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《东方都市报》导读
澳洲最大的连锁超市在购物手推车不得出入结账处的政策实施上出现了一定的难题。
澳洲连锁超市Coles在一些分店上开始试行禁止手推车出入自动结账处的政策，其中包括墨尔本的Fountain Gate分店。Coles超市发言人透露，此举是希望缓解超市内人潮涌涌的问题。不少顾客在结账时由于现场拥堵造成了很大的不便。
然而，有网友发表言论称：“这样的付费体验非常不愉快。”一名接受过髋关节手术的网友称，这样他们没办法带东西，也没办法给钱。还有人表示，这样会给顾客制造更长的等待结账时间。
Coles发言人没有明示试行的分店，但强调称，只有很少的分店开始试行这一政策。她说：“自助结账是很多顾客的首选，为他们提供了方便和高效的购物体验。为了改善服务质量并缓解拥堵情况，少数分店的自助结账只能使用购物篮，不能使用购物手推车。”
Coles的Facebook管理员也证实了此事。他透露称：“我们了解到，提升结账速度对顾客而言非常重要。我们所有的分店每周、每日都会定时监测客流量，确保我们的团队有足够的人手帮忙。”
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来源：news
编辑：Yiu.
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