新的研究发现，如果不公开讨论员工关键的数字化环境和关键性基础设施升级，雇主和员工对在家工作的期望之间的差距可能会随着时间的推移而扩大。
Pitcher Partners Melbourne、Bastion Reputation Management和Bastion Insights三家公司共同发布的《适应新常态:混合工作2021》报告中强调了雇主和员工对混合工作安排的期望之间的脱节，随着更多的工作场所过渡到后疫情常态化的环境，这种差距只会不断扩大。这项针对澳大利亚600多名员工和300名雇主进行的调查中发现，五分之四的雇主表示，他们的复工计划是与员工讨论后的决策，但只有一半接受过调查的员工表示，他们的经理曾咨询过他们。员工将隔离时期的在家工作列为他们的头号挑战，而对雇主来说，监督员工和管理生产率是他们最关心的问题。受到疫情影响，混合工作和返回办公室的计划主要是为了安全。然而，调查显示，人们被迫要以一种新的方式思考员工和雇主在不久的将来灵活和远程的工作模式，这种模式不一定在双方中能够达成一致。Pitcher Partners Melbourne的咨询合伙人罗布·麦基(Rob McKie)表示，由于疫情，各机构被迫迅速扩大数字工具的投入。他说:“这样的措施帮助了办公室办公与在家办公两者无缝的过渡，但鉴于混合制工作模式可能会持续一段时间，现在就有必要将其侧重于中长期规划当中。”调查显示，并非所有公司都准备好了这种混合模式，信息技术、房地产和人力资源支持是问题的所在。像会计师事务所这样的公司被要求明确他们的新年计划，这样才能确保平稳过渡到未来的混合模式。“关于网络安全的调查结果表明，企业尚未在很大程度上考虑到员工从多个不安全的网络中获取商业敏感材料，以及这些材料可能从多个办公地点频繁传输和移动的风险，”麦基先生说。“我们制定了一份与客户合作的事项清单，建议将其纳入到招聘和入职的范围当中。”Bastion Reputation Management首席执行官克莱尔·格雷霍恩(Clare Gleghorn)表示，维持企业与员工的公开交流，并考虑积极让员工参与到关于最合适、最有效工作模式的对话中来，这一点至关重要。“首先，我们必须承认，安全和福利必须被放在首位，遵守用工规定和条例，”她说。“但调查中强调了一点，对于混合工作模式的长期预期存在一些差距，如果不想办法解决，差距可能会进一步扩大。这些包括潜在的团队文化丢失，联络和参与度水平下降。“鉴于中小型企业在过去12个月中面临的挑战，它们不太可能立即制定出应对的方案，这种情况尤其普遍。“重要的是通过保持开放的对话和就员工最为关切方面进行交流，建立共同的理解，同样也要了解企业需要哪些规定才能继续高效地运作。”Bastion Insights首席执行官戴安娜·加德纳(DianneGardiner)表示，混合工作模式得到了广泛支持，雇主和员工都欢迎这种灵活变通。“但真正的洞见是发现了一些差距。例如，员工对孤立的担忧，雇主有可能让远程工作的员工变得更加孤僻，而没有意识到这一点，”她说。报告还显示，对混合模式的担忧在维多利亚州格外明显，这反映出了2020年期间全州范围内实施了更加严格的隔离限制。虽然员工愿意接受混合办公模式所带来的便利和改善了工作与生活平衡的机会，但他们认为孤独和缺少社交是未来必须应对的主要挑战。调查还揭示了在多大程度上，混合工作模式是必要的，有四分之一的雇主没有重返工作岗位的计划。较小的组织不太可能有这样的办公计划。虽然许多公司对疫情造成的业务中断做出了快速反应，采取了确保业务连续性的措施，但从调查结果来看，仍需更多的管理工作向未来的混合工作模式平稳过渡。 可能错过的好文章
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