#澳洲打工度假#打工被坑,很庆幸我没有忍

2016年04月03日 ertland澳洲打工度假



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作者 | 菡卫青春  整理| 阿飘


看完这篇文章,阿飘突然才明白为什么每个澳洲whv下签邮件里还会特地附上Fair Work Ombudsman的宣传。每年澳洲都有非常多的年轻人去whv,每年也有更多的年轻人因为各种原因被坑,文中的小伙伴是幸运的:她有房东的支援,也有保存证据的机智。不是每个背包客都会那么幸运有两位乐于助人的房东,如果有朋友的帮助一定要用上,就算只是讲理也好用;

遇到问题一定要留下证据,文中的小伙伴很机智:用录音笔录音,有仔细研究Fair Work Ombudsman, 真到了据理力争的时候也可以有理有据,很多小伙伴是隐约觉得自己被坑了,但是就是不知道具体是哪里被坑,要说起来气势就短一截;

背包客们如果碰到不公的待遇维权的同时可以可以@ertland澳洲新西兰打工度假,让我们为后来的背包客栽树乘凉,说实话,黑工很难遏制,但是希望在大家的努力下,变得越来越少。

以下是ertland往期对于工作方面的推送,对要去的whvers是非常有帮助的,至少给大家指明了出现问题的对策。里面也有很多有用的机构和政府部门,大家可以收藏以备不时之需。


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正文

2016年4月2日星期六,来到澳洲的第24天,跟餐馆老板讨要了“培训期”工资——按照澳洲法律规定的最低额度每小时$17.5。

出发讨薪前有和群里的WHVer小伙伴讨论,“在华人餐馆打工每小时$10左右”就是“潜”规则,不论培训工、正式工、兼职、全职,想拿$17.5几乎是妄想;和国内的朋友讨论,我似乎应该“只要能拿到差不多的钱就不要走举报方案了”,一来遵守“常规”,二来避免不必要的麻烦。

但我还是去了,不要4刀、不要8刀、就要17.5刀,而且成功了!


事情概要

→面试(餐馆老板承诺培训期间每小时¥8~9)
→培训期(2周内去了5天)
→询问什么时候发工资(餐馆老板告知我只去了4天,前三天什么都不会,是没有钱的,最后一天还不错,给我按每小时$4;以后按一天工作4.5小时、$55)
→我表示无法接受,第二天面谈吧
→第二天房东陪着我一起,要求餐馆老板按照法律规定的最低每小时$17.5给我,不然我就求助fare work(类似国内劳动局)
→餐馆老板最后很不情愿地把钱给我了


详细经过

面试,周四。
我在Southern Cross University的公告栏上找到了一家叫Sukhothai Kitchen的餐馆(位于Tweed Heads NSW)的招聘信息,联系之后过去面试,餐馆老板和老板娘一起面试,我带了录音笔全程录音。

【关于工作内容】大致是这么说的:“分为后厨和前台,一般要求你先从后厨开始,因为后厨学会了才能熟悉菜品,才好在前台点菜。”

【关于薪酬】大致是这么说的:“Training一般是每小时8-9刀,做得好的10-15刀一个小时,再好的话,按一个shift(4.5-5小时)60-70刀。一个shift是指一整个流程,一般是下午4点半开始、晚上8点半开始收拾、9点收工。工资给现金,不交税。只要来完整的一个shift,就管一顿饭”。
关于培训内容大致是这么说的:“Training快的话有的人一周就可以了。Training一般第一天学习一下摆桌子,然后熟悉一下从后厨到前台的整个流程,最后能给客人点菜和接电话就可以了。”服装要求是全身穿黑,连鞋子都要穿黑的(员工自己去买)。谈完他们就让我隔天去上工。越上就越觉得不对劲。

第1天,周六。
压根没让我做后厨,直接学前台:摆桌布、盘子、刀叉勺、酒杯,检查冰箱饮料,点菜、撤盘、端菜、收拾桌子,接电话、下外卖单。除了点菜和接电话外卖只让我跟在老板娘和服务员M后面看,其他的活都安排我做,没事的时候就背菜单。所谓的管一顿饭,是晚上9点钟收工之后给你一个饭盒带走,饭盒里面不是菜单上的一道菜,而是乱七八糟的食材放在一起炒饭。

第2天,周二。
4点半开始摆台。没什么客人,前台只有老板娘,她告诉我登录点菜机的号码,但点菜和接电话都是她自己来,我碰都没得碰那台机子。8点半开始收桌子。收工的时候,老板说,哎呀,忘记给你准备晚饭了,春卷你吃不吃——于是给我炸了4个春卷;后厨帮工也没走,我问,不用给他准备吗?他说不用,我看见他在后面已经偷偷吃过了。

第3天,周三。
4点半开始摆台。没什么客人,前台服务员N——澳洲长大的泰国新西兰混血——5点左右才到。老板说要看看我跟N沟通有没有问题。空闲时我就跟N聊天、背菜单,N还让我给一个客人点菜,超级紧张的,点完菜忘记马上收盘子,又回去收,老板觉得我不行,剩下的点菜和接电话都没让我做了。但N有让我练习倒水,还让我操作了点菜机和刷卡收银。8点半开始收桌子、扫地、拖地。

第3.5天,周五。
老板从来不会告诉我下周哪几天来,只会在每次收工时告诉我下次哪天来。第三天收工他让我周五中午过去,其实那天是澳洲的节日Good Friday,他们中午都不开门,我去到店门口给老板娘打电话,她一副毫不知情很惊讶的样子,说,“不是安排你周六晚上过去吗?”我答,“老板让我今天中午过来。”老板娘解释说,“你今天去我们店了吗?今天中午不开,晚上才开,你今天晚上过来也可以,周六晚上也要过来的。(一点歉意都没有)”我说,“那我还是按照原计划周六过去吧,今晚就不去了。”——我打电话问老板娘,是因为我之前跟老板说,“我好像只有老板娘的电话,没有你的电话。”老板说,“你联系老板娘就可以,是一样的,你前台服务员本来就是老板娘负责管你的。”所以我没有老板的电话,可实际上我所有的工作、排班都是老板在安排,老板娘几乎没管过我。

第4天,周六。
4点半开始摆台。客人比之前多,老板娘和服务员M都忙起来,点菜和接电话没让我碰,我除了客人吃完收桌子就找不到事情可干了。想去厨房帮忙端菜和装外卖,可是不知道所有菜品的装饰(哪种菜摆柠檬、哪种摆香菜、哪种加腰果,之类的),所以只能在旁边帮M装袋子、顺便记一下什么菜放什么。老板觉得大家都那么忙,就我站那没事做,就很不高兴,叫我不要在厨房门口(前台的位置)站着,去大厅门口站着,看看外面客人有什么需要的)。等客人少的时候,他让我坐下谈,问,“我让你站在那里,你就真给我一动不动站在那,客人的前菜吃完了,为什么不去把小盘子给收了?”我说,“因为老板娘抢在我前面去收了。” 他说,“老板娘的任务不是端盘子,而是去跟客户联络感情,你的任务才是端盘子,为什么看见老板娘收盘子不上去接过来。”

我心想,呵呵,活是要用抢的么,估计我是没通过试用了吧。但是厨房好像出了什么事,谈话就中断了,我又回原来的位置站着。这时突然下了大雨,靠外面的客人瞬间被泼,我冲过去把帘子给拉了,之后客人陆续吃完离开,我开始有事情做,不停地收拾盘子。这时老板又觉得,欸,好像后半段开始又做得不错。

客人走得差不多时,老板又找我坐下来谈,说觉得我没有主观能动性,问我之前在想什么,为什么大家那么忙,我却没事做。我反问,老板娘和M抢着把点菜和接电话都干完了,完全没让我碰,配菜我又没学,我能做什么。他说,“那我在厨房喊了好几遍10号桌的菜好了,都没有进来端,结果只能我自己端了,那时你在干嘛?”我说,“是你叫我不要站厨房门口,你在里面叫,我在大门口听不到。”他说,那好,我再给你一次机会,下次来看看你能不能点菜和接电话。
9点多才开始收桌子,我听见老板在厨房对也是在training的帮厨J说,你虽然你手脚很麻利,一些事情做得非常好,但是今天的事情让我觉得你并不适合这份工作,所以你以后不用来了。我心想,今天被开的的如果不是J,可能就是我了。

第5天,周二。
4点半开始摆台。客人不多。老板让服务员N跟着我,但所有事情都尽量让我做。空闲时擦玻璃,8点半收桌子、扫地、拖地。收工老板说,今天干得还行,training算是合格通过了。我问下次什么时候来,他说排了班会短信通知我。这天晚上给的菜是猪肉,吃起来有一股明显的不新鲜的怪味。

发现被坑,周五。
一直没收到排班短信,早上发短信问老板娘:“请问我下周的排班是什么时候,因为我另一份工作也要给我排班。”

老板娘回复,“明天周六是要来的。”
我:“请问我明天去能拿到之前training的工资吗?”
老板的电话就打过来了:“你以后的排班是每周的周六和周日。前面的工资的话,你来training了四天,前面三天什么都没干就站在那背菜单,只有最后一天表现得还不错;本来training是没有工资的,但最后一天还行,所以我按一个小时4刀给你,一共是20刀。以后的工资我会按一个shift 55刀给你”
我:“training不是8~9刀一个小时吗?”
老板:“不可能,training是没有钱的。”
我:“明明当时谈的是8~9刀。”
老板:“你就在那什么都没做,你觉得我可能按8~9刀给你吗?我说的8~9刀是干得好的才有。”
我:“你确定吗?”
老板:“我当然确定啊,任何人training都是没有钱的。”
我:“那我接受不了。”
老板:“你接受不了是吧?我这样吧,我照顾你一下,之前的三天也给你按20一天。”
我:“你明明说的training是8~9刀。”
老板:“我绝对没有这么说。”
我:“我接受不了。这样吧,明天我过去在当面再说吧。”
过了十分钟老板娘打电话过来,问:“如果以后给你排班周六和周日,你能保证都能来吗?”
我:“我觉得我可能不想在你们那做了。”
老板娘:“你如果是不想做,你应该提前告诉我们啊,之前也是谈好的,你要给我们至少一周到两周的时间找人顶替,因为你占了一个人的名额啊。”
我:“对啊,我现在就是在告诉你啊。”
老板娘:“那你以后不用来了,再见。”挂电话。
我发短信给她:“那么我明天过去拿之前的工资。”
老板娘回复:“工资老板已经跟你说了吧,你今天就可以过去拿。”
我:“我今天另一份工作要上班,明天才能过去拿。”

| 过| 来 | 人 | 提 | 醒 |

【无薪试工】

不论是华人餐厅还是洋人的餐厅,都有可能会遇到的事就是让你去试工但是完全没有薪水。当你刚开始到餐厅工作,因为没有经验所以帮不上什么忙,而且餐厅里的人还要花时间教你。所以在这段你暂时还没有产值的时间里,不付薪水给你,原本是一件合理的事。但是有些恶劣的餐厅就会利用这个说法来骗背包客,可能跟你说前三天都不支薪,三天到了之后才说你不适合要你走人,于是你就帮他们做了三天的白工,然后他们反复这样操作,骗了一波又一波。如果餐厅跟你说要试工,请注意他们开出来的条件,基本上从1、2 个小时到半天的无薪试工都还算合理,最多也不要超过一整天。要是他们一讲就是两三天的,就算后来你呆下来了,老板也一定也很抠门,你工作起来也不会开心。

文中的小伙伴的餐厅是明确约定了试工是给钱的,因此就需要严格按照约定来。而且试工三天没有薪水,已经严重违反了法律。餐馆老板如此胆大包天,不知道之前有用这样的手法骗过多少人了。这次如果没有当地人(两位好房东)的帮助,不知道小伙伴的讨薪之行会不会如此顺利。

讨工资,周六。
下午三点半,在我中国女房东和澳洲男房东的陪同下,去到餐馆。进去前说好,我先跟老板谈,他俩在旁边先不吱声,除非谈不拢了他们才帮腔。
见到老板后,老板把电话里跟我说的工资又说了一遍,我还没开口、女房东就怒了:“你这是违法的。根据法律要求,你要付给她至少17.5一个小时。而且你有给她缴税吗?”
老板:“Of course!”
女房东:“你连她税号都没有,你怎么给她缴税?!”
老板:“税号我现在问完全可以啊,她还不是正式的员工。”
……
此处省略5分钟。女房东+男房东(英文) VS 餐馆老板。我就是弱爆了,每每被打断,基本插不上嘴。
敌方主旨:training从来都是没有钱的,你在澳洲随便一家餐馆都不可能给你17,你站在那什么都没干,我不可能付给你钱,每天给你二十已经是在照顾你了,你们这是在讹诈我。
我方主旨:就该按法律规定的来,你这样是违法的,我们有录音,你不给我们只能请求fair work帮忙解决。
老板听到fair work估计就紧张了,他不想让两位房东说话,要求跟我单独谈,伸手抓我的手臂让我跟他走去厨房的角落说。女房东说,“你不可以单独跟她谈,我们可以不出声,但是我们必须在这里,她必须在我的视线范围之内。”
老板:“你告诉我,你觉得要17.5可能吗?!”
我:“按法律来,完全可能……”
老板打断:“不要说法律,你就说你觉得你就站在那,什么都不做,完全没有为我创造一分利润,我就给你17.5,可能吗?!当初说好的training是没有钱的……”
我打断:“你当时谈明明说的8~9……”
老板打断:“不可能……”
我打断:“你能让我把话说完吗?……你当时说的是,training 8~9刀一小时,更好的话10~15刀一小时,再好的话60~70一个shift,你可以听录音……”
老板打断:“我说的training是上手后的正式training,你前面几天什么都不做是不可能拿钱的……”
我打断:“你从来没有跟我说过training是没有钱的,你要听录音吗?”
老板:“我们现在不去追究当时说了什么,你就告诉我你现在想拿多少。如果我按8~9刀给你,你可不可以以后不要再来?”
我:“如果你说,我这几天的不是真正的training,只是免费试工,那我觉得你就是在坑我……”
老板打断:“当时谈的时候你没有理解对我的意思,那是你的问题,你就说你现在要怎样吧。”
我:“我觉得你就是在坑我,我接受不了,我就要按17.5。”
老板:“你觉得你能拿17.5吗?17.5是根本不可能的你知道吗?”
(女房东在后面作势要走。)
我:“那你觉得不可能,意思就是我们没谈拢,那……”
老板:“来吧来吧!”把我带到前台拿钱,“你工作了多长时间?”
我把列好的日期给他看,每天4.5小时,5天一共22.5小时。他拿着计算器说按23天给我,23×17=391;我说是22.5×17.5=393.75(出门前就已经算好背好),他按了几遍才按对,说,那我给你400——数了6张50的给我。我接过来数,说,只有300。他又拿过去重新数一遍,补两张。
他一边摇头一边看着我说,“你这个样子,你人品有问题,在澳洲是不可能找得到工作的。”
我:“Ok。”
他跟我房东说,你们这是在抢劫。
我们正要走的时候,一个主厨来了,男房东问他,你是不是也每小时4刀?主厨笑了。
老板急着叫我们“Leave!”
我跟女房东先出门,男房东在后面听到他骂了一句什么,男房东回头说:“你有本事再说一遍。”他没有再说,男房东才出来。


后记

出了门,把录音关掉,松一口气——我真的是弱爆了。能拿到钱好开心,但两位房东还在愤怒中,边走边说,钱拿到了,下一步是等周一fair work一上班就举报他。还说,刚刚他不可以伸手抓我手臂的,我完全可以报警抓他,因为澳洲法律是保护女性的,他的这个肢体接触的行为,不论抓得轻重,都是违法的,要不现在就报警吧?!一边开车回家一边说,就应该报警,要不现在就报警吧,回到家门口了,想想说,还是去报警吧。我说,不要啦……(此处省略3分钟,报警/不报警。最后结论是既然我不想报警,那就算了吧)


花絮

中国女房东一开始听说我在这个餐厅工作的情况,就觉得是坑,但没想到坑得如此没下限。澳洲男房东前两天才出差回来,见到我就说,你那个8~9刀的餐馆的违法的,你要去举报他。至少跟我讲了三遍。

我也开始思考,为什么(不仅仅是我)第一反应就是要对这种不合理的“正常”情况容忍和妥协。

周五老板电话跟我说每天20刀之后,我脑子里的第一想法是,反正我有录音,如果你按当时谈的8~9刀给我,那我就算了。两位房东听说了20刀之后,比我还愤怒,多亏了他们,我才想明白,既然是正当的、合理地去维护我自己的利益,那就怎么合法怎么来。澳洲对中国开放5000个打工旅行的名额,不是让大家去做黑工的,如果所有人都默默妥协,那就永远不可能有17.5的工资,如果所有人都不妥协,那就到处都是17.5的工资。我在怕什么,为什么畏畏缩缩。

所以周五晚上熬夜看完Fair Work Ombudsman网页的相关规定、再次确认面试时的录音内容、准备好上班的记录、计算好钱数、找到被开的帮厨J(她可能是一分钱没有拿到,如果真的走到举报那一步,需要witness的话,可以找她)之后,做好心理准备之后,才睡觉。

结语

我很幸运,在踏上澳洲这片土地开始,就一直碰到非常非常nice的人。青旅同寝的意大利女孩送了我一把超级好用的刀;日本女孩送了我一本《走遍全球(澳洲)》;打工旅行微信群里的美女J陪我找到了现在租的房子、帮我搬了家、带我周围玩;两位房东如果看我晚上10点还没到家,就会非常非常担心我;女房东做了好吃的会留给我,男房东答应借我冲浪板、教我冲浪;这次如果没有他们,我可能就抱着那20刀一天就算了。

一个人刚到澳洲的时候,会觉得什么都贵,迫切希望找到工作,容易饥不择食,容易因为听到各种各样的意见而开始摇摆不定。——恐惧源于未知,陌生的环境容易让人慌了脚步。

放宽心,做自己,最重要。











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