澳洲联邦银行表示，在发现其数字服务被用于向他人发送辱骂信息后，将拒绝类似交易并暂停用户的网上银行业务。

在对其数字银行平台进行审查后，联邦银行发现有超过8000名客户收到了多笔低额转账，交易说明中还含有潜在的攻击性或辱骂性信息。

实际上，一些客户将银行转账服务当成了一种用来联系他人信息服务。

Community and Customer Vulnerability总经理Catherine Fitzpatrick说，银行对交易描述的分析是在一个特别令人不安的案例之后进行的。

（图片来源：9号新闻台）

“在注意到一位经历过家庭暴力的客户的账户中出现了令人不安的信息后，我们进行了分析，以更好地了解这个问题，我们对我们发现的辱骂信息的规模和性质感到震惊。在三个月的时间里，我们发现有超过8000名联邦银行的客户收到了多次低额转账，通常不到1澳元，交易描述中带有潜在的辱骂性信息，”Fitzpatrick女士说。

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