澳洲一家备受欢迎的连锁餐厅

最近陷入了大麻烦中！

不仅多收服务费

还因一个举动惹怒顾客

这家店就是澳洲德国餐厅连锁The Bavarian，在澳大利亚拥有大约30家分店，分店集中在悉尼和布里斯班及其周边地区。

早在9月的时候，昆州的其中一家分店，就上了头条。一名顾客在结账时，被账单多出来了$5搞得一头雾水。

对此，这家连锁店的负责人表示：他们增加收费是因为“通胀飙升”和“新冠疫情带来的接待困难”。

唯一提到这项收费的地方是在菜单底部的小字里，与其他所有的附加费一起。

然而在最近，又有一位食客抨击了这家连锁餐厅，指责它的一家分店在其门口菜单上隐瞒了加收这项服务费的免责声明。

在Reddit的一篇帖子中，这位食客分享了一张Bavarian Bier Cafe餐厅外放置的一张大菜单的照片，菜单被一个厚厚的黑色边框包边，似乎盖住了一行解释5%附加费的文字。

这位食客表示，本来把附加费说明用最小的字写在菜单底部，就已经是一种非常狡猾的做法了。没想到，他们现在还要把它遮住。

一些网友回复道：基本上每个去那里吃饭的人，都应该拒绝支付附加费，因为这些附加费是不合法的。

据澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的说法，一些餐馆和咖啡馆在特定的日子（通常是周末或公共假日）会收取“不可避免的”附加费。

他们不需要将这一费用列入其产品显示的总价格中，因为有法律规定的豁免。但是，如果他们收取这种附加费，他们必须在菜单上写上写明：收取百分之多少的附加费，适用于哪一天或哪几天。这些文字必须至少与菜单上最醒目的价格一样醒目。

不过，事实上，一些餐厅把这个说明用最小的字体，放在了最不起眼的地方。

所以，大家吃饭的时候，还是要睁大眼睛仔细看看菜单，别让自己的钱给得不明不白的。