世界瞬息万变，新冠疫情封闭了世界，我们的生活区域局限在室内，思考这将如何改变我们与技术的关系，将是件有趣的事。现在的情况让许多正在前进的行业需要重新考虑他们的战略。人类进入了一个在线连接和离线失联的新世界，技术目标瞬息万变。人们正在以前所未有的速度进行技术创新，涌现出了许多新技术，人们期待着这些新技术来改变我们的生活、工作和娱乐方式。疫情之后哪些新技术将被抛弃？哪些会变得愈加重要？企业的未来将会如何？我们又可能会使用哪些工具？让我们先窥探一些未来的业务技术，这样做比以往任何时候都显得更有意义。我们厌倦Zoom了吗？在被迫习惯这种技术之后，我们是否了解这种技术的局限性？随着世界变得越来越小，面对面会议变得越来越不切实际，也越来越没有必要，我们将看到虚拟会议技术的爆炸式增长。疫情从根本上改变了我们的工作方式，并促使数以百万的人们熟悉视频聊天，下一步将是什么样子？Microsoft和Spatial认为他们知道答案。Spatial与许多竞争对手一起，正在根据史蒂芬·斯皮尔伯格（StevenSpielberg）的电影《少数派报告》开发虚拟会议技术。这项技术将让您拥有每个团队成员的全息化身，以及全息笔记和文件，可以与其他团队成员进行交互。该应用程序将使用VR护目镜来访问和创建虚拟会议室。您可以在其中聊天、合作、创建笔记和文件，就像在同一张桌子上一样。您还能够共享手机中的内容，滑动到交互的虚拟空间中，在视觉上进行共享和协作。随着世界逐渐被唤醒，虚拟会议的未来一片光明，永无止境。随着社会隔离以及全球对疫苗的研发，我们期待看到医疗服务和药物开发的进步。由于人们被迫封闭在室内，所获得医疗服务的能力正在下降。使用增强现实（AR）和视频服务向远程医疗和远程医生寻求服务的趋势正在增加。对远程手术和咨询能力的需求也在增长。目前，外科医生可以实现使用机器人在世界各地进行手术，希望这项技术能更加普及，完善，足以应对更为复杂的情况。全球的医疗机构争先恐后地开发着各种疫苗，在不远的未来人类将看到数据处理和药物发展的不断突破。研发药物和疫苗的AI系统的能力和应用范围不断扩张，缩短了时间并提高了精准度。无人机和小型飞机在几年前已经问世，随着近几年的反复改进，它们的用途范围迅速变得越发广泛并逐渐发挥着重要作用。在混乱的疫情时期，这一点很重要。截止2020年3月，澳大利亚许多餐厅关闭，送餐服务成为食品供应商开展业务的唯一方式。到将来，送餐服务将变得更加复杂和必要。同Amazon一样，许多人认为无人机是一个商业契机，纷纷看好它的发展前景。全球对基于无人机的交付服务需求大幅提升，这种繁荣景象比预期来得要早。这似乎很神奇，世界各地的企业都在使用无人机进行运输。例如Uber成立了一个新的部门，称为Uber Elevate，主打提供无人机式的空中拼车服务。现阶段该项目已开发了2023个原型。然而，业务的潜力还不止于此。“我认为无人机将不仅仅是一种运输工具——房地产、摄影、地图绘制、交通流量监控等领域都可能用到。”昆士兰大学副教授大卫·索尔内特（David Solnet）说。多年来人们一直在讨论这个话题，现在它开始真正发挥作用了。疫情限制了旅行、见面和聚会，而虚拟现实技术却在各种观光方式中兴起。疫情让全球大部分机场关闭和航班取消，人们需要用其他方式来满足对旅行的渴望。这可能是虚拟旅游走向蓬勃发展的机会。进入虚拟现实，人们可以游览马尔代夫；或与澳洲航空一起游览汉密尔顿岛；或从伦敦到夏威夷度虚拟蜜月。还有更多值得探索的地方。现在人们可以随手获取数十个VR旅行应用程序以及成千上万个单独的VR游览视频。使用智能手机和Google Cardboard即可轻松访问其中的许多功能，这是一种经济高效且简单的VR解决方案。
即将推出的5G网络将像其他技术一样改变了商业世界。在数据业务时代，超越家庭宽带网速的移动网络将会令人体验非凡。实际上4G速度每秒高达100MB， 5G的速度预计将比它快上100倍。5G无线网络将支持1000倍的容量增长，至少1000亿个设备的连接，以及10GB/S 的个人用户体验，其延迟和响应时间极低。迄今为止的障碍在于技术架构，要求移动网络运营商增加带宽、降低网络成本。我们可以在2020年到2030年间的全面部署和容量提升。对任何企业而言，如此高速的移动网络都是极具吸引力的。道格拉斯·亚当斯（Douglas Adams）的小说《旅行者指南》（The Hitchhiker'sGalaxy Guide）中引入了一种遥远的科幻鱼（巴别鱼）概念，将其放入耳朵后，可以将任何语言立即翻译成您的母语。这是科幻小说中情节，但现在，这即将成为对国际业务产生巨大影响的新可能。早在2012年，甚至还有一个在线翻译被称为“Babel Fish”，就是现在的Bing翻译。最近Google Translator应用程序得到了AI技术的极大推动，微软以及众多翻译设备制造商也参与其中。即使我们已非常接近无语言障碍的世界，但仍为达到完美，我们仍然需要更细致和切合实际的语言支持。想像一下国际企业和供应商会多么期待这种技术的可实现性？它将改变世界。原载自公共会计师协会会刊《公共会计师》（Public accountant）2020年06-07月刊，第58-59页，《公共会计师》数字资讯中心：www.publicaccountant.com.au
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