一款由在澳华人开发的餐饮app向消费者提供25%的外出用餐账单返现,现在已经拥有12万用户,覆盖了悉尼和墨尔本的500多家餐厅,并将在未来几个月内推广到珀斯。
这款名为Liven的“生活风尚忠诚客户支付app”自2014年推出以来便大受欢迎。它的开发者是三名大学好友,威尔·王(音译,Will Wong),格蕾丝·王(Grace Wong)和戴维·巴雷里尼(David Ballerini)。用户可以通过这款app支付餐厅账单,签账金额的25%将作为红利点数,直接打回他们的账户。
之后,用户可以在其他参与活动的餐厅使用这些红利点数。Liven称,普通用户每餐可赚20元,一些常客的账户里甚至已经累积了多达1500元的红利点数。总体而言,澳大利亚人每年要在外出用餐上花450亿元。
“你可以说,这就像是一种不公开流通的货币,你可以在Liven上的任何场所用,”威尔·王说,“然后你还可以跟慈善机构分享一部分红利点数。”
虽然这款app早在2014年就推出了,不过威尔·王说,最新版本的功能已经完善,这才算“正式推出”。现在,Liven中内置了支付和返现功能,而此前,用户无法直接通过app付账——返现也是以餐馆折扣的形式提供的。
听起来或许不可思议,不过威尔·王表示,对餐厅来说,顾客忠诚度以及加入Liven起到的营销效果,大大超过了为客户打75折的成本。他说,从前,一些餐厅会在GroupOn等平台上提供五折甚至四折的优惠,但客户多半只是趁着优惠价来吃一次,便不再回头。而Liven是以红利点数奖励客户,吸引他们不断回来消费,对餐厅的效果十分积极。
不过有个限制条件:
目前,免费版app的用户在每家餐厅只能使用Liven 5次;但每年40元付费版的用户则没有次数限制。威尔·王说,这些限制将很快放宽,以鼓励顾客使用Liven。
今年早些时候,Liven从一家墨尔本风投公司获得了1000万元的投资,意味着该公司可以扩张到其他城市。下一站是珀斯,然后是其他澳大利亚城市,他们还将目光投向了美国,甚至英国。
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图片均转自网络
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