机器人流程自动化（RPA）、人工智能（AI）以及机器学习正在利用数据的力量改变会计和审计行业。

在会计行业中，人工智能将迅速从一种协助日常合规性工作的工具转变为提供建议的好帮手，而未来的审计师将会更多的使用数据分析技术以及来自不同机构的海量信息数据。

以下内容列举了会计师在应对即将到来的技术变革时可能遇到的关键问题。

在会计行业中，人工智能将迅速从一种协助日常合规性工作的工具转变为提供建议的好帮手，但却永远不会取代会计人员。

Xero公司的Carole Barnay认为：人工智能”正在逐渐消除行政工作”，并且”将为会计师提供参考建议，而不是协助日常合规性工作”。

维多利亚州审计总长办公室（Victorian Auditor General’s Office）的数据分析主管Ben Jiang认为，未来的审计师将会更多的使用数据分析技术以及来自不同机构的海量信息数据。

Jiang表示：”传统的抽样方式在过去是必要的，而如今的交易量非常高，必须采用分析技术来协助审计工作。”

Jiang的团队已经编写了一系列的算法，将大量的资料转变为通用格式，以便进行分析，从而简化手动处理流程。

新西兰前总理比尔·英格利希爵士（Bill English）认为，数据分析量的急剧增加可以为组织机构提供新的专业洞察，但不要指望所有人都会对此持欢迎态度。

英格利希爵士表示：”所有人都认为数据是个好东西，但基于数据进行决策绝非易事。一旦你开始抱怨：难道钱都打水漂了，就会对改变心生抗拒，然而这并不是数据的错。”

新西兰国家党政府正在利用保险精算工具以及预测分析技术推动重大福利改革，以期通过聚焦个体差异来解决困扰已久的社会福利问题。

人工智能和区块链等数字技术将会”逐渐消除金融服务行业的中间商”，让未来的会计师可以专注于巩固客户关系并提供专业洞察。

澳洲会计师公会的政策顾问Ram Subramanian认为，一旦新技术使许多合规程序自动化，会计师必须面对”提高自身职业价值的挑战”。

作为《客户到底想要什么》（What do Clients Really Want?）系列丛书和播客的作者，James Evangelidis则认为，区块链会对税收系统产生重大影响，有助于消除欺诈行为。

新的法规使网络安全成为公众关注的焦点，如欧盟的《一般数据保护条例》（GDPR）以及澳大利亚的《数据泄露通报制度》，人们开始意识到网络威胁是会计师事务所面临的重大问题。

据隐私权情报交换所（Privacy Rights Clearing House）的数据显示，2017年导致数据丢失的主要原因是黑客入侵或恶意软件、无意识的泄露以及便携式设备和固定设备遗失。

会计师保护其信息以及客户信息的最佳方式之一就是采用集成式IT安全系统，而不是多层未经整合的软件产品。

咖啡连锁店The Coffee Club正在利用数据分析技术，以便更好地了解客户并在澳大利亚竞争激烈的咖啡市场占据领先地位。

通过将销售点数据与15万名VIP会员的数据相结合，再交叉引用其他来源的数据（如澳大利亚统计局的数据），为企业提供真正有价值的专业洞察。

未来数据发展的方向可能包括面部识别技术以及人工智能机器人接听预约电话，甚至根据顾客偏好定制个性化数字菜单。

澳大利亚的公共部门机构正在探索区块链技术的潜在应用，行业标准的制定将有可能迎来重大的颠覆性变化。

Civic Ledger的联合创始人兼联席首席执行官Katrina Donaghy认为，重点应关注区块链技术在民生方面的应用。

澳大利亚联邦政府对区块链技术持积极的态度。澳大利亚标准机构（Standards Australia）是国际标准化组织下的区块链标准国际技术委员会的秘书处，目前正在审查区块链技术的标准、定义、规则以及其他要素。这将为许多问题提供一个清晰的决策框架，如治理方式、管辖权以及技术的互操作性。

专业会计人员有条件充分利用新兴的数据分析革命，但需要对许多公司的架构进行重新设计，且思维方式也要转变。

未来学家Emily Verstege博士表示，有效运用数据的问题不在于缺少信息，而是”缺少专业洞察”。

她表示：”许多澳大利亚企业忙于处理客户要求他们完成的工作，却没有时间从这些可用数据中获取更深入的洞见。”

许多会计师事务所并不会定期去了解客户，获取可帮助其实现更大价值的专业洞察。”深入细致地了解客户对事务所的体验，这应当是几乎每家企业从现在开始都要投入更多精力去做的事情。”

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