“面向未来,做好准备” | 个性化学习的崛起

原创 2020年05月14日 澳洲会计师公会


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注重个人职业发展的企业将会从中获得巨大收益,而未能做到这一点的企业很快就会陷入举步维艰的境地。

1984年,美国教育心理学家Benjamin Bloom的研究发现,98%接受过个性化指导的学生相比没有接受过指导的学生在学业上的表现更优异。


因此,Bloom强烈建议学术界大规模推广个性化学习。但这一呼吁并未得到响应,直到最近才迎来全新的转机。


35年后,不仅学校广泛采用个性化学习,各种规模的企业都在极力倡导个性化学习。ATD Research表示,现在全球有83%的企业提供各种形式的个性化学习。


澳洲注册会计师、澳大利亚维多利亚州桑瑞西亚技术与继续教育学院的金融服务讲师Katrina Watt表示:

员工希望能够更好地掌控自己的学习内容、学习时间以及学习方式。相较于传统的学习方式,如在教室里学习或面授培训,员工参与个性化学习的投入度往往要更高,并且这会让员工和企业有机会针对特定的能力缺陷进行学习。


个性化学习的驱动力

相较于其他专业人员,会计师更加需要持续更新自己的知识储备,掌握影响其职位的最新发展动态。他们不仅要了解税法和会计准则等法规事务,还必须洞察可能会影响其企业的特定行业趋势。


借助技术进步,随时随地随性地学习从未像现在这样简单。除了使用网络研讨会、电子笔记以及视频等标准的在线学习工具外,个性化学习正在越来越多地利用其他的先进技术。


例如,Carnegie Learning采用人工智能技术向不同教育水平的学生提供数学科目的在线学习、测试和反馈。该公司表示,进行过在线课程学习的学生的表现一直优于他们的同学。沃尔玛采用虚拟现实(VR)头盔来帮助门店和仓库员工提高决策能力。这家零售商表示,基于虚拟现实技术的培训可以提升员工在客户服务和使用新技术方面的信心,并且降低员工的流失率。德勤则利用游戏化系统,通过一系列任务、比赛和奖励来激励员工。报告显示,该公司领导力学院的课程完成率由此提升了50%。


持续专业发展(CPD)课程确保会计师可以获取职业发展所需的专业技术和“软技能”。LinkedIn的一项近期研究表明,如果公司愿意为员工的职业发展投资,94%的员工会选择在公司留任更长时间。


个性化学习的商业影响

不过,新兴技术也给传统导师的角色和职责带来了挑战。Watt解释说:“导师正在从提供个人指导和支持转向与技术开发商合作编写程序内容以及其他非面授的工作。”


同样,个性化学习热度的快速提升正在推动企业重新定义其职业发展目标,并制定相应的新战略。尤其是领导层,必须接受这种转变。不过,LinkedIn在2017年的一项研究中发现,仅有4%的首席执行官认为这类计划值得投资。Watt表示,如果未能得到整个管理层的支持,公司将会错失由个性化学习带来的生产力增长和竞争优势。

Katrina Watt女士 澳洲注册会计师、

澳大利亚维多利亚州桑瑞西亚技术与继续教育学院金融服务讲师 


另一个障碍在于,企业往往无法投入所需的时间和资金,而且通常不知该从何入手。此外,个性化学习并不适合所有人,因为有些人可能会感到被孤立、被疏远,更喜欢传统教室提供的社交氛围。


作为全球最大的专业会计团体之一,澳洲会计师公会深受世界各地会计师及财务专业人士的信任。公会亦致力于帮助企业应对在推出新计划时面临的诸多挑战。Watt解释道,公会可以通过为职业发展计划提供相应商业案例协助会员。她进一步补充说,公会还会就如何克服个性化学习相关的社交问题提供建议,如设立虚拟或实体空间,以便学习者与同行进行交流、分享经验,并对学习社群产生归属感。


面向未来,做好准备

Watt表示,建立一种学习和分享知识的文化是确保所有人都能受益于个性化学习的前提条件。这对21世纪经济具有重要意义,作为传统教育机构的大学院校应该重新思考其教学实践工作。“大学4.0”(University 4.0)概念是指大学如何在瞬息万变、颠覆传统的时代中蓬勃发展,其核心要素在于转向按需学习,提供资格证书,而不是仅局限于传统学位证书。Benjamin Bloom对于大规模推广个性化学习的建议似乎正在得到全面响应。


澳洲会计师公会亦认识到这种变化对于企业与个人的影响,并与广大会员紧密合作,确保会员能够在如今飞速发展的商业环境中保持竞争优势。在众多个性化学习工具中,公会推出的“我的能力打造计划”(My Capability Plan)可帮助个人确定培训需求,并针对这些需求推荐最前沿的课程。


Watt激动地表示:“随着正规教育机构、企业和行业组织对个性化学习的接受程度越来越高,它将很快成为一种常规形式,而非特例。


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