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换句话说:故意不给大家放行。
下图为主人公C与儿子:
随后,C等人与中国驻墨尔本领事馆取得联系,领事馆工作室人员帮助大家与马领事馆和马航进行了交涉,对于未能完成登机马方给的解释是健康申报有问题。
然而当事人C觉得这是非常可笑的解释,毕竟9人将完整的健康申报记录发邮件至领事馆,是完全没有问题的。
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领事馆继续帮大家与马方交涉,4月20日马航给C发来了一份致歉信,更可笑的是说退我马航的代金券,有效期为1年。
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C于4月21日回复了邮件表明对于这样的处理方式我是坚决不接收的,这是马航和墨尔本机场工作人员处理的过失,不应该由C等人来承担。
而让人惊愕的是9人当中已经有人收到了马航同意全额退票的通知邮件,C认为马航应该一视同仁,不该区别对待。
4月24日马航回复邮件说C是在携程订的机票,让C与携程联系退款事宜。
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C表示自己已经多次联系携程,之前携程一直说根据航空公司政策,作为第三方平台C觉得携程有责任有义务来帮助我处理问题,现在马航让C找携程处理,希望携程积极与马航沟通,能给大家一个满意的答复。
直到目前,此事依然还未解决。C才联系上媒体,希望通过媒体的力量让更多人知悉这一事情。
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