生命热线Lifeline提供的危机支持服务全天24小时开通，可以使用免费的全国电话传译服务131450，然后请传译员为你接通131114生命热线电话。

根据澳媒报道，Lifeline澳洲生命热线开通普通话和广东话服务是为了帮助身在异乡的广大华人解决一些心里压力问题。

对于在澳洲的华人来说，有一部分人会因为文化原因或者语言障碍而无法开口寻求帮助。

悉尼Earlwood的医生Danforn LIm教授表示，“我们华人把家庭看得比个人重要，这让患者不愿求医，也不愿看心理医生，他们担心别人觉得自己是疯子。”

Bill Yang分享了自己的故事，他表示刚来到澳大利亚求学的时候，他换上了抑郁症和暴食症，但他感觉很害怕寻求帮助，面对父母也难以启齿。

“如果我去看心理医生，这件事很快就会被邻居传开，别人会说我是个“疯子”。

Bill Yang回忆到那时候的自己感觉很孤独很绝望，即使身边有很多的朋友也无法倾诉。“我唯一感觉到的就是一种无助，想要离开这个世界，我的灵魂正在慢慢地死去”。

他最终克服了自己的恐惧，找到了学生心理咨询服务寻求帮助。Bill Yang先生现在自己也成为了一名心里咨询师，同时用他自己的经验来帮助其他的华人。

24小时澳洲生命热线服务数据显示，在澳华人群体的求助电话数量逐年增多。

生命热线的首席执行官 Peter Shmigel表示，面对这么多的华人需求，我们希望能为这些遭到困难需要倾诉的人们更好更直接的服务。

澳洲生命热线与TWT Property集团下属慈善机构Bridging Hope基金签订了价值45万澳元为期三年的合作协议，进行提供普通话和粤语服务的可行性研究，以期更好地满足华人群体的需求。虽然目前华人群体也可以免费使用翻译功能拨打生命热线，不过对于接听者和求助者来说还是有一定障碍。

Bridging Hope总经理帕特里克（Stephen Fitzpatrick）表示， “我们希望求助者可以使用母语反映情况，因为翻译可能会漏掉一些细节。”

生命热线Lifeline提供的危机支持服务全天24小时开通，可以使用免费的全国电话传译服务131450，然后请传译员为你接通131114 生命热线电话。

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