尽管新冠疫情对业务运营产生了不利影响，但华德会计师事务所（CW CPA）通过采取审慎的商业措施，并通过有针对性的技术投资和采用弹性工作制，在提高效率的同时，亦有效地确保了员工安全，并激发了员工积极性。

在今天的案例中，公会独家专访了澳洲资深注册会计师、澳洲会计师公会2020年大中华区分会荣誉顾问与执业会计事务委员会副主席、华德会计师事务所创始合伙人黄华燊先生。

从现金流的角度来看，华德会计师事务所在春节（1月25日）过后的前两周受到了疫情的严重冲击，现金流出现较大幅度地下降。

黄先生表示，在观察到早期危机信号后，他带领团队迅速采取了预防措施，并部署了应对疫情的准备。黄先生建议企业必须关注早期危机信号、及时疏导恐慌情绪并尽快实施应急计划。

华德会计师事务所采取的改善现金流举措包括：

黄先生表示，尽管在困难时期向金融机构寻求外部资金支持是一种常见做法，但他认为，企业不应完全依赖金融机构。

黄先生提醒，面对困境时，继续建立并加强客户关系，对企业同样非常重要。

华德会计师事务所拥有来自多个市场的多元化客户群，这有助于缓解疫情大爆发带来的负面影响。

黄先生建议，中小型事务所应寻求多元化发展，进入不同的市场，并且从不同市场寻找供应商。

在黄先生看来，像对待家人一样对待员工，是企业应对困境的关键之一。

黄先生表示，让员工恐慌的不仅是病毒，还有因为业务下滑而有可能失去工作的风险。为了确保员工的身心健康，黄先生作为企业的领导者，做出了以下决定：

黄先生深信，作为企业的领导者，保持积极心态，并确保将这份信心传递给员工，令员工了解到企业的领导者在寻找机会以求尽快恢复增长，是十分重要的。他表示，由于及时采取了上述措施，所在企业的经营效率并未受到影响。从实际数据来看，他所领导的企业在2020年2月的实际营业额相较去年仍然取得了增长。

黄先生在分享中表示，为应对客户可能会在未来几个月要求减免费用的问题，他领导团队及时对未来6个月营业额的受影响程度进行了分析，并根据分析结果向所有客户提供了一定比例的费用减免。

此外，他正在为员工设计一套全新的激励方案，鼓励员工开发新客户并达成交易，从而从容应对营业收入可能会下降的困境。

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