Ruba Sassine已经好几天没能拥抱她的小儿子了。
她10岁的小儿子患有哮喘，之前在医院需要吸氧。
Sassine女士和她的丈夫Salim Moufarej都患有新冠，因此他们要与他们的孩子分开隔离。
这对Chester Hill夫妇整个星期都心神不宁，因为他们将自己的三个孩子（10岁、14岁和15岁）隔离在后院的婆婆家的公寓里。Sassine女士晚上每隔三小时就打一次电话，嘱咐她的孩子们检查体温，她非常担心他们的健康。他们现在正在出现一些类似于新冠的症状。这对夫妇给新州卫生局打了几个求助电话，但新州卫生局还是没有出现，也没有对她的孩子们进行新冠检测，也没有询问他们的健康状况。"我的三个孩子都是未成年，他们没有大人陪伴。如果他们是阳性的，我得去照顾他们，这就是我想要做的。"直到星期三晚上，在Moufarej先生检测结果呈阳性的三天后，他们才接到新州卫生部的第一个电话，新州卫生部要求进行联系追踪面谈。
Delta变种导致病例数量激增，卫生官员，包括接触者追踪小组的1000多名工作人员正承受着巨大的压力。
周三公布的数据显示，在所有阳性病例中，不到一半的病例在检测出阳性后一天之内接受了接触者追踪小组的全面访谈，自上周以来，这一比例从76%的下降到46%。首席卫生官Kerry Chant说，新州卫生局已经开始将阳性病例的名单提交给当地卫生区的临床服务部门，以便他们可以单独联系，同时也可以与警方分享信息。她还说，卫生官员将通过短信调查方式来询问阳性病例是否为密切接触者或家庭接触者，或获得授权的工作人员，这样能节省更多的人力和物力。Chant博士周三说："不断增加的病例数量确实对我们的服务提出了挑战，但我们有一个广泛的团队来支持我们研究如何最好地集中精力。"但是，对于悉尼西南部的许多家庭来说，这个系统的压力给他们带来了痛苦，他们非常担心自己的亲人。在Greenacre，Imad Raad、他的妻子和四个孩子都患有新冠，但他认为这种情况本来是可以避免的。
他的一个儿子在工作时感染了新冠，然后他一直在卧室里自我隔离。但当警察上门检查时，他发现了他们的新冠患者名单上有两个名字。他们发现 Raad先生的另一个儿子也感染了新冠，但没有被告知。现在他传染了他家里的其他人。这家人是进行了两次检测才确定这些信息：第一次检测是在他们家里进行的，但在病理实验室找不到，所以他们要开车到Lakemba诊所再检测一次。正在为家庭提供援助的Canterbury-Bankstown议员Bilal El-Hayek说，"在悉尼西南部，这样的事情多的去了。"上周，新州卫生部取消了对数千名工人的监测检测，现在正敦促那些没有症状的人避免接受检测，这样就可以释放资源。Chant博士说："他们正在损害公共卫生措施，我们希望集中检测资源，将周转时间恢复到24小时以内。"Moufarej先生在上周五晚上出现了症状，周六接受了检测，周日收到短信提醒他检测结果呈阳性。这时，他让妻子和孩子们去接受检测，最后Sassine女士呈阳性，但孩子们呈阴性。考虑到小儿子的健康问题，这对夫妇一直希望让他们的孩子再次接受检测。他们周一给卫生局的电话超时了，周二他们打通了电话，但对方承诺会给他们回电话，但一直没有回。
Moufarej先生说："我知道医疗系统已经不堪重负，但打个电话就好了。"我只想让他们知道我是一个健康的人，这是我的家人，我需要保护我的家人。"星期三早上，他的两个孩子醒来时出现了症状。Sassine女士给周围的每一位医生和病理诊所打电话。她说："求求你帮帮我吧，我只要看看我的儿子是否还好，我想去照顾他。我要等他们打电话回来，我要看着我的儿子死去吗？"周三晚上仍然没有答案，他们让孩子们穿上衣服，步行到最近的检测中心，Moufarej 先生的表弟开车跟着他们。但是，当孩子们步行到达驾车诊所时，他们被拒绝了。他们的姑姑（50多岁，健康状况不太好）要开车送他们过去。她现在也被隔离了，而孩子们正在等待他们的结果。Mou far ej 先生说：："Be reji kl i an 政府指责我们在家庭之间传播新冠，说我们太接近了。但他们还没有派人帮助我们，我不想要食物，也不想要经济帮助。我只想确保孩子们的安全，这就是我对这个政府的全部要求。"新州卫生局的一位发言人说，当局正在密切监测其业务、联系追踪小组和公共卫生单位，并继续扩大能力，以满足病例激增带来的高需求。该发言人说说："新州卫生局的服务部门正通过电话尽快与新冠检测呈阳性的人取得联系，以获取信息、评估和了解他们的健康状况，并与其他机构合作，确保他们有合适的住所，并满足他们的基本需求，包括食物和药物。""悉尼儿童医院网络最近建立了一个‘医院之家’服务，以照顾那些父母因新冠住院的儿童，或者他们自己也可能是新冠阳性的儿童。特别保健机构也增加了其能力，以管理最近激增的新冠病例及其密切接触者"。
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