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澳洲9台节目《A Current Affair》近日播出,
想象一下,你很饿时,你在等待的外卖食物正在经历什么。
悉尼披萨业者Anarug Humigan某天在自家阳台上无意中看到了楼下的一幕,拍下视频,投稿给电视台。
“你在干什么?这是不对的”。
他看到楼下一名华人送餐公司的送餐骑手,打开了车后的外卖箱,拿出一盒食物吃了起来,接着,第二盒,第三盒......但都并未吃完,都是几口。
Humigan先生在那一刻依然心存善良,愿意相信,这搞不好就是送餐员自己的餐食呢?
可是,送餐小哥吃了几口后,用勺子撩拨盒子里的食物,“调匀“之后,很小心地再盖好了盒子,好看起来没被动过。
放回了外卖箱中,
往左右张望了一阵后,随手丢掉了勺子,
然后,喝了一口饮料,漱口?
看来他接下来不愿意让别人闻到他嘴里的味道。
最后,他将之前往箱内放好的一些饭盒(一塑料袋)再拿出来,挂在了车把手下面。
最后的掩饰,一颗薄荷糖。
看来,那些吃的不属于他,确是要去送给客人的饭,他先尝过了。
看到这里之后,Humigan先生冲他喊了几声,试图叫住他,但送餐小哥还是骑上车,走了。
我认为他听到了,知道自己被发现了,但没理我走了。
Humigan先生很忧虑,因为这家送餐也找了他们披萨店,已承接下外送业务。他表示难以想象这样的食物交给客人后会发生什么。
14年了,我能做到自己做出的东西(质量)很安全,可交给送餐员之后,我看这下就不确定了。要是他有生病怎么办?然后接着客人再吃他吃过的东西?然后顾客再来怪是我的餐馆不卫生?那我可就麻烦大了。
9台将这一视频随机展示给了街上的路人们看,大家都大呼恶心。
新州创新与监管部长Matt Kean表示:
这(偷吃)是一种背叛,这种行为完全不能被接受。送餐平台就这样对待餐馆和顾客所交付出的信任,让他们的信誉和权益受到了极大威胁。餐厅正常出售了东西,付了钱的顾客却得不到应得的东西。这样的质量控制问题一定要解决!
主持人:你能确保送到你家的点单是新鲜的吗?
报道原文:
https://www.9news.com.au/2019/01/08/18/15/delivery-driver-caught-eating-customer-order
视频:
局长我个人就不是很相信这种外卖,餐馆自送自家的好些
去年,曾在7天之内,大家一起订午饭,这家公司接连两次送来时漏掉我点的那份东西,被我发文章骂了,之后他们发布了一段阴阳怪气的话就算给我交代了,说那几天天气不好,然后送餐员不易,很辛苦,请体谅......同时一群疑似水军,还来唧唧歪歪甩锅给餐厅,说是餐厅忘记做了,难道怪送餐?
天气不好?天气不好有种都别送来啊,直接翻车,雨水把饭冲到河里去啊。且那两天还就是天气好得很!
我作为消费者,支付了外卖费,餐费,甚至可能还支付了你这送餐公司加在店家菜价上的想再赚取的差价。结果东西漏了,没送来,等于我预付了全款却饿等,还啥都没买到。
这对于我这个消费者的价值就等于0啊,甚至还是负数。服务完全失败,且连续两次漏,差评!
本业都干不好,一个搞送餐的清点不好餐,送不来餐,那还有啥好狡辩的?送餐承担了那一刻餐馆的客服界面职能,来做面对消费者的角色,否则你们别来赚这个钱啊。
这种公司还整天吹牛要做得多大,多成功,团队多有理想,多有责任感,多有荣誉感,已经做了啥了不起的贡献,我家送餐员是这座城市里的英雄......
都什么德行,基本的都不达标,笑死人了。
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