澳洲会计师公会华南区委员会副会长、德勤中国风险咨询信息科技与鉴证咨询大中华区领导合伙人陈建峰认为，在后疫情时代，金融科技所驱动的变革从营销和获客等前端业务延伸至中后台工作，助力金融业打通普惠金融“最后一公里”。
陈建峰
澳洲会计师公会华南区委员会副会长
德勤中国风险咨询信息科技与鉴证咨询大中华区领导合伙人
在中国人民银行印发《金融科技发展规划纲要（2019-2021）》一周年之际，全球最大专业会计团体之一澳洲会计师公会于8月发布了《企业金融科技应用调查》（下称“调查”）。调查显示，受益于金融科技发展规划及一系列创新战略的推动，中国内地企业在金融科技应用领域的发展领先亚洲区其他受访市场。陈建峰介绍，澳洲会计师公会于今年6月至7月对573位来自中国内地（158 位）、中国香港（154 位）、马来西亚（151位）和新加坡（110 位）的会计和金融专业人士进行问卷调查。80%的中国内地受访者表示，其所在企业在过去12个月内至少使用过一种金融科技产品或服务，该比例在所有受访市场中位列第一。
来源|澳洲会计师公会《企业金融科技应用调查》图例
调查还发现金融科技应用与企业业务增长之间存在紧密联系。报告显示，在过去12个月内，74%于2019年盈利的中国内地企业保持或增加了移动支付/数字钱包的应用，54%于2019年盈利的中国内地企业保持或增加了机器人咨询/聊天机器人的应用。对此，陈建峰认为，金融科技已成为企业业务增长的新动能。中国企业在未来将持续其在金融科技应用方面的领先优势。此外，报告显示，有三成以上中国内地受访企业选择了“改善现有客户的体验”，另外两成受访企业选择了“新冠肺炎疫情带来全新运营方式”作为选择应用金融科技的直接原因。金融科技缘何备受中国企业青睐？陈建峰认为，新兴技术的发展和消费者行为模式的改变推动了中国金融科技应用领域的发展。“作为数字原住民的‘千禧一代’，目前已成为中国消费市场的主要力量，这进一步刺激了企业在商业实践中应用金融科技。”在采访中，陈建峰进一步提到政策因素也在当中发挥了重要作用。他表示，中国政府近年出台了一系列财政和税收激励措施为企业创新赋能。例如，企业研发活动中实际发生的研发费用若形成无形资产，在规定时间段内可按照无形资本成本的175%在税前摊销。此外，多地地方政府均在人工智能领域加大资金投入与政策支持。“在这些政策的推动下，相较于其他受访市场，中国企业更善于应用金融科技。”陈建峰说道。“金融活经济活，金融稳经济稳”。一众金融机构，正在运用金融科技手段，盘活存量，激发增量，助力普惠金融踏出发展的“关键一步”。对此，陈建峰认为不同类型机构应用金融科技的方向和着力点有所差异。其中，对于金融机构而言，金融科技所驱动的变革从营销和获客等前端业务延伸至中后台工作，助力金融业打通普惠金融“最后一公里”。而非金融机构多体现在其清算、结算环节的智能化。谈到不同规模银行业金融机构数字化转型的路径，陈建峰认为大型机构基于雄厚的资本和人才实力，不妨进一步探索金融科技在各个业务场景的更多创新性应用。中小型机构则应利用金融科技探索适合自身差异化发展的细分市场，充分利用技术手段扩大能够服务的企业范围、提供更高质量的服务。
金融科技的产品和服务设计方向也可从《企业金融科技应用调查》获得启发。据调查，移动支付/数字钱包、机器人咨询/聊天机器人、财富管理科技被受访的中国内地企业认为是过去12个月内，以及未来12个月内应用最多的3项金融科技。然而与前者（65.2%、55.1%、42.5%）相比，后者3个选项的得票比重（41.8%、32.3%、17.1%）均有所下降。
“这并非意味着企业未来使用金融科技有所减少，”陈建峰强调，“相反，高达84%的中国受访者表示所在企业未来12个月内将至少使用一种金融科技产品或服务。”他解释，技术发展日新月异，受访者并不排除金融科技领域未来出现新产品或服务的可能性，由此导致选择“不确定”一项的票数分散了头三位选项的得票比重。在他看来，这也一定程度反映出受访者对于金融科技创新应用探索的期待与开放心态。此外，陈建峰看好区块链技术引领金融科技新一轮发展的潜能。他表示，中国在区块链布局上拥有良好基础与先发优势。然而隐私保护、跨链技术和多链融合的实现，仍是亟需攻克的难题。中国企业在金融科技应用领域的快速发展，不得不面对来自网络安全、数据隐私/存储等方面的挑战，其中金融科技人才短缺尤为突出。陈建峰对记者说，金融科技所需要的复合型人才，既得熟悉经济理论基础与金融事务操作，同时又要“玩”得转计算机编程、数据分析算法等信息技术手段。“会计要求高度严谨，信息科技则强调开放灵活。两种截然不同的导向仿佛要将学习者的思维扯向两个极端……”
同时拥有澳洲资深注册会计师、国际信息系统审计师及信息技术基础架构库从业者资质的陈建峰，无疑是这群“珍稀物种”的一员。多年前，这个热爱思考的香港留学生向澳大利亚伍伦贡大学提出修读商科（会计及信息科技）学士学位申请。国外高校盛行双学位学习制，他顺理成章把会计与信息科技这两门自己喜欢的科目结合起来。这道“加法”在当时并不“入流”，当年大部分会计学生的选择是“会计+金融”或“会计+法律”。陈建峰并没有想到，这个纯粹基于兴趣的选择竟无意中抓准了20多年后业界发展的潮流，通往未来金融科技创新领地的入场券已悄然落到他的手中。以优异成绩毕业后，陈建峰成为德勤会计师事务所（下简称“德勤中国”）审计部一员。日常面对大量高度依赖人工处理的数据核对任务，他开始尝试以技术手段帮助自己和同事更高效地完成工作。德勤中国对于创新的鼓励与支持，最终令陈建峰在信息技术方面的特长得以发挥。如今的他也成为了公司风险咨询部门信息科技与鉴证咨询大中华区领导合伙人。陈建峰透露，德勤中国作为业内最早开展信息化探索的会计师事务所之一，数字化技术的应用在其内部的运营与管理中无孔不入。如德勤中国于去年引进了“德勤币”（D.coin），通过区块链手段构的和管理机制并对员工进行激励。应对金融科技人才短缺的挑战，陈建峰认为企业需要“内外夹攻”：
- 一方面，企业要在内部构筑起重视科技、崇尚创新的文化，积极为员工提供完善的金融科技知识培训，助力他们的技能提升和发展转型；
- 另一方面，他建议企业与高校、科研单位等外部机构携手，共同制定人才发展计划。目前陈建峰和团队积极参与了中央财经大学、首都经济贸易大学、广东财经大学华商学院等高校的财会人才课程规划和培养工作。
在陈建峰看来，本已在快车道上全速前进的金融科技，又被新冠肺炎疫情“推了一把”。后疫情时代，金融数字化转型将进一步加速。以上内容经《科技与金融》杂志授权发布
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