在被誉为咖啡之都的墨尔本
随便一家隐藏在小巷子里的咖啡厅
味道都可以秒杀星巴克costa等大牌
然而一家位于墨尔本西北部的Calmer咖啡厅,最近却突然收到了上千条差评。
根据Tripadvisor上的数据,这家店点评虽然不多,但是分数还不错,高达4.5分。
而且大部分评论都在夸店里的咖啡味道非常棒,工作人员也很友好。
所以突然涌现的上千条差评到底是怎么回事呢?
原来在上周三的VCE考试中,有一道题目是让学生分析一家虚构的服务很烂的连锁咖啡店,而这家咖啡店的名字也叫Calmer Café!
这家咖啡店躺枪躺的...
真是跳进黄河也解释不清了...
在考题的描述中,Calmer Café是一个商业化的“毫无灵魂的”咖啡店,在世界各地机场特许经营着。
也许是在考试里没发挥够,无意中发现这家Calmer Café在现实中也存在的12年级学生们,纷纷跑到咖啡店的Google页面和Facebook页面刷差评。
“太烂了!服务很差!VCE考试里的Jonty告诉我的!”
“令人恶心!咖啡上居然漂着一块死皮!”
“我在考试时写了这些,这家咖啡店看起来非常差!服务差!咖啡茶!食物也差!”
“经过艰难的考试,我现在只想发泄压力,享受一杯简单的咖啡。然而这家店却让我非常失望!”
也有学生很理智,在评论中为咖啡店正名,
“是的我昨天也参加了那场考试,当时就觉得店名很眼熟,然后意识到这不就是我家旁边那家咖啡厅嘛!我以前去过几次,体验非常好。大家千万不要为了好玩去毁掉一个生意。”
然而,一两条好评也拉不回刷差评玩脱了的学生们,
短短几小时内,学生们的差评让这家店的Google评分从5星直接降到了3.5星!
也许学生们写这些评论只是为了好玩,但是如潮水一般的差评却让小店不堪重负。
Calmer咖啡厅的经理Elise Jenkins表示,激增的差评对店铺运营产生了毁灭性的影响。
“这一点都不好玩。我们只是做小生意的,而且每天尽力为顾客提供最好的服务。你们能不能不要这样做了?”
为了平息学生们无处发泄的压力,Calmer咖啡厅还在Facebook上发帖,为所有12年级的学生们提供免费咖啡,
只为求放过!
“我们知道考试期间是一个压力很大的时期......因此,全年所有遇到拿到题目并展示学生证的12年级学生,将获得一份免费的小杯咖啡。 #sharingthelove#2018exams”
维多利亚州课程和评估局(VCAA)发言人称,在周三考试之前,他们并没有发现注册名为“Calmer Coffee”的咖啡店,所以才在考题中使用了这个名字。
VCAA现在已经和Calmer Café的经理联系过,为这次的差评事件道歉,并且答应帮助他们尽快删掉不实的点评。
好好的一家小店,
莫名其妙因为VCAA的失误
被压力无处发泄的学生们刷差评
因为真的是很心疼了......
编辑:Cheryl
责编:纳西
来源:9 News,Daily Mail