相信许多读者都已经知道并了解有关魏则西事件的始末。近日,澳洲媒体《每日邮报》就发表了一篇关于中国大学生魏则西事件与百度引擎搜索的报道。报道中指出的问题让人不禁提出设想:如果魏则西深处国外,或者用谷歌来搜索相关资料会怎么样?魏则西事件真的全怪责于百度搜索引擎的头上吗?
魏则西事件
西安电子科技大学学生魏则西,近日因身患骨膜肉瘤去世。而在他求医过程中的一个细节却引起了无数的关注:
2014年,大二的魏则西被发现患有晚期骨膜肉瘤。在求医过程中,他通过百度搜索找到了排名前列的武警北京总队第二医院(后证实其涉事科室被外包给“莆田系”医院),并接受其所谓“生物免疫疗法”的治疗(即DC-CIK疗法)。但在超过人民币20万元和大量的时间后却依然治疗未果。
2016年4月12日,魏则西因病身亡。
而近日澳洲媒体也报道了牵动人心的魏则西事件。
澳媒:百度是真凶,谷歌被封杀
澳洲媒体《每日邮报》指出,魏则西事件很大一部分的责任归咎于:百度在其搜索网页上通过百度竞价排名,导致百度推广的广告与普通搜索的结果混在了一起。
报道中提到:2016年4月28日,百度发布了自己的首份声明:他们在魏则西事件之前就已经调查过这个医院,武警北京总队第二医院是一个具有完整资质
的医院。
然而在同年5月1日,百度又发表了另一份声明:他们对魏则西事件表示哀悼;并且将进一步调查医院和协助政府调查。
除此之外,澳媒非常清晰地指出:谷歌在中国被禁后,百度跃升成为中国最大搜索服务提供商,而这已经不是第一次受到有关广告竞价排名的抨击。在今年一月,百度将大量的医疗主题贴吧转卖给医院作为推广平台也引起了极大的舆论关注。这一点在魏则西的知乎回答上也有提到:
“百度,当时根本不知道有多么邪恶,医学信息的竞价排名,还有之前血友病吧的事情,应该都明白它是怎么一个东西。”
知乎上的魏则西:控诉和感受
魏则西曾经在知乎上控诉人性之恶,因“竞价排名”而备受诟病的百度搜索和百度推广为此遭到网友集体声讨。
以下是魏则西在知乎上的回答的链接和截图:
除此之外,魏则西还在知乎上回答一个关于人濒临死亡时是怎样的一种感受。其中的图与文字不禁让我们心感恸切。
以下是他在知乎回答的链接和截图:
魏则西还在知乎上回答与提问了一些问题,这些问题无一不表现出他的真情流露。这究竟是一种怎样的病痛,把一个男孩折磨成这样?特别是看完他在知乎上的这些回答,红领巾心里也难受至极。
而魏则西在知乎上的最新更新,也停在了4月12日他父亲为他回答的:魏则西怎么样了?
同时,他父亲也曾对魏则西在知乎上的回答作出回应,表示魏则西的回答是为了更多的病人不受骗。
知乎上的百度:离职员工揭露恶行
与此同时,知乎上的另一条来自百度离任的内部员工的回答也引起了大家的关注。这条回答中指出了百度在推广广告的各种不入流的行为,并且指责道百度这种行为不仅伤害了员工,还违背了一个企业基本的社会责任。
相关曝光回答如下:
那么重点来了。。。
如果魏则西是一个澳洲学生,用的是Google...
看到了知乎上的这一系列问答,我们不禁提出一个假想:如果魏则西是一个身处澳洲的小伙,或者使用的是其他搜索网站(比如谷歌)搜索“synovial sarcoma”(魏则西所患的滑膜肉瘤的英文名称),那么这一切又会有什么不同呢?
根据网友曾提出的分析,我们也实行了一次搜索测验。
1.搜索"synovial sarcoma",谷歌在0.42秒内搜索出325,000个结果。
首先排在前面的是维基百科的内容,介绍了该病症的基本信息,接下来是关于该病症的一个专门的由一群医生自发建立的网站,用于交流对付该病症的研究治疗手段和最新进展。
除此以外,其还建议你可以提出相关的问题。
2.在百度搜索前列腺炎。
百度的搜索结果:全是广告!!
(注:因为百度移除了滑膜肉瘤关键词下的所有广告,所以我们随便换个“前列腺炎”做测试,这个测试旨在测试搜索一种病后百度平台上的反应。)
而在了解完该病症的初步信息后,他或许希望知道如何进行治疗,于是。。。
3.他又进行了关键字“synovial sarcoma treatment”(滑膜肉瘤治疗)的搜索。
谷歌在0.48秒内搜索出208,000个结果。
除了第一条的广告外(有标注黄色Ad),主要呈现的信息是该病症的主要治疗手段是手术切除,化疗作为建议但并不推荐,在这些治疗手段中,并没有提到魏则西所经历的DC-CIK免疫疗法。
值得一提的是,这些搜索结果均来自于权威的医疗网站。注意域名后缀便能发现,大多网站是以.gov、.org为结尾的。
4.对应地,在百度搜索"前列腺炎治疗"。
同样再来看看这时候百度的搜索结果,然而:还!是!广!告!
当然,并不是说广告中的这些医院就一定不好。但许多结果远没有谷歌获取的资讯全面与权威。
(同样的,百度的“滑膜肉瘤治疗”已经更换成与魏则西相关的资料,于是我们换了个“前列腺炎治疗”。)
如果身处澳洲的魏则西碰巧也听说过DC-CIK免疫疗法,并且也想深入了解,那么他或许会进一步搜索“synovial sarcoma DC immunotherapy and CIK immune treatment”(滑膜肉瘤DC免疫疗法和CIK免疫疗法)。
5.搜索“synovial sarcoma DC immunotherapy and CIK immune treatment”
谷歌在0.87秒内搜索出2,480个结果。
排在最前面的是三篇学术文章,引用数分别为5次、3次和29次。
其中一篇文章提到:免疫治疗是最有前景的治疗方法之一,尽管过去的尝试并没有发生重大进展,但近年来的临床试验已经显露出一些积极的迹象,但这篇论文最终强调“要由临床试验结果转向大规模临床应用”仍然需要精密设计、涉及多机构的临床试验以及不断的实验室研究来探索针对不同个体的治疗效果。“
这篇措辞严谨的论文发表于2011年,大致意思就是说免疫疗法还没有到大规模临床治疗应用的阶段。
这次我们百度采用相同的搜索信息。
6.搜索滑膜肉瘤DC免疫疗法和CIK免疫疗法。
还是来看看百度的搜索结果……
据网络资料显示,由于魏则西事件被大量媒体报道,搜索“滑膜肉瘤DC免疫疗法和CIK免疫疗法”的关键词前面的结果已经被新闻代替。但是仍然有一条漏网之鱼...见下图:
在获得了上述基本信息后,如果魏则西还是一如他风格谨慎行事的话,(魏则西在其知乎文章中曾写道,“当时想着,百度,三甲医院,中央台,斯坦福的技术,这些应该没有问题了吧“,说明他对于信息相对谨慎,并不容易亲信),他或许还会搜索“cancer treatment scam“(”癌症治疗欺诈“)这样的关键字。
7.搜索“cancer treatment scam"。
谷歌在0.52秒内搜索出1,010,000个结果。
其中建议消费者首先应咨询自己的医生并提醒患者诈骗者擅长利用患者急切希望找到治疗办法的心理,从而让患者更容易上当受骗,此外还给出了一些如何辨别虚假信息的方法:包括将治疗效果吹的神乎其神,治疗无效退款承诺、”重大医疗科学突破“等。
值得注意的是,以上搜索结果页面中,仅有一条出现相关的广告内容,其余主要是医疗学术文章或者相关信息和新闻内容等。
百度的企业责任心到底去了哪里
看完以上对比,身处中国的魏则西和身处澳洲的魏则西结果必然大不相同。
你可能要问了,既然谷歌90%的收入来自于广告竞价排名,那么为什么“synovial sarcoma”搜索结果里的广告这么少呢?
其实,谷歌曾经也因为医疗广告而被狠狠地惩罚过。但在此之后,谷歌便加大了对医疗保健类广告的检测审查力度。仅2015年,谷歌共去除了7.8亿条违反其广告政策的广告。其中有超过1250万和药品相关的广告被谷歌禁止或清除,这些药通常是未经许可或可能对用户产生误导的。为了更有效的审查广告内容,谷歌甚至组建了一个1000人的广告审查部门。
谷歌之所以一直在积极推动广告审核、过滤,不仅是法律监管严厉,还因为公司内部也认为这是正确的事。如内部工程师所说:“当企业已经足够大时,就需要更多地考虑到社会效益而不仅仅是经济效益。”
相对于百度的企业责任心,我们不禁担忧。百度的2009-2011企业社会责任报告中提到:
但这次的魏则西事件却让人感到疑惑,百度竞价排名让百度推广的与普通搜索结果混在一起,造成魏则西寻求治疗上的误导;还有2016年1月份的血友病贴吧事件,百度还要什么时候才能反省过来?
亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)曾受邀在母校普林斯顿大学的毕业典礼上发表演讲,他说:“善良比聪明重要。聪明是一种天赋,而善良是一种选择(Cleverness is a gift, kindness is a choice)。天赋得来容易,因为它们与生俱来,但选择往往很困难。”
而在魏则西事件中有两点是肯定的:一,现代医学自然不是神仙罗汉,即便是今天,面对数以万千的疾病,医疗技术上的治疗率也并不理想。二,百度当然仅仅只是个推广平台与搜索平台,在面对专业性资料,如医疗机构的选择上,一样会出现信息不对称的情况。
然而,与之对应的两点亦是肯定的:第一,你可以治不好,但不能绑架患者及家属求生的希望去谋财害命;第二,你可以信息不对等,但不能放纵底线的审查与过滤责任。
也许即使魏则西身处国外也无法逃离病魔的手心,现代的医疗手段最终也无法挽回他的生命,但作为同样身处当今高度发达的网络时代中的地球两端的年轻人,他们的体验却又是如此的不一样;除此之外,一些“卷钱”的医院对于患者的疾病与性命到底是怎么看待的,这或许才是我们值得深思的问题。
Q: 若魏是澳洲学生,结局真会不同吗?
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文|雪梨
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