报道中称，周六中午12点15分左右，紧急救援人员接到报警称，Palmwoods的Palmwoods Rd发生阳台坍塌事件，于是便立即赶抵现场实施救援。
Tweed/Byron Police District的警察Neaves表示：“当时这家人聚在一起，他们都站在距离地面约3米高的木制阳台上。”
“他们当时都聚在阳台上，毫无征兆的，阳台突然发生坍塌，所有人都摔落在地。”
（图片来源：《每日电讯报》）
事故发生后，一名31岁的孕妇在现场接受了治疗，之后因腹部、头部和脚踝疼痛而被送往Tweed医院接受治疗。
医护人员搭乘Westpac Lifesaver的救援直升机赶抵现场，一名医生对这名孕妇进行了评估，她无需搭乘救援直升机，只需乘坐救护车送医。
其他数名从阳台上摔落的人自己开车去了医院。
Byron Shire市议会的工程师已经得到了通知。
