“自认倒霉了”华人在墨尔本知名大卖场被玻璃砸伤，仅获赔一双＄40多的鞋子（多图）

2023年05月07日 猫本在线CN2MEL

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在澳洲超市里，被超市的东西砸伤了，你知道该怎么办吗？
近日，墨尔本一位华人发了一篇帖子，称自己被知名大卖场的玻璃砸伤了。


事情的经过是怎么样的呢？
原帖中写道：“拿饮料的时候，箱子底突然脱开，一瓶饮料滑出砸到我的脚上，血流下来的时候我都傻了。后续整个人是懵的，回到家还有点渗血，该去医院看吗？不知道有没有碎玻璃留里面。但听说这边医院是按紧急程度处理的，我这样的估计排不上号。只能冷处理咯？商场及时叫了人来处理，拿酒精啥的消了毒，伤口大概2厘米的样子，贴了护创膏。Nike鞋应该是废了，袜子上很多血，当场扔掉了。商场给了一双puma（40多澳元），袜子十几澳元，肯定抵不上我的损失，还能怎么办？只能自认倒霉是吗？我现在还是很懵的，不知道该怎么办，又不是我的错呜呜呜。”

遇到这种事情，真的是很倒霉了。但是大家注意到没，大部分人遇到这种事情都不知道该怎么办？
一些网友就给这位po主提出了一些建议。

“这不是可以告上法庭的程度么! 我记得读书的时候啥麦当劳咖啡烫到人赔了好多钱，超市地滑摔到人也要赔钱，他们就给你40刀的鞋也太敷衍了吧！你可以先看看GP，有的GP是比较有经验的可以给你一些建议，而且也是证据。我之前在公司撞到膝盖，很多证明都是我的GP帮我搞的，特别有用。”


“我觉得应该可以赔好几万，而且不是他们赔，是保险赔，他们有保险的，赶紧找个律师。”


“我认识famous soda的brand owner 妈妈和儿子，只能说两个人都人品非常糟糕可以试着联系他们的客服要一些赔偿，毕竟是他们的箱子没关好导致你受伤的他们会联系帮他们包装的公司仔细调查箱子为什么没关好，还要顺便联系商场需要他们作证。”


小编也去查阅了相关资料，希望可以帮到广大华人朋友，以后一旦遇到这种事情就该知道如何处理。
如果您在澳洲的超市里被东西砸伤了，以下是可以采取的步骤：
1.如果您受伤了，首先要确保自己的安全和健康。寻求紧急医疗帮助是至关重要的，尤其是如果伤势严重或需要医生的处理。
2.将事件报告给超市的工作人员或管理层。他们应该能够提供必要的帮助和文件记录。他们可能会要求您填写一份事故报告表格，详细描述事故经过和您的伤势情况。
3.如果可能，尽量寻找目击者并获取他们的联系信息。他们可以作为您受伤的证人，并在需要时提供陈述。此外，如果您能够拍摄事故现场的照片或视频，将有助于后续的索赔过程。
4.如果您的伤势比较严重或超市方面不予合理赔偿，考虑咨询一位澳洲的个人伤害律师。他们将能够为您提供有关索赔程序和您的权益的法律建议，并代表您与超市进行谈判。
5.保留与事故有关的所有文件和记录，包括医疗报告、诊断证明、收据、证人证言以及与超市的通信记录。这些文件将在您提出索赔时起到重要的证据作用。


如果您在澳洲的超市被东西砸伤，而超市方面不愿提供合理的赔偿，您可以考虑采取以下措施：
1.与超市管理层进行进一步的沟通，表达您对他们决定的不满，并提供相关证据和文件支持您的主张。说明您的伤势以及超市的责任，并要求他们重新评估您的赔偿请求。
2.了解澳洲相关的消费者保护法律和个人伤害赔偿法律。确保您了解您的权益和超市的法律责任。您可以咨询律师或寻求消费者权益保护组织的帮助。
3.如果超市方面仍然拒绝提供合理赔偿，您可以咨询一位澳洲的个人伤害律师。他们将评估您的案件，并为您提供法律建议和代表您与超市进行谈判或提起诉讼的服务。
4.您可以向澳洲消费者权益和公平竞争委员会（ACCC）报告此事，该机构负责监督和促进市场公平竞争，并保护消费者权益。他们可能会对超市的行为进行调查，并采取适当的法律行动。
5.如果有目击者或其他人可以提供与您受伤有关的证词或证据，他们的证词可以增强您的主张。确保您收集他们的联系信息，并请他们为您作证。
官方帮助的途径如下：
联系澳洲消费者权益和公平竞争委员会（ACCC）：ACCC是澳洲的一个独立机构，负责监督和促进市场公平竞争，保护消费者权益。您可以向ACCC报告超市的行为，并寻求他们的帮助和建议。他们可能会对超市进行调查，并采取适当的行动。
联系州或地区的消费者权益保护机构：每个州或地区都有专门负责保护消费者权益的机构。您可以联系当地的消费者权益保护机构，向他们报告超市的行为，并咨询您的权益和可行的解决方案。
寻求法律援助：如果您无法自行解决问题，您可以咨询澳洲法律援助机构，了解他们是否能为您提供法律援助和建议。他们通常为经济困难的人提供免费或低费的法律服务。
向当地警察报案：如果您认为超市的行为涉及犯罪或您受到了故意伤害，您可以向当地警察局报案。他们将进行调查，并可能采取适当的法律行动。
在与官方机构联系之前，最好准备好相关的证据和文件，例如医疗报告、证人证词、事故报告等。
（素材来源：小红书用户“可可糕在墨尔本”）
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综合编译/转载：猫叔徐超
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