近日,一位黄姓先生表示自己在布里斯班珍X所购买的十盒美心流心奶黄月饼,均为假货。
黄先生说:“为了防止更多人受骗,我自愿实名举报并提供相关证据,希望大家不要继续购买假月饼,同时要求珍X向广大消费者公开道歉。”
为了更好的还原事情真相,今日昆士兰采访了双方当事人,珍X老板也对此事做出了回应。
"出于信任,购买月饼”
据爆料人黄先生称,因为女朋友在澳洲读书时,累计在珍X购买过近两万澳元的保健品。
出于信任,看到珍X朋友圈售卖香港美心流心奶黄月饼,便下单为亲朋好友购买了10盒统一寄到国内家中。
(珍X销售月饼的宣传)
(通过珍X购买月饼的记录)
黄先生签收这批月饼之后,他感觉月饼似乎有点问题。当记者询问“为何觉得月饼是假货”时,黄先生表示,因为自己多次购买过同款产品,看到假货自然也可以分辨得出来。
当他扫描盒子上的二维码时,图片显示月饼编号和盒子上的防伪码一致。黄先生仍不放心,便特意从美心官网购买了一盒,与在珍X所购买的月饼进行对比。
(左为黄先生所称“专柜月饼”)
(左为黄先生所称“专柜月饼”)
(右为黄先生所称“专柜月饼”)
黄先生表示:“美心的‘正品’月饼和这个‘假’月饼对比十分明显,‘真’月饼字迹清晰,并且未经过加热,流心十分浓郁与‘假’月饼完全不同。”
为了彻底解开疑惑,黄先生和女友拨打了美心官方防伪查询电话:400-880-0003。当他把珍X售卖的月饼防伪码告知美心客服之后,对方郑重表示:黄先生查询的两个二维码全部都是假货!
(珍X月饼盒上的二维码)
“就连防伪网站都是假的,月饼怎么可能是真的?”
美心官方客服在电话中告诉黄先生,美心只有一个官方防伪查询网站,网址如下:
http://him56.com/mx/
(此查询通道不支持浏览器打开,扫描月饼盒条形码方能打开)
而珍X给出的防伪链接,则是和美心官方很相似:
http://www.him66.top/mx/
(此查询通道不支持浏览器打开,扫描月饼盒条形码方能打开)
(商家在朋友圈给出的防伪查询链接)
黄先生和美心官方再三确认珍X给的网站链接是否正确,美心官方表示这个网站是假的。
(黄先生表示珍x提供的查询系统为假冒)
(黄先生提供的扫条码跳转的官方查询结果)
黄先生在证实月饼是假货后,希望可以维权,于是再次致电美心询问是否还有其他鉴别方法。
美心官方表示即便数字编号是真实的,也不能保证月饼一定是正品,更何况黄先生购买的这一批月饼输入编号就已经是假货了。为了进一步确认月饼为假货,黄先生添加了美心的官方防伪查询QQ,将月饼的照片发过去进行验证。
(美心官方鉴定QQ对话截图)
不过,美心官方表示黄先生想要维权十分困难,因为类似微商的交易方式很难受到法律保护。聊天记录、转账信息等比较容易作假,所以在没有第三方凭证的情况下消费者很难维权。
“我卖的月饼都是正品”
今日昆士兰在接到爆料后,与珍X老板进行了沟通,希望他针对黄先生的质疑做出回应。
珍X老板的正式回应如下,以下为复制原文:
1:此客户无理取闹,态度恶劣,在没有任何正规真实取证的情况下
2:我方第一时间澄清所售货物可接受任何查验(1.美心官方有产
3:客户坚持要发顺丰速递,并且要我方承担所有相关运费。并且任
4:客户撰写诽谤文章,为了抹黑我公司,各大群发诽谤软文。并且
5:我方为正规澳洲注册进出口公司,也是布里斯班支付宝的战略合
附件提供所有聊天截图和相关证明材料,希望以正试听,还我公司清
下图为珍X提供的美心产品提货单,
微信小视频:
以下微信聊天截图由珍x提供
据悉,近日珍x已向黄先生发出律师函,
对此黄先生表示,
如遭起诉将会与之对簿公堂。
正所谓,
真的假不了,
假的真不了。
我们既不希望造假售假之人逍遥法外,
也不愿任何无辜之人蒙冤。
因此,
今日昆士兰将持续关注此事进展,
希望知情者向我们提供更多材料与线索。
推 荐 阅 读
订阅今日昆士兰微信
■ 点击右上角→“查看公众号”点击关注
■ 搜索“今日昆士兰”点击关注