乘风破浪的宝妈:从设计公司合伙人到民宿博主,在100种民宿体验中发现更好的自己

原创 2020年06月30日 FreeLab自由客


这是FreeLab自由客的第六期人物专访栏目


《自由客的N种可能性》


我们想通过这档栏目采访一些有想法、有追求的自由职业者或者创业者,将他们一路以来关于如何自我管理、时间管理以及如何从0-1的心得体验和经验精华写出来,分享给更多想创业或者自由职业的小伙伴,帮助大家共同进步。


第六期我们非常荣幸地邀请到了罗璐

旅行生活公众号「乐活LULU」主理人
高端民宿酒店体验师、80后创业妈妈
出生舟山、留学英国、穿梭江浙沪
“相信用心的人,不会淹没在平凡的生活里”


采访人:自由客编辑部 = Z
采访嘉宾:罗璐=L



Z: 是怎么走上民宿体验师这条路呢?


L: 其实,刚毕业回国的时候,是想做人力资源工作。我的第一份工作是在我老家舟山的喜来登酒店,但因为没办法调岗去人力资源部,所以就辞职了。后来,我在人力资源社保局、上海外资猎头公司等等都做过。

但跟民宿体验师的渊源,还要从怀孕生宝宝开始说起(那时候其实也不知道民宿体验师,只是先开始做民宿房东)。虽然女儿的降临,带给我很多幸福与感动,但同时也让我遇到了很多女性都面临过的难题——职场与家庭兼顾的挑战

所以,为了继续实现自我价值,且与外界保持同步,我在全职带娃的同时,做起了Airbnb房东,也因此结识了一些空间设计师和民宿主人。后来,我又跟老公组建了设计工作室,经常在朋友圈宣传推广,所以由此获得了个人品牌的第一批种子用户。



Z: 之后是如何一步步壮大自己的粉丝群体?


L:主要是通过公众号和朋友圈。在女儿出生一年后,我开始写自己的公众号,大多是关于作为新手妈妈、女性成长、职业探索等心路历程,就有了自媒体平台。同时朋友圈有3000多人是因相似的兴趣爱好聚在一起的朋友,甚至以前的客户。很多人认可我的生活方式及理念,也会帮忙转发

疫情期间,我在喜马拉雅上做读书及生活方式分享,建立了2个200多人的社群,方便互动交流。此外,我从一年前开始做民宿体验师培训,让更多对此感兴趣的朋友一起加入进来,目前已经举办了4期,其中有10多人跟我一起去行走,开始民宿体验师的旅程。




Z: 你觉得作为民宿体验师,什么是最重要的呢?要拥有哪些核心技能?

L:我觉得最重要的一点是平衡信息的真实性,既要对提供给我们体验机会的民宿主负责,也要对读到我们图文的消费者负责。所以,我跟学员讲的第一课就是作为民宿体验师以及自媒体的职业道德



之后,我们再来说核心技能。民宿体验师主要分2块内容:对外自媒体宣传,对内入住反馈及改进意见。宣传中,第一是图片,其次是文字。因为在如此快节奏的生活中,如果仅靠文字能难迅速吸引眼球。所以,我现在跟专业摄影师朋友一起搭档,用更专业吸引的图片,再加上真诚走心的文字,就会起到了一个整体叠加的效果。好的文字,它是会打动人心,回味无穷的为了更好地呈现我们的旅途体验,我和小伙伴图片、文字、视频全部都在做。

那么对内的入住反馈与改进建议,其实是我所有过往经验的积累,我提供给民宿的不只是作为客人的体验,还包含了我在过往做Airbnb房东、开设计工作室积累的经验与能力,这个可能目前是普通体验师或博主无法替代的,也是我和许多民宿主对话,以及深层合作的一个前提吧。



Z: 那现在您的收入状态是怎样的?下阶段的发展方向又是什么呢?


L:我现在这块收入来源,主要是民宿体验师培训和民宿宣传推广,其实赚得不是很多,因为我的筛选标准比较高,也是本着为消费者负责的态度,所以能做宣传推广的不多。整体来说,目前我们还在优质民宿和客户数量积累的过程中。

其实我一直在思考,自己在这个领域里最重要的价值是什么?只是为民宿宣传、给消费者推荐靠谱的民宿吗?我更深层的价值是什么?后来,我一年前在办第一期民宿体验师培训时突然意识到,自己是想借助民宿体验、小团旅行这种形式活出自己,也影响更多可能跟我一样曾经遇到过人生大大小小的坎,但仍然向往美好生活的人。


下一阶段,我们会以媒体与渠道结合的形式发展,也会继续做民宿体验师培训来提供自有人才支持。我们主要收入来自媒体内容运营和精品小团旅行,目前已经有一些正在洽谈更深入的合作。但因为我还是坚持觉得口碑是最重要的,所以自己一直在寻找真正用心在运营且互相认可的民宿。

在这个领域,我想过至少要做20年我现在快35岁了,到40岁左右可能就慢慢退居幕后,所以现在已经开始培养更多年轻体验师去行走,分享优质的民宿。希望我到50多岁,能实现在这个领域的极致。然后,我想再去写一本启发他人的书、从事纯粹的公益,步入下一个人生阶段。所以民宿体验于我,它不只是职业、事业,其实是我的生命一般,我的人生大部分可能都寄托在这个旅途过程。



Z:最后能不能请你给我们想成为民宿体验师的小伙伴一个建议呢?

L: 在市场上,其实民宿体验本身是一个资源与技能的置换,多数民宿也只能给免费吃住,只有积累到一定粉丝量之后,才有可能产生额外收入。对很多人来说,这可能是一个省钱旅行的方式或一个爱好、兼职(我会为技能合格的体验师学员付额外的稿酬)。但是,想要靠这个获得稳定理想的收入,是一个漫长的过程,需要真的热爱以及有一定物质基础才能一直做下去


我认为新手在不了解这个行业或职业之前,去请教行业的前辈或者花钱咨询都是比较明智的。因为我本身是读人力资源的,也给别人做职业咨询,我也遇到很多人说不知道自己喜欢什么,其实不是的,是自己热爱的事情不一定能满足我们期待的收入(至少不能马上),或者有其他各种各样的顾虑或限制性因素。

所以,通常我会用问题帮他梳理思路,比如,这个行业薪资低,你愿意接受吗?可以开民宿,但是需要很多资金和人力投入,你有资金基础吗?愿意在山里日复一日地服务接待客人吗?耐得住没有客人时的寂寞吗?承受得了像今年疫情一样几个月没有客人的压力吗?问清楚了这一系列问题,再去进入这个行业是比较好的。

做民宿体验推广,是个轻投入、慢收益的事,也是个取舍的选择。取舍之后,只有一直一直坚持下去,才可能会迎来曙光。有舍,才有得嘛。

以上图片由乐活lulu提供,摄影:momo、罗璐、叶山

本期采访已收录进播客节目
「自由客的N种可能性」

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