如果说有一项案例研究真的触及了澳洲金融咨询行业深层次问题的核心，那就是在过去两周令人震惊的银行业皇家委员会听证会上，墨尔本注册护士杰奎琳•麦克道尔（Jacqueline McDowall）的案例。

麦克道尔强忍泪水地对委员会说道，她和她丈夫从西太银行的一位理财规划师那里听取了没用的理财建议，还乖乖照做了，她为她的愚蠢感到羞耻难当。

麦克道尔听从建议，卖掉了还有40万房贷的自住房，他们相信，他们可以用卖房子的钱和20万的退休金储蓄，建立一个自管退休基金，靠它买一套既有舒适住宿和早餐、又能安享晚年的房子。

然而事实上，这一直是个白日梦。

所有打算咨询理财建议的澳人都应该先看看麦克道尔对委员会的证词。

“我是一个受过教育的人，我觉得当你寻求建议时，这有点像你去看医生，他是受过专门训练的，能够处理你的问题。你去找律师，也是同样的道理。因此，我才觉得，（西太银行的人员）是专业的理财顾问和商业银行家，我们和这家大银行打交道了16年，我从未想过我会被骗。”

“我以为他们（理财顾问）告诉我的是事实，我觉得我没有认清情况，我只是感到很尴尬，我不能把这事告诉我的家人和朋友。所以我告诉他们，我们已经改变主意了。”

麦克道尔夫妇的案例暴露了澳洲理财咨询行业的诸多问题。

实际上，澳洲只有三分之一的理财顾问有大学学历，对于这些人员的从业标准，企业监管机构没有把他们归为与医生和律师一样的“专业人员”范畴。

向你提供理财顾问的人通常受雇于一家大银行或金融机构，如果你购买它们的某个产品，这些机构也能得到直接的经济利益。

如果理财建议是懒散的、不恰当的和有害的，那么普通澳人根本不需要什么建议。

然而，现实情况是，如果迫使所有银行立即将理财业务分离出去，这将不利于股东价值。

为客户提供优质建议所带来的好处，将不得不与成本进行权衡。

但即使没有这样的根治性“手术”，澳洲的理财咨询行业也将面临重大重塑。

对大多数澳人来说，通往繁荣的道路将一如既往：努力工作，攒钱，强迫自己把一部分薪水存入退休基金，然后把剩下的钱用来买一套自住房，这将是免税的，然后买一套退休房。

如果它听上去好得令人难以置信，那就要质疑一下。