这场面,很难相信这是2019年的上海。
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本文经授权转自公众号:华人生活网
ID: huarenlife168
中国首家Costco(开市客)8月27日在上海正式开业后,就开启了霸屏模式。
从第一天仅仅四小时就“暂停营业”,再到刚刚开业,注册会员就超10万人,仅仅两天,开市客在美股的总市值增加了70多亿美元。
Costco高管们应该做梦也会笑出声来了。
不过近日,上海一位网友也分享的Costco当天卖场乱象,
这销售旺旺旺的背后,也不全是美好的画面,
我们先看看都出了什么事情...
这位网友网名为“董小姐康乐”,当天为了捧场Costco开业 ,特别开车前往。
(请允许小编再插播两张Costco的火爆画面)
结果几百米的路,最后等了至少2-3个小时,期间保安一直劝说大家,
改天再来,
因为卖场人太多了,有人都被挤倒摔的骨折。
这是第二天限流后,早5点的停车场:
图片来源于上海全知道
但是这没影响到这位女士的心情,不过原本兴高采烈地要去上海Costco购物,
但进入卖场后她却大吃一惊,
一眼望去竟是黑压压一片后脑勺,
满场的购物车,连地板都看不见。
但这都是不是问题,这位爆料人表示,
来之前早就做好了准备,知道人多。
她写道:人一多就有奇葩,能直接崩哭你!
作者拍了不少照片,卖场内可以看见许多人将商品拿完后到处乱放,
一般商品的咖啡机、玩偶及生鲜食品的鸡胸肉、蔬菜、牛奶等,
都被放在其他物品的架上及地上。
这位作者表示:咱们别搬杠,虽然国外也有拿了东西不买随便放的,但是像今天这样随处可见扔一地的,还是第一次见!
特别是这些生冷的冷冻食品,在地上化成一滩水。
熟食区更有人把吃剩一半的熟食放回,
还有边走边拆未结帐熟食来吃的顾客,
甚至有人把三袋烤鸡腿留置在拖车内没结帐,
原po开玩笑说:
“还排什么队,这边就有人气烤鸡,还三袋”。
工作人员甚至抱怨说:寿司被人吃的就剩下这点了,还随意乱丢。
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而就在这位作者四处转悠的时候,还看到了这么一幕,
一位阿姨抱着着急上厕所的孩子,
直接在超市内就解决了。
随后,阿姨给孩子提上裤子,一脸无所谓的就走了。
望着垃圾桶边儿上湿湿漉漉的景象,作者感叹是不是还要感谢幸好孩子不是要上大号?
她实在傻眼,也无奈说:
“都9102年了,在上海竟然还有这种事发生”。
其实随着前两天新鲜劲儿过去,不少网友已经开始意识到当时的疯狂有些不理智。
有些人说当时看到大家都围在那里抢东西,自己怕不抢就亏了,所以也加入进去,有时甚至挤在外面也不知道要抢的是什么。
为了调味料疯抢:
为了区区一瓶洗碗液,大妈大爷抢的场面真的是没法看了:
还有网友说,当时看到很多人抱着东西就去结账,因为人多,不免为了谁在前谁在后,就吵架了起来。
这位网友在文章中写道:
不可否认的是,卖场的混乱,或许让我们失去了真正了解Costco商品力的机会。
一位上海阿姨在我耳边喊着,这家超市就是骗钱的,充了值东西还那么贵,不过我看到她的购物车确实塞满了商品。
据报道,为了控制购物人流和抑制混乱产生,
Costco无奈将许多大力折扣商品调回原价。
《腾讯网》31日引述《每日人物》报道称,开业前几天因为过于火爆、限流、暂停营业而屡屡登上新闻头条的上海 Costco,
如今发生了一些变化。
此前很多被顾客抢破头的商品亦或下架,亦或调价,优惠力度已经远不如刚开业时。
《每日人物》记者31日在Costco发现,
Costco开业前三天时售价为103699元的爱马仕铂金包,已卖光。
标价为1498元的「飞天茅台」,也已售罄。
保安用扩音喇叭不停重复:
“没有茅台,没有茅台,没有茅台,大家不要跑,慢慢走,不要跑,慢慢走。”
售货员:“没茅台。”
与此同时,原本售价32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶,
现在价格已经调到53.9元;
水井坊的特价酒卖完了,
原本卖919元的五粮液,价格也涨到了1069元。
褪去了热潮之后的Costco到底能在中国走多远,恐怕下一步就是退货机制的新考验了。
然而在考验退货机制之前,首先迎来考验的,是退卡机制。
开业第一天因为人潮汹涌而被迫暂停营业,
短短5天后,可能因为降价结束,Costco又遭遇退卡潮。
如今,排队结账的顾客大大减少,
而在超市的出口位置、会员卡的退卡处,
却出现长长的等待退卡的队伍。
《每日人物》报导称,因为要求退会员卡的顾客太多,
工作人员直到下午2点还没有抽出时间吃午饭。
Costco退货机制也将成为Costco在中国的一大考验。
按照上海Costco日前定下的退换货机制,有三大要点:
食品开封后也能退货、
电子商品90 天内均可退货,
以及会员费在会员卡到期前,均可申请全额退还会费。
而Costco 亚太区总裁张嗣汉指出,Costco给民众最大的吸引力是“最便宜”,
虽然这样的制度的确会遇到“被占便宜”的可能,但机率并不高。
张嗣汉表示:
“根据我们的经验,会员制也有一道门槛,顾客也有一定的购买力,只要东西够好,
他们不会浪费退货、退费的时间,也不舍得退。”
虽然总裁大人对退货机制有着自信,但微博网友似乎并不看好,
微博上的网友竟开始热议:
“最奇葩退货方式,这样好市多究竟会撑多久?”
各种的退货方式通通出炉,比如:
“退鸡,说是过期了因为放在冰箱忘记了”、“退大蒜,一袋子只剩下一颗了”、“裤子穿了三、四年还去退的,说现在已经不流行了”。
还有网友表示,
“肯定失败,吃垮他”、“Costco 铁定不适合中国的家庭”、“水土一定不服,想想必胜客的沙拉为什么取消了”、“中国和国外不一样的地方就是电商发达”。
在这里希望Costco在中国前程似锦,
超市面临的挑战还有很多,
但张嗣汉总裁的自信心也并非空穴来风,
毕竟中国也已经不是当年的中国了。
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