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任何行业都可能存在“鱼龙混杂”的情况,澳洲私人医疗保险行业也是如此。
最新的调查报告显示,一些大型的私人医疗保险公司不惜通过扩大保单“除外条款”范围、牺牲客户满意度来实现利润的最大化。
近期,澳洲医保协会(Australian Medical Association,AMA)发布了最新的私人医保行业年度审查报告,就私人医保行业的上述问题发出了警告,并呼吁相关部门采取措施进行改革。
据AMA透露,澳洲大型私人医保公司Bupa存在有意限制投保人报销范围的行为,严重损害了公众对整个私人医保行业的信任。
4月份,澳洲新一轮的续保涨价即将开始。AMA统计的数据显示,澳洲人均私人医保保费上涨约200澳元/年。
除保费大幅上调外,不同保险公司之间的报销方式、报销比例、报销条件等等也存在明显差异。换言之,选错了保险公司,投保人即使花钱买了私人医保,在看病就医时仍需自掏腰包。
不同保险公司,报销比例相差悬殊
在调研过程中,AMA对各大私人医保公司在21类最常见手术的报销比例进行了排名,包括:结肠镜检查、髋关节和膝关节置换、乳腺活检和心脏搭桥手术等等。
排名结果显示,Medibank、NIB等主要私人医保公司对客户此类常见手术的理赔方面尤为糟糕。
21类手术中,Mildura在其中的10类手术报销比例上排名倒数第一。NIB在其中8类常规手术的报销比例排名末位。Medibank也是如此。
与此相反,HCF是表现最好的私人医保基金公司,21类手术中,HCF在其中12类手术上的报销比例最高。排名第二的则是澳大利亚医疗服务联盟(AHSA)。21类手术中,AHSA有6类手术的报销比例最高。
以普通顺产为例,HCF报销2058澳元;而Mildura仅报销1353澳元。对于冠状动脉搭桥手术,AHSA报销3820澳元;而Mildura则仅为3000澳元。
除同类手术,不同私人医保公司报销比例存在明显差异外。很多公司对不同地区实行“区别对待”的政策。在维多利亚地区,Bupa夜间睡眠呼吸监测报销842澳元;而塔斯马尼亚的这一报销比例则仅为635澳元。
澳大利亚私人医疗保险的费用
在考虑私人医疗保险时,您应该评估保险的费用,选择符合您预算的保险品种。您在参加私人医疗保险后,需要自己承担的费用主要包括以下几种:
1
保险费(premium),这是一笔需要定期(每月)缴纳的费用。
2
根据保险合同,以自付额(excess)和共付额(co-payment)的形式支付部分医疗费用。
3
保险公司按照报销比例承担部分医疗费用,您需要自理其余的费用。例如,有些保险合同规定,保险公司可以报销85%的专科医生(如心脏科医生、妇产科医生等)门诊费,那么您必须自费支付15%的门诊费。
4
如果您接受的医疗服务属于保险公司除外条款(exclusions)和限制条款(restrictions)中规定的项目,您则必须自费支付所有或者大部分的医疗费用。
除在收费和报销方式上,各家公司各有差异外,投保人一般需要经过一定的等待期(waiting periods)才可以申请报销医药费。这是保险公司防止有人滥用保险权利的预防措施。因此,消费者在购买保险前,应该仔细研究等待期。
参考资料:时代报
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