今天大家一定被这个新闻刷屏了
华裔医生遭美联航暴力拖下飞机
全文共3164字,阅读大约需要8分钟。
华裔医生造美联航暴力拖下飞机事件还原
事件的几个疑问:
问题一:为什么飞机要超售?
问题二:这是种族歧视吗?
问题三:赔偿已经高于几倍机票价格,为什么坚决不退让?!
问题四:暴力执行时机组素质问题还是航空公司态度?
问题五:这偶然事件吗?
本文首发于滴答澳洲站
微信号:aozhoukid
作者:Dobbie
今天在海外网站、各大微信平台、朋友圈都被这个事件刷屏了!
美国联合航空公司的一名华裔乘客在芝加哥机场3411号航班正要起飞飞往路易斯维尔时,被强行拖拽下飞机。
最接近事实真相的描述是这样的:
据称当时由于飞机票超售(关于飞机超售的问题后面澳特慢会有介绍),以及4名航空公司人员要临时登机,已登机的乘客(已全部登机)被告知,要有4名乘客自愿更改航班,离开飞机。
但是尽管机组的赔偿金由400美金变成800美金再提高到1000美金+安排住宿,还是没有乘客愿意下飞机(该航班机票是$196)!所以机组选择用随机抽签的方式,选四名乘客下机!
是不是随机抽选的我们不知道,但是抽到的四名乘客里面有一名69岁的亚裔男子,他也不愿意下飞机,因为他说自己是位医生,第二天早晨就需为病人诊疗。
这个时候,机场安保(不是美联邦警察)强行将其从座位上拖出,反拉着手在舱内过道上拖行,这位医生的眼镜落下,还出了血,上衣也被扯开一部分,场面十分混乱,据机上目击者称他的脸部还撞到了座椅后出血,但是芝加哥警方说,该男子自己摔倒,磕破了嘴唇流血。
离开飞机后,不服气的他再次跑回,重新返回机舱,嘴唇流着血,紧抓窗帘,称“我要回家,不然不如杀了我”。
其他乘客也目睹了整个过程,有人表示如果没有医疗团队为该男子治疗,他们也将下机。
最后,地面人员请所有乘客下机,处理了飞机上的血迹,之后乘客再次登机。飞机起飞飞往目的地。由于这起事件,这架航班延误了2个小时。
而该男子由保安送至医院,幸亏最后没有出人命或者受到其他伤害。
以上是飞机上发生的事件描述和视频材料。
在事件发生之后,国内外的媒体网络都出现了各种争议和谩骂!
飞机缺不缺德啊超售还敢赶人!
是故意挑中国人好欺负是吧??
高额赔偿还赖着不走不识相!
太拽了吧直接像拖死人一样处理??!!
下面澳特慢给大家还原下一些真相!
这个问题澳特慢之前也跟大家讨论过这个问题,详情戳链接就明白了:
简而言之:其实超售的原因说白了很简单,在航空公司的实际运营中,时常有买了票的乘客起飞前临时退票或改签而并未值机。
虽说航空公司要对此收取一些费用作为补偿,但票没卖出去毕竟是很大的浪费和损失。因此,为了解决这个问题,超售的方法便应运而生。
也因此,其实航空公司最喜欢的啊,就是你们这些买了机票又没赶上去柜台值机的人,再加上改签收费,一下就能赚到3倍的钱!!航空公司一般美名其曰:这不算为了多卖下机票给那些急需机票的人,不然想做飞机的买不到,临时取消航班的空出坐位又浪费了!
超售机票这算是国际惯例,见怪不怪了,澳特慢认为本次事件的重点不是“航空公司超售机票道不道德”这个问题。
这个很不好说!
一般海外华人遭遇袭击或者被为难,媒体们都很容易把事件上升到种族歧视问题。
在去年,我们也曾经报道过一名中国留学生在飞机上遭遇维珍航空的不公平待遇。链接:被歧视,攻击,不公平对待的华人朋友们,你们还要忍多久?!
但是,这次,恐怕不是传闻中的种族歧视哦!
首先,这名受到暴力对待的男子是亚裔,并非传闻所说的华人或者华裔!
第二,对他动手的并不是白人,处理事件的是三个保安,两个白人一个黑人。动手的是黑人,劝了不听没耐心,所以强制拖下机,全程没有殴打,两位白人也全程都没碰乘客。
第三,被随机选择的四名乘客也不是全部都是亚裔或者华裔,所以,恐怕机组并非网络上描述的那样:专门先挑华人赶下飞机!
所以,就事论事的话,澳特慢认为不能把此次意外认定为种族歧视。
但是也有件事情可以跟大家回顾下:几年前,美联航就被曝光过——有员工歧视亚裔!他们拿失事亚洲航班乘客人名开玩笑!
美联航员工在2013年Halloween party上的服装。为什么写asiana airline呢?因为asiana Flight 214失事,死了三个十几岁的中国小姑娘,伤了快两百多,大部分是亚裔。
网友怒骂:“他们名牌上的字:Holy Fuck(Ho Lee Fuk) Something Wrong (Sum Ting Wong)Way Too Low(Wi TU Lo)。这彻头彻尾的歧视,在遇难者坟头蹦迪的垃圾!(这是大家联想过多还是他们有心而为呢,大家见仁见智!)
问题来了,赔偿金由400美金变成800美金再提高到1000美金+安排住宿,为什么会没有没有乘客愿意下飞机,要知道该航班机票是$196,不坐飞机可以白拿近5倍赔偿,如果再谈谈说不定可以拿到更高额的赔偿,为什么不呢?
该男子声称自己是一名医生,坐飞机是为了第二天去给病人看病,这似乎是一个很不错的理由!
但是,需要提醒下,该航班是芝加哥到路易斯维尔,如果是打车的话,车程大约也就4个半小时,比飞机慢不了多少!
我们不知道该乘客为什么一定要坚持不下机,这是每个人自己选择,需要被尊重和理解,但是最后闹僵受到伤害似乎也是非常划不来的!
有网友戳出了一个重点!实际的赔偿可能是这样的:
那就呵呵了!
美联航的CEO Oscar Munoz在推特上就此事件道歉!但是,并不是跟那位在暴力拖下飞机的乘客道歉,而是为飞机延误道歉。
虽然在事件发生当天下午,机场就表示,涉事的一名机场执法人员在被停职调查。但是,在随后的申明中,却看不到他们的诚意!他们发出的声明被骂得很惨,被指出完全在避重就轻。有网友吐槽,完成了如下修改。
在美联航的社交平台主页上,美联航CEO Oscar Munoz表示, 对于在美国的我们所有人来说,这都是件令人沮丧的事件,并为不得不重新安排乘客乘机致歉。
该公司正在尽力去直接和这位受到伤害的乘客联系,并商讨如何进一步解决该问题。
但是,背后是怎样的呢?美联航内部员工爆出总裁Oscar Munoz给他们发的一封长邮件:表示完全支持机组的处理。
在这片言辞切切的内部邮件中,该公司首席执行官表示对此事深感担忧,尤其是为什么这名旅客拒不履行芝加哥机场安保人员的要求,并且称机组人员是在多次“礼貌”请求这名乘客下飞机未果后,才叫来了机场安保人员。
在文中,该执行官还表示自己员工一直对服务操作很有准则,并且他鉴定支持他们的做法。
如果在这里,他的态度是支持员工,那么在第一时间选择公开致歉的态度又是什么意思呢?
只为平息愤怒的惺惺作态?!多点真诚好不好!!
邮件里还显示了事情经过是,该航班UA3411在全部乘客上机后,几名机组人员告诉地勤需要登机,因此才出现了这一翻“随机”挑选乘客下机的事,还以“1000美元”补偿征集自愿乘客,但没有人愿意,最后地勤选择强制挑选乘客下机,才有了后面的故事。
首席执行官称,是因为这名被挑选的乘客大吵大闹,不服从地勤人员请求,并且多次挑衅机组人员,而且每次都比上一次更激烈,才不得不叫了安保人员。并且这名乘客被强制带下飞机后又重返飞机挑衅安保人员。
所以,从首席执行官的口中,这名乘客仿佛就是咎由自取,不服从安排,机组人员和美联航官方没有一点责任,至于机场安保人员将其暴力驱赶致伤的事,绝口不提,道歉也只是针对误机的四名乘客,对这名直接受到伤害的老者,这家公司却是一端“指责”的口吻。
这就尴尬了,表里不一!本来事件的发生就让广大群众一边倒,同情买了票不能坐飞机被暴力处理的乘客了。现在这样一闹腾,直接让网友们对这家航空公司完全没好感了!
不是 !
在此之前,就有做过美国联合航空公司的小伙伴们遇到类似的事情!
就在上个月,美联航也因为要求2名穿着紧身裤的少女更换衣服,引发舆论风暴。
其他网友的遭遇:
所以,这样的事情,也算是让大家看清楚这个航空公司是怎样的了!
以后你还会选择这个航空公司吗?
事情还会在进一步发酵,我们将持续跟踪。
网友评论:
杨小雨 :我遇到过一回柬埔寨航空超售,但是超售的结果就是打不出票,根本上不了飞机。这都上飞机还得下来是怎么回事?这样以后谁还敢买这家公司的机票呀?明明是他们的问题还看哪个乘客好欺负就赶谁下去。
爱上狐狸的猫:有一点是情况就是事实上这个飞机不是一般的oversell,oversell的情况通常会在登机前通知,而不是上机后。而美联航这次是由于他们机组的排班或者什么问题,临时有4名员工要去目的地,所以才在乘客已经登机后通知.不免让人觉得有种乘客替航空公司错误买单的感觉.就像医生的情况一样,难道美联航就找不到4名替班的机组人员?
卡卡:即使是国际惯例,也不代表就是对的。
Cara·大壳尔·Sou:美联航内部邮件曝光了,哈哈哈,看他们怎么洗白,原来白种人不是天生白,是洗白的哈哈哈,强效去污
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