陪读妈妈,你在他乡还好吗?

2017年01月22日 今日阿德莱德



INFINITY PI 企业专访

陪读妈妈,你在他乡还好吗?

2015年1月初, 经过上万里的飞行,北京的陈女士带着她13岁的女儿降落在了阿德莱德机场。从北国的冰天雪地到南半球的盛夏艳阳,她要面对的除了季节的骤变,还有一团乱麻的陪读新生活。


年届40的陈女士在国内是一名优秀中学教师,丈夫有自己的公司,事业上可以算是风声水起。中产家庭的他们,夫妻和睦、生活富足,唯一的女儿思涵是他们最珍视和在乎的。与多数中国家庭相似的是,他们打拼的目的是为了给女儿最好的一切,更愿意为了女儿做出任何的牺牲。近两年来,中国北方的雾霾现象愈发的严重,陈女士在和丈夫商量后决定送女儿到天蓝水清的澳大利亚生活学习。考虑到孩子年纪尚小,陈女士万般无奈下放弃自己在国内的一切,陪着女儿一同来到澳大利亚,照顾她的生活。


启程前,陈女士就通过留学中介预定了国外的安家服务。一下飞机,她们便被接机人员送到了事先通过中介租好的房子里面,一幢位于Mawson Lakes的townhouse。陈女士对房子状况还算满意,在签署了一堆她看不懂的英文合同后,她们母女二便住了进去。第二天,在去看了女儿将要就读的位于西南区的学校后,陈女士便烦恼起来。一来,这所公立学校规模非常小,学校设施也是一般状况。二来,学校离租住的地方距离很远,女儿每天要转车两次才能到学校。陈女士第一想到的就是给女儿换个更好的私立学校,无奈自己语言不熟,文化不通,没有家人,没有朋友,所有的问题都要一个人解决。辗转经过国内朋友的介绍,她认识了在这边生活了很久的老乡林女士。林女士告诉她,更换学校可能需要较长的时间去选择,租住的房子也签了一年合同,无法退租,当务之急是买一辆车以方便接送女儿上学。同为陪读妈妈,林女士对陈女士的境况感同身受,当即决定给她提供力所能及的帮助。林女士想到了自己的朋友Becky,她觉得Becky可以帮助陈女士购得一辆满意的二手车。


说起Becky,她是个豪爽的东北姑娘,2003年来阿德莱德读高中,大学修读金融专业,毕业后与土生土长的新加坡裔澳洲人Hoe结婚。Hoe是个汽车发烧友,曾经是个二手车的dealer,后来又做过汽车进出口业务,对各种品牌、车型的性能及维修了如指掌,可以说,他是一个不折不扣的汽车专家。同时,Hoe还从事过金融、银行等工作,对于汽车的保险、贷款等方面也很在行。因此,Becky和Hoe身边的朋友但凡买车、卖车都要先来向他们咨询,出于信任,有时候甚至全权委托给他们代办。


在听取了陈女士的要求后,Becky开始马不停蹄的带着她到处看车。毕竟是选购二手车,这其中有太多需要考量的因素。有时候,陈女士看中了某台车的款式,但Hoe觉得性能方面不够好,而有时,车况不错的车陈女士又看不中款式。看了十几辆车后,最终陈女士选择了一辆自己喜欢、车况又不错的Mini。


一来二去的接触,陈女士觉得Becky不仅热情友好、乐于助人,更有女性的细心和耐心。渐渐的,她们慢慢便成了朋友,经常相约小聚,这给初到异国的陈女士很多的温暖。Becky在得知陈女士想给女儿换学校之后,又开始着手帮她去选择新的学校,与校方沟通、联系参观等相关事宜,陈女士终于如愿以偿将女儿转去了满意的私立学校。随着两人交往的频繁,陈女士从Becky那里获得了很多生活的资讯,帮助她更快、更顺利的度过了新生活的适应期,陈女士对Becky的信任也是与日俱增。


2015年底,随着陈女士租住的房子到期,她产生了买房的想法。陈女士知道Becky和老公在为很多本地开发商的项目做销售代理,并曾经协助朋友们购买过新房和二手房,给自家人做过旧房的装修或重建。因此,便来向Becky寻求帮助。Becky说,不管是自住还是投资,买房都是大事,要全面了解了再做决定。于是,在陈女士有空的间隙,Becky就带她在各个suburb看环境,在选定了满意的区后,Becky又开始联系开发商、了解项目详情、看样板间等。每一步,Becky都尽可能给陈女士最全、最客观的信息,由她自己来拿主意,做选择。很快,陈女士选定了一个期房项目,按照自己的要求重新定制了室内的布局和装修。之后,她便委托给Becky全面处理购房的一切事宜:申请外国人购房许可(FIRB),签署合同、交付定金、监督工程进度直至最后的settle等。2016年10月,新房建设顺利,开发商保质保量的如期交付,陈女士搬入了新居。


新房落成,生活顺风顺水,女儿的学习也渐入佳境。一切稳妥之后,陈女士有了带女儿回国探亲的打算。2016年底,女儿的暑假假期,陈女士把新房委托给带Becky照应,安心的带着女儿回了北京。Becky每周都会去陈女士家帮着打理花园、查收信件,做做简单的清洁工作等。


现在陈女士也向很多新来的陪读妈妈们推荐Becky,Becky就像是她在阿德莱德的贴身管家,让她少走很多弯路,免去了不少后顾之忧。她说,“有了Becky的帮助,我有更多的时间和精力去好好的照顾女儿、享受一下异国不一样的生活,而不是每天为了应付这些日常的杂事而忙的焦头烂额。”



带着朋友们的积极反馈和需求,Becky和老公成立了专门提供生活资讯服务的公司,他们将这一服务形式定义为“生活管家”,公司命名为Infinity Pi,用无限循环的意义表达他们以客户为中心,服务无止境的理念。


说到管家,我们首先想到的是,穿着洗过的雪白衬衫、黑色或白色的背心、黑色的领结、黑色的燕尾服、笔挺的黑色长裤、洁白的手套和锃亮的黑色皮鞋,还有一丝不乱的头发和永远笔挺的身板,这就是人们眼中英国管家的标准装束。除此之外,现如今我们也指通常将在家里主理家务的主妇称之为“管家婆”。因此,现代社会里的管家不再仅仅是我们狭义里认知那些的煮饭、浆洗之类的简单劳动,他们是那些为我们管理上上下下家事的人,包括房屋和车辆方面的相关工作,甚至投资、财务规划等需要专业技能的工作。


Infinity Pi,在阿德莱德首创全系列管家服务,集中整合许多分散型的服务,随时随地帮助客户解决所有生活所需及应及情况,为新老移民及留学生提供一站式安家服务。针对不同客人的需求制定个性化服务方案,协助客人在在南澳居住的一切事宜,提供生活各个领域内的咨询业务,力求用真诚和热情的服务让异乡成为客户心中真正的家。

Infinity Pi 目前开设的服务项目有:

新车二手车买卖及议价

车辆配件买卖

住房建筑维修的协调

房屋内部装修

搬家规划

代缴住房租金

寻找家政人员

助理服务

保险服务

协助取得澳洲驾照



Infinity Pi:您身边的贴心管家

电话:0412164051

微信:infinitypi

邮箱:[email protected]

网址:www.infinitypi.com.au



吕薇



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