对抗Uber的这一场没有硝烟的战争,战场已经扩展到澳洲墨尔本了。近日,墨尔本的一家的士公司宣布开始向民众提供免费出行待遇或是降价,类似于Uber的那种。此外,的士公司还首次推行了无卡付费系统,并且向乘客提供接待司机的照片以及姓名。这意味着,维州大型的士公司正在通过模仿Uber的一些主要功能试图夺回流失的乘客。
据报道,13CABS正在向乘客推行更高的安全服务。譬如说,乘客可对付款进行三种不同的设置,可以通过信用卡支付费用,在最后的付款页面对相关费用进行确认,也可以向手机应用输入PIN码进行放款。13CABS首席运营官Stuart Overell表示,在与竞争对手相搏时,的士公司不得不提高自己的标准。"我们将会及时改善相应的功能,就像Uber那样。我们征求客户的意见,为他们提供想要的东西。如果他们想要的服务不在我们的手机应用之上,我们将会把其添入其中。"
新成立的CABiT公司将会在手机软件上推行实时信息服务,允许乘客追踪并且评价乘车线路,还可以向司机提供与交通拥堵及施工相关的提醒。CABiT还开始向搭乘已推出20辆绿色的士的乘客提供免费服务,甚至还承诺降低5%的打车费用。在未来12个月内,该公司还会在市场上推出380辆绿色的士。CABiT总监卡西班斯(Harry Katsiabanis)则表示,"我们所提供的服务足够安全,与伪装成的士的私家车并不相同,客户可以放心乘坐。"此外,据欧弗勒表示,无卡支付也可以对司机形成保护——"司机所持现金越少,他们就越不容易成为攻击目标"。
据悉,尽管Uber目前在维州并非合法,但它通过友好型的手机应用以及高质量的服务已经动摇了的士市场,吸引了大量客户。