作为一家提供世界级设备产品的公司，Blamey Saunders Hears（BSH）在改革医疗技术的获取和支付模式这条道路上从未停步。

首席执行官Michelle Lawson介绍说，“与市场上大多数可穿戴设备公司不同的是，我们的重点在于深入了解客户在追求听力健康道路上的所求所需”。

BSH成立于2008年，不断创新助听器技术、提高服务质量和改善商业模式。一切在变，不变的是公司的使命：提供价格合理的技术，改善听力障碍患者的生活。

在这种以客户为中心的商业模式指引下，BSH公司针对听力行业的现状进行革新，专注于客户的需求，为他们提供最佳的服务。

通过公司的听力保健多方位服务体系，客户可以购买到定制化的助听器产品和享受全方位服务支持；在整个过程中，公司会根据客户的具体要求，通过专人到家或网上服务的方式来帮助客户。BSH使用IHearYou助听系统：系统、服务和助听器的总成本不到传统同类产品和服务价格的一半。

BSH公司提供在线“语音感知”听力测试服务，该测试简单并通过临床验证，在BSH网站上免费提供。根据免费测试反馈，系统会给出一系列在线或临床选项供用户选择。设备购买后，公司会直接将设备送到客户家中，根据他们的听力测试结果进行预编程设置，同时还会全程提供咨询和辅导。

BSH公司目前的市场集中在澳大利亚和其他以英语为母语的国家。以客户为中心的商业模式获奖无数，包括英国科技RocketShip奖项，2018年度澳大利亚优秀设计奖和Anthill杂志的Cool Company金奖。

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