近日,美国有这样一家咖啡店火了。
同样买一杯咖啡,有人需要支付5刀,有人需要3刀,而有些人不到2刀,就能买走,
也就是说同样的咖啡,对不同的人来说价格却是天壤之别...
如果你想用最便宜的价格购买,当然可以,不过要对任性地老板说句话……
而他的“区别对待”,得到了数万网友的一致支持...
今天要讲的,是一个区别对待顾客的,并且搞“歧视”的咖啡店老板的故事。
图上的这个笑容阳光的小哥,叫Austin,他经营了一家小咖啡店。
由于是小本生意,他不但要亲力亲为的后台做咖啡,还要跑到收银台扮演收银员的角色。
每天在店里卖卖咖啡,和同事们谈天说地,这位小老板的生活也还算惬意。
但有一件事让他很不满意,因为有一样东西他似乎从未拥有。
不是数字喜人的营业额,不是络绎不绝的回头客,而是最起码的尊重。
有太多时候,他都在收银时面对如下对话:
您好,请问您需要什么?“
”小杯咖啡”
“您好,这是您的咖啡”
“。。。”(无回复,顾客离开收银台)
甚至有太多时候,这些对话还发生在没有任何目光接触的情况下,因为顾客当时的目光,都在手机的脸书推特乃至tinder上。
终于有一天,Austin觉得不能再这样下去了。
他不想每天这样面对面对不礼貌的客人强颜欢笑。
他也不想让他的同事们在一个感受不到尊重的岗位工作下去。
大家都是人,做生意赚钱固然重要,但这世界上的任何事情,都不应该以尊严被践踏为代价。
既然你不尊重我们服务行业人员,那我也只能区别对待你了。
于是,他把店里的咖啡价格调整了一下...
他在门口立了一块大牌子,写上了新的咖啡价格:
如果你说“来个小杯咖啡”,5刀。
如果你说“麻烦你我要一杯小杯咖啡”,3刀。
如果你说“你好,麻烦你我要一杯小杯咖啡”,1.75刀。
毫无疑问,Austin这次,赤裸裸的搞了歧视。
因为在经济学上,这种同一产品卖不同价格的行为,叫做价格歧视。
但这可能是我们见过的,三观最正的一次歧视。
不过估计Austin本人也没想到,改了价格之后他的咖啡店迅速在网络上爆红,他本人甚至上了新闻...
如果一个人三观很正,其实很容易出名,毕竟这年头,这种人属于稀缺品种。
不过Austin的出名方式比较简单粗暴,他老哥直接上了新闻。
由于他的改价行为深得民心,电视台直接拍人去采访他了...
面对采访时,Austin也是一脸羞涩,他表示自己压根没想到自己能活,也从未想过博出位。
他表示,他只是想让人们学会说“你好”和“谢谢”。
“我这么做不是为了出名,我只是想让这个世界上的人意识到,你好和谢谢并不应该是那么难以说出口的。
我希望他们都能学会礼貌,
但我更希望他能意识到,我们这些柜台后边的服务人员和他们一样,大家都是人。
我们大家,都应该得到尊重”
Austin说这话的时候,眼里好像闪烁着无尽的光芒。
Austin的“歧视咖啡店”在网上,也引来了无数网友疯狂点赞比心...
让我们来一起感受一下网友的“疯狂表白”...
"你应该申请专利,因为我想这块牌子全世界都会看到。你太伟大了。”
“太伟大了这老板。人们现在总是用自己的那套礼貌,但大家都忘了,你怎么对别人,别人就会怎么对你。”
“真是无法理解现在的人。善良,爱心,关怀是我人生的全部,没有善良,人生有什么意义?而且你对别人善良,别人一定会回报你的..."
"那些一边点单一边打电话的人,请收他们10刀..."
“我绝对支持那位说收打电话10刀的人”
“伟大!他对提升国民素质绝对做出了贡献!这个故事可以用于任何世界的任何地方。但是他是不可能挽救整个世界的文明程度的,因为那是超人才能做到的事情。”
“支持!我们现在就得逼别人礼貌!”
“礼貌需要被推广,这的确是最好的方式”
Austin的故事之所以能被万人赞扬,是因为他说出了所有人的心声。
在这个世界上,我们可以接受生活里的饱经风雨,也可以笑迎尘世间的饱经风霜。
但有一件事我们绝对不能接受,那就是任何形式的尊严践踏。
服务行业人员的确是以顾客至上,但那并不代表他们就要被人呼来何去,并不代表他们就可以不被尊重。
更何况,他们或许是每个城市里最挣扎的那群人,每天承受的,或许已经是旁人无法体会的高强度工作,面对的,或许是生活最本质的压力。
所以下一次,请你再去买咖啡之时,请一字一顿地说清楚下面这句话:
“你好,麻烦你,我要一个小杯咖啡,谢谢。”
编辑:假日主编
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