在澳洲生活的童鞋们一定都有这种体会，那就是：
隔三差五地总有诈骗电话Call进来，
再要么就是骗子们伪装成邮局、银行等服务机构的短信，
掏空你的积蓄，让你防不胜防。
（Sydney Criminal）
前不久，一对来自悉尼的夫妇就不幸地遇上了“电子诈骗”，
辛辛苦苦存下的20万澳币，全被骗走！
现如今，这个几乎被掏空老本的家庭，几乎快要揭不开锅了。
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银行的一个操作，更是让夫妇俩愤然决定，起诉银行。
这到底是是怎么一回事儿呢？
（Daily Mail）
事情还要追溯回去年。
去年12月的一天，妻子突然收到了一条陌生短信。
深知澳洲电话诈骗的猖狂，妻子抱着防备的心态点开了短信。
一看这短信与他们之前收到过的Suncorp银行和发短信，同属一个对话框。
妻子的疑虑，立马打消了一半，可她不知道的是，
这正是踏入噩梦深渊的第一步…
（Daily Mail）
但很快，看过短信内容之后，这名妻子的心情从疑虑立马变成了焦虑，
因为短信里说，他们连接银行账户的Pay ID已经被重新设置了，
并且从他们的账户里，向一个陌生账户转了895刀。
妻子一下子就慌了，“人在家中坐，啥也没干的，钱就飞了？”
正当她还没回过神之际，又个新消息立马给了她“希望”，
短信里附带着一个电话号码，声称他们是Suncorp的欺诈部门。
于是乎，这位妻子毫不犹豫地打电话过去。
可她怎么也想不到的是，
无论是Pay ID被重置的短信，
还是附有银行欺诈部门电话号码的短信，
都来自于骗子的骚操作…
（Daily Mail）
所以，当妻子打电话给所谓的“Suncorp欺诈部门”时，可想而知后果会有多糟糕。
和以往的诈骗套路类似，在电话里骗子告诉这名妻子，
他们目前的账户不安全，已经被黑了，
所以他们需要转到一个新账户，
就这样，夫妇俩分了好几天，每天转5万澳币，将自己的的所有积蓄（约20万澳币），
全转进了自称是Suncorp员工、
实际上是诈骗犯所开设的新账户中。
（Daily Mail）
在定期向骗子账户转账的5天后，Suncorp冻结了他们的实际账户，
并警告他们已被骗。
此刻，这对夫妻才意识到，自己可能遇到骗子了…
“这是一个晴天霹雳，对我们来说，这个周末过得非常糟糕，难以入睡。”丈夫说道。
然而让他们更心寒的是，银行在告诉这对夫妻他们被骗后的四个小时内，
就当即表态“他们不对这件事负责”。
银行反欺诈部门告诉他们：
“你将钱转出去了，所以这不是我们的责任，我们不会偿还它，你们收回钱的机会很小'。”
（Daily Mail）
听到这句话，这对夫妇就想被泼了一盆冷水一样，几近绝望。
而在之后的案件调查中，银行的一个举动，又让他们从绝望变成了愤怒。
原来，当夫妇俩第一次将5万澳币转账到骗子开在联邦银行的账户时，
联邦银行将这笔交易视为“异常活动”，
并警告Suncorp：可能涉及诈骗。
这个警告意味着，他们的第一笔转账被冻结，并没有成功转到骗子的账户上，
但他们并未得到来自银行的任何通知、警报、提醒。
其余的15万澳币，最后还是被允许进入骗子的账户。
（Daily Mail）
最终，联邦银行为这对夫妇挽回了42,796澳币的损失，
但是和20万澳币的存款相比，也只是凤毛菱角，难以抚平夫妇俩心中的怒火。
他们谴责银行没有承担“责任”，并在警告系统被忽略时，
将责任推给了他们。
丈夫表示：
“我希望Suncorp能够承认：
‘我们错了，我们没有保护您作为客户’。
我在这家银行存了28年的钱，但一旦出了问题，他们很快就会闭嘴，
不支付任何款项，也不帮助我们。”
（news.com.au）
现如今，夫妇俩只能靠工资偿还贷款，
但日常的生活开销、尤其是两个孩子的基本生活用品，他们都快要买不起了，只能靠家长帮忙。
原本想要10年还完贷款的念想，也因为这次的诈骗事件，完全泡汤。
目前，这对夫妇已经向澳大利亚金融投诉管理局进行投诉，
并希望联合其他5个受骗家庭提起集体诉讼。
Suncorp银行表示，
他们可以提供3000澳币的医疗费用，停止偿还抵押贷款6个月，
以及提供1.5%的房贷利率。
（The Hill）
后续的进展我们还不得而知，希望这个家庭能早日追回损失的积蓄，
同时，也提醒各位小伙伴们，转账or付款前一定一定要三思，
千万不要被电信诈骗坑了，
大不了就亲自跑一趟银行找工作人员问清楚，
虽然是麻烦了点，但也总比辛苦攒下的钱被偷了要好吧。
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