01
19+69！
两批留学生被拒登机，滞留芬兰！
9月4日，吉祥航空判定阳性乘客前后两排为密接，导致19位乘客被拒载
9月12日，该航司再次判定阳性乘客前后三排为密接，两架航班共69位乘客被拒载
9月12日，第二段赫尔辛基-上海登机的时候，吉祥航空突然通知共七排的乘客不能上飞机！！！
原因是第一程飞机上有阳性乘客，而前后三排被定义为了“密接”。但是！自始自终都没有给出具有法律效应的文件证明密接不能登机。对于密接的定义也含糊不清！
Ps：小北查询了相关资料，按照规定中国驻英国大使馆在此前有呼吁“密接”不要预定和乘坐航班，但似乎并没有允许航空公司可以拒载。
可能是怕我们引起骚动，影响航班正常起飞，所以才故意隐瞒实情，等可以登机的人都登机了，关了闸口才告诉我们，我们是密接，不能上飞机。
并且，当我们在排队分批取报告的时候，发现所谓“密接”的报告是被单独放在桌子上的。这应该足以说明，工作人员早知我们是密接，却没有及时告知！！！让我们猝不及防地被滞留了……
负责人态度模糊！毫不作为！
现场没有人可以解决问题，在我们联系到吉祥航空驻赫尔辛基的最高负责人后，他给出的唯一协助只有安排行李转运，除此之外再无其他。
返英的机票自费！
行李行踪目前遥遥无期，费用赔偿待定！
滞留机场的孩子当时没有任何后续物资支持，饥寒交迫！！！（于北京时间9月14日凌晨12点30分左右解决）
这些可怜的孩子们，已经做了多次核酸检测，有的胳膊已经被扎到青紫，但只因为吉祥航空的拒载，这一切努力全都化为泡影了！
图源：赫尔辛基滞留群
除此之外，对于我们的各种诉求，从未有过正面的回应！从头到尾只在微信中沟通，且回复速度慢！态度差！回答问题模棱两可！只会甩所谓的官方文件出来而不具体告知条款。
甚至担心自己被我们这些滞留的拿着双阴证明和大使馆绿码的所谓的“密切接触者”所感染，而拒绝来现场处理问题（后续北京时间9月14日凌晨12：20由于给滞留机场的6位留学生送物资又到达了机场）。
现场留学生与负责人的音频记录如下
出于保护当事人隐私的原因
小北对音频进行了变声处理
多次自相矛盾！密接到底如何划分？！
在该负责人与我们沟通的过程当中，他多次出现自相矛盾，他说与我们接触的工作人员算密切接触者，需要隔离。
但是与我们接触过的其他的同学，他却避之不谈，又不把他们划分为密接了。后来又承认，吉祥自身排查不到位，整架飞机都是密接，但却只滞留了一部分人，请问这是负责人的行为吗？
并且表示无法提供“阳性旅客”座位号。
02
自费返英&滞留机场
挨饿受冻，行李还丢了！
这些被拒载的孩子们，现在情况如何呢？
经过初步交涉，吉祥航空表示只负责为大家改签第二程航班，即赫尔辛基-上海的机票到10月3日或10月10日。
小伙伴们没有申根签，无法入境芬兰，也不能留在机场。早前被拒签的留学生已经自行购买机票返回了英国，前天被拒载的留学生中，也有大部分人选择返回英国。
除了来回机票上的损失，还有将近600英镑的检测费用白白泡汤，他们这么久以来为了回国付出的努力，也一并作废……并且，很多留学生都是毕业回国，租的房子也已经退掉，回到英国还要重新找落脚处。
9月4日被拒载的小伙伴中，有人返英后又做了核酸检测，结果依然是阴性，可是回国的时间却又要延后了……
除此之外，更让小北揪心和担忧的是，还有6个孩子并未返英，仍然滞留在赫尔辛基机场，不知道下一步该怎么走。其中一位昨天下午向小北表示，大家在等待芬兰大使馆和边防的交涉结果。
就在小北撰稿时，大使馆传来了回信，但情况并不乐观，经过努力争取，最终芬兰边防还是没有允许6位滞留芬兰的留学生入境，目前他们需要在中转区隔离14天，后续回国机票的事宜需要和吉祥航空方面的工作人员沟通。
滞留在芬兰机场留学生们没有防寒物品，也没有食物，大家又冷又饿，还要承受精神上的折磨。家长们焦急万分，十分担心孩子们在机场该如何过夜。
有留学生就此联系了大使馆，对方答复称吉祥航空的工作人员会提供生活必需品，吉祥航空当地负责人也承诺生活物资在采购中。
03
被拒载后
他们该如何回国？
但也有小伙伴表示，与大使馆联系后得到的答复是，最早能乘坐的是10月4日的班机，不知道到底是哪边计算错误……
另外，也有许多留学生表示对吉祥彻底失去信任！再次启程回国时不愿选择吉祥航空的航班，对方负责人回应称，陆续在开拒载证明，拿到后可操作退款。
总的来说，到目前为止吉祥航空公司从头到尾没有提供阳性乘客的座位号、确诊信息，并狠心把69位留学生以莫须有的密接身份抛弃在芬兰机场，把留学生的行李，乱丢乱放，所有一切物质和精神上的损失都让留学生和父母承担！
现在大部分留学生回了英国，没有行李，在芬兰的六个留学生，只能睡机场，连物资支持都是催了两天才送到，如此不作为，把大家从昨天一直糊弄到今天，问题还没有妥善解决！
事已至此，被拒载的留学生们的诉求大致如下：
尽快找到丢失的行李
为滞留机场的几个孩子提供隔离期间的生活物资，以及保障后续补充
退还购买行李额的费用
给不愿再乘坐吉祥航空回国的孩子拒载证明，退款
希望能够通过包机回国（目前已被吉祥航空已不合政策为由拒绝）
……
截止9月14日凌晨5点多，吉祥航空当地负责人对此的相关回复如下：
以上就是截至目前小北了解到的所有情况，我们会持续关注后续进展，也希望滞留芬兰机场的小伙伴们后续能够顺利回国，大家辛苦了！
