近日，多名在澳中国公民或外籍华人致电12308热线称，收到显示为12308的未接来电。中国驻澳使领馆谨提醒您切实防范，以免上当受骗。

小微科普一下：

首先12308这个号码的确是中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心设立的24小时热线。

“12308”热线电话向海外中国公民和企业提供服务，首要任务在于“应急”，同时兼顾日常领事保护业务咨询。该热线主要职能是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。在发生重大突发领保案件时，“12308”还将承担应急处置“热线”功能，接受社会各界咨询。

在国外拨打“12308”时，一般情况下拨打“0086＋10＋12308”，如求助人在国外遇到人身安全受侵害等紧急情况，拨通号码后可以按“0”再按“9”直接转人工服务。

但现在一些不法分子利用这个号码进行电话诈骗，这就实在太可恶了！所以中国驻澳大使馆特别提醒在澳华人以下事项：

一、外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话12308并无外拨功能，此类电话系假冒并疑似诈骗电话。

二、针对此类显示为12308的电话，或无法辨别是否为诈骗电话，最简单有效一招：挂断电话并按领区拨打中国驻澳使领馆领事保护电话进一步核实。

三、警方特别提醒您，如果您认为您可能已成为该诈骗行为的目标或是能够提供信息协助警方工作，请前往您当地的警察局，或者拨打电话1800333000或通过Crime Stoppers ACT website网站联系Crime Stoppers。提供信息时需引述参考号6277101。您可通过匿名方式提供信息。

同时，您也可向澳大利亚网络犯罪在线举报网ACORN（Australia Cybercrime Online Reporting Network）举报，涉及个人信息泄露的，可向公民身份和网络支持服务IDCARE（National Identity and Cyber Support Service）寻求帮助。

中国驻澳使领馆郑重提醒中国公民高度警惕新型电信诈骗，切实增强防范意识，不轻信不明电话、邮件。请关注中国驻澳使领馆网站、微信、微博所发布的安全提醒。

警方求助：131444 澳报警电话：000 （紧急）

中国驻澳大利亚使领馆领事保护与协助应急电话：

驻澳大利亚使馆 02 6228 3948

驻悉尼总领馆 02 9550 5519

驻墨尔本总领馆 03 9824 8810

驻珀斯总领馆 08 9221 3729

驻布里斯班总领馆 07 3012 8090

驻阿德莱德总领馆 08 8268 8806

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：

+86-10-12308或+86-10-59913991

中国境内公安机关报警电话：110