以理解，这是一个非常具有挑战性的时刻。我们相信，当冠状病毒结束时，生意也会好起来的。”
华人超市一代表反馈：超过50% 的客流损失，大部分客户快速购物并快速离开，和以往休闲购物景象不同。反应该现象也给本地社区互动造成严重影响。
城市基础设施部影子大臣、多元文化事务部影子大臣、移民与公民协助部影子大臣 Andrew Glies议员表示：应该给本地人们传递正确的信息，在本地购物是安全的。民众需要停止散布谣言，回来支持本地商家，并传递正确信息。政府了解目前病毒对本地商务企业的影响。也会对对应情况采取支持措施 。我们很高兴本次媒体和本地组织的加入讨论，来支持Box Hill以及华人社区。
州政府代表表示政府认识到事态严重 ，特别是本地大量的学生，商家及旅客因为此次新型冠状病毒肺炎不同程度上都受到了影响 。
白马商会理事Steven Zheng建议民众停止传播谣言，传播正能量和官方信息，政府可以正确的引导民众度过难关。
白马商会创会者及监事长 刘国强（Vincent Liu）表示：自己做为33 年移民经验的老移民都没有见过目前经济惨淡情况。这不仅仅中国人，也是整个华裔的大问题，需要政府的支持。
Box Hill 商场管理层Paul Hammer MP for Box Hill 表示：目前主要首要任务服务商家，2月7日 Vicinity 管理层就请愿降低租金事宜正在讨论， 会尽快得出管理决策。同时提议零售商发布优惠信息吸引人流，作为Vicinity 正在配合，而希望透过政府和零售商多方配合努力尽快采取行动吸引再次人流回归
澄清五个常见误解
1.你要避免华人聚居的唐人街、购物中心、郊区---错误
维多利亚州目前有4例确诊病例，没有表明病毒有社区传播。
2.你会从进口食品上感染冠状病毒---错误
冠状病毒不会在物体表面存活太久。进口食物没有传播冠状病毒的风险
3.大蒜和芝麻油能让我免于接触冠状病毒---错误
最好的保护方式跟预防其他呼吸道感染是一样的，要保持卫生。咳嗽、打喷嚏时要用纸巾或手肘捂住口鼻；用肥皂和水彻底洗手至少20秒，或使用含酒精的擦手液；避免密切接触有感冒/流感症状的人。
4.冠状病毒已经变异成更致命的---错误
世界卫生组织已经辟谣
5.宠物能够传播冠状病毒---错误
虽然此次病毒源自动物，但是家养宠物在澳洲没有传播风险。
卫生部长的回应
关于在维多利亚发生的冠状病毒确诊案例，维多利亚州卫生部长 米卡考斯(Jenny Mikakos)表示：“ 维州政府专门设立了一个热线电话，大家可以就病情、症状给该热线打电话，了解如何接受检查。”
“凡是2月1日及之后从中国抵澳的人士，应该自我隔离14天；如果是来自湖北，即使2月1日之前回到澳洲，也应该自我隔离14天。”
“凡是需要接受医疗检查的，不管是不是澳大利亚公民，医院都会向他们提供所需的医护服务。如果要去检查，请先打电话，以便医生提前做好准备。”
随后，城市基础设施部影子大臣、多元文化事务部影子大臣、移民与公民协助部影子大臣：Andrew Giles MP，维多利亚州工党参议员：Senator Raff Ciccone，Box Hill选区议员：Paul Hammer MP 走访了Box Hill商场的华人摊位。
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