女留学生携父母在新西兰旅游少订一床位造房东辱骂驱赶,网友力挺,酒店告诽谤,这算自私行为吗?

2016年12月14日 滴答澳洲站


今年,新西兰蝉联《中国出境旅游发展年度报告2016》中国游客出境游目的地满意度榜首。


然而,对Rikki Wen来说,近期的新西兰一游体验并不是很好哦。


Rikki Wen是一名澳大利亚留学生,来自中国,前段时间,她带着父母到新西兰旅游,路上发生了一些不愉快的事情。她在Facebook上面讲述了她在新西兰的不愉快经历,引起众多网友关注和评论,短短2天,浏览量已超过1800次,评论几乎一边倒的支持Rikki。



事情是这样的:父母不会英语可能是父母出境旅游最大的障碍,所以这次旅游爸爸妈妈的旅游线路、交通住宿等事宜都由Rikki亲手操办。


12月6日,三人按照计划来到了位于新西兰南岛的知名旅游胜地蒂卡波湖Lake Tekapo,并入住一个月前就预定好的LAKEVIEW TEKAPO酒店。


在旅游签她在网上支付了全额房费,但预定时只有2人间,所以她一心想着可以在入住时再增加一个人的床位。


然而在入住之后,房东发现,原来定的2间房间居然住了三个人,房东要求其中1人必须离开。


Rikki表示,自己希望能够支付费用在房间中增加一个床位,或者是陪父母待到晚上,然后她会出去过夜。


但是固执的房东并不能接受她的提议,要求她一定要离开!


在她的表述中,她并非为了节约房费占小便宜的。


然而房东似乎认定这就是为了占小便宜,才故意三人行定2人房。


在跟房东的争执中,从始至终,她已经尽量保持克制,但店主好像从一开始就对她们抱有偏见,言语中带有许多侮辱性的词汇,比如“stealing”、“cheating”、“liar”、 “stupid”等。“因为我是一名来自中国的年轻女孩就欺负我,店主还对我吼道:‘带着你的行李出去,给自己留点脸吧,我会给警察打电话,把你撵出去’。” 她说。


Rikki随后离开酒店,想去小镇上再找房间,但转了1个多小时未果,再次返回该酒店。之后,Rikki不得已只能带着父母离开了这家酒店,赶往下一个目的地住宿,而已付的全额住宿费分文未退。


她表示:“这是我从没遇到过的经历,没有哪家酒店会这样对待顾客,她实在应该回学校去好好学学如何礼貌地对待和尊重他人,再来做生意吧。”


Rikki说,讲出这件事情是希望在外面的华人遇到这样的遭遇要发声,不要忍气吞声,对于这件事情,网友们都是力挺Rikki。


Rikki也分别向新西兰旅游局和预定网站发出了投诉邮件,都获得了回复。


然而,酒店则坚持他们没有错。他们说:在Rikki预订的房间只能住2人,而根据MacKenzie District Council规定,该酒店每晚只能接待6名住宿客人。店主回复称,Rikki Wen得知这一情况后,表示会让父母留在酒店住宿她离开,但事实上她并没走,所以才被要求尽快离开酒店。


这件事情发生后,对酒店的影响不小,酒店的评级大幅下降,酒店认为这是诽谤!将考虑对其在网上的讨论和诽谤寻求法律意见。


有的网友也站出来表示:酒店只是遵守契约,规定住2个人就是2个人,她这种行为是属于先上车后补票,一点都不会为别人考虑,汽车超载都容易出意外,酒店增加入住人员多多少少可能减低酒店其他的顾客的被服务质量,太不负责太自私了!


你是怎么看待这件事情呢?





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澳洲福利好还是被吐槽,为什么呢?

在滴答澳洲站回复:澳特慢,我告诉你~


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