澳洲超市自助结账区的“顺手牵羊”行为越来越猖獗，新州警方正与Woolworths和Coles等超市展开活动，打击超市偷盗行为。 

零售业巨头已经受够了顾客们想方设法获取折扣或者干脆试图逃避付款的行为。有的超市在最后盘点的时候竟发现卖的胡萝卜比进的都多，这都是某些顾客“偷梁换柱”的后果。

探长Murray Chapman说：“抱着机会主义心态的人们常常得逞，但数据却道出实情。无论你偷得东西多么不显眼，这都是商店偷窃行为，这就是犯罪。如果让我们发现有人做这样的事，那他一定会被指控。新州每年都有1.1万例商店偷盗诉讼案。这不是隐形犯罪，许多零售商为了应对此类行为还实施了应对措施，例如安装监控监视偷盗者的一举一动。”

在过去的一个财年中，新州警方接到超过2.2万起商店偷盗报案，Chapman表示，警方今年夏天将和零售商们一起打击超市偷盗行为。尽管如此，商店偷盗行为还是屡禁不止。

 （图片来源：《每日邮报》）

一名犯罪学家透露，超市的自助收银系统可能为顾客节省了时间，但也方便了盗窃。调查显示有些从来没想过偷东西的人可能会在自助收银时偷盗。根据英国莱斯特大学犯罪学教授Adrian Beck的观点，顾客的问题是他们在道德上很容易“中立”，尤其是零售商没有履行其社会义务的情况下。

Coles和Woolworths均被曝光短付员工的加班费，还给供货商增加压力。Coles发言人表示自助收银系统为顾客节省时间，尤其是买东西少的顾客，绝大多数顾客的行为都是好的。Woolworths表示他们有措施防止自助收银损失，他们密切监控收银台并不断升级系统来解决偷盗问题。有收银员的柜台经常排长队，迫使一些顾客选择自助服务，而有些顾客就认为他们没有义务提高自己自助结帐的技术。

Beck教授分析，使用自助收银系统从而减少工资成本有导致偷盗“正常化”的风险。他说道，“如果超市培训好员工，附带的效果就是他们也会很善于阻止人们从超市偷东西。”

目前新州警察正在针对各大超市的自行结账偷盗行为进行打击，侦缉监督负责人默里（Murray）表示，警官会执行多项任务，其中就包括通过摄像机拍摄顾客的自行结账情况。 默里提醒民众，不论金额大小，偷窃都是一种犯罪。他说：“即便是一个很小的牛油果，可能只能为你节省2澳元，但这样也算偷窃。” 

Coles超市负责人Martine Alpins表示，在超市利用自动结账系统进行偷窃的人不在少数。她指出，自今年1月起在新州共发生6743起超市偷窃案例，其中2697起是超市自动结账系统偷窃。而整个新州在过去的一年中有11,000家店铺、超市发生过偷窃案例。

一位不愿透露姓名的顾客吐露：“当时，我结完账的时候发现还有一版电池忘记付钱，当时我想，算了吧，就几块电池而已，然后就装到了我的购物袋里。随后我便被拦住，安保其实全程都在‘监视’着我。”

据全国零售协会执行董事岚普（Dominique Lamb）分析，澳大利亚零售行业每年因偷窃造成的损失高达45亿澳元，而这也相当于整个行业的2.2%的年营业额。

小编结语：我们不能光就盗窃论盗窃，我们应该从单一盗窃事件找到其背后的原因，超市偷盗已经成为了普遍的社会问题，表面上看是因为超市鼓励自助结帐造成的，然而再往深一层想，一个人的品德不仅仅体现在与人交往上，更体现在无人监管的情况下。纳税人每年交了那么多的钱光提高在了社会福利上，却也捧杀了一批不劳而获的人。他们不读书不工作，更不要说什么道德素养了。

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