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对澳大利亚消费者而言, 相信有不少人曾经经历过,一个不小心忘记交电费,结果滞纳金就冒出了一大截。
澳大利亚大多数电力零售商为客户用电价格提供一定的折扣。但是,这样的折扣价格往往会附加一个很严格的缴纳期限。
因此,如果一不小心过了这个缴纳电费的时间,那么省钱往往变成了多掏钱。
澳大利亚能源市场委员会(AEMC)表示:“各能源公司对延迟缴纳电费所采取的措施各有差异。最高的滞纳金比例高达40%。所以按照普通居民家庭的用电量,每户家庭可能每年就会损失数百澳币。”
在接受媒体采访时,联邦能源部长泰勒(Angus Taylor)也指出,某些电力零售商采取“无良”做法,对签了折扣优惠计划、但未能达到严格的付款时间要求的消费者予以罚款。
结果导致消费者就因为晚了几小时缴费而被额外收费40%,令家庭每年损失约185澳元,小企业每年更能损失高达1000澳元。
澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)表示,全国有超过四分之一的家庭用电消费者都没有获得按时付费折扣。
改革姗姗来迟
从今年7月1日起,联邦政府不再允许这种高额罚款的做法,滞纳金以及按时付费的优惠条款将限制在零售商的合理成本以内。
泰勒表示:“不遵守规定的能源公司将面临最高10万澳元的罚款,而且监管机构会非常密切地关注是否有这方面的投诉。”
澳大利亚能源市场委员会(AEMC)称,政策改变将有助于减轻那些签了有条件能源合同的消费者的经济负担。
澳大利亚社会服务理事会会长高尔迪(Cassandra Goldie)对政府打击有条件折扣表示欢迎。
但她表示称:“联邦政府可以采取更多措施,通过投资家庭节能措施,提高找工津贴(Newstart)并制定向清洁能源过渡的计划来缓解低收入家庭的能源压力。”
尽管如此,业内专业也有不同意见。
例如,澳大利亚电力专家Nathan Vass表示,虽然有助于减轻家庭能源成本的措施(如规则改变)值得称赞,但问题的本质尚未解决(意指缺乏明确的国家政策),而这些小修小补只会分散人们的注意力。
对于不少零售电力企业而言,每年从客户(居民家庭和企业)处获得的滞纳金也是一笔可观的收入。
按照目前政府的改革,这部分收入会在很大程度上受到限制。
此外,加之此前联邦政府一再要求降电价,不少电力零售企业为了配合政府为压低能源价格而进行改革,其财报已经受到影响。
不少行业专家预计,随着经济增速放缓,居民生活成本提高,电力价格居高不下,电力零售企业可能会面临日益加剧的监管压力。
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