睡袋里有针！珀斯华人宝宝腿部伤痕累累，罪魁祸首居然是澳洲产睡袋？厂家回应让人更震惊！

原创 2019年10月22日 最西澳

对生活在澳洲的父母和准父母们来说，去的最多的地方，除了采购食品的超市，购买奶粉和保健品的药房，就要数专门销售婴幼儿用品的Baby Bunting了。


图片来源：网络


作为澳洲规模最大的婴幼儿产品连锁零售商，创办已经40年的Baby Bunting在全澳共有52家门店，其中6家开在珀斯。


几乎每个在澳洲长大的小朋友，都使用过来自他们的产品。


然而，最近，珀斯的一位华人妈妈，却在这个本来应该最值得大家信任的地方，买到了一件让她又惊又怕的商品……


三四个月之前，珀斯华人妈妈A女士在Osborne park的Baby Bunting为当时只有3个月大的宝宝购买了一款ergoPouch牌的婴儿睡袋。


图片来源：Baby Bunting


从网站上我们看到，在Baby Bunting，来自这个澳洲本土品牌的产品多达178种，而且价格并不低，所以，A女士并未怀疑其可靠性。


在之后的几个月里，A女士的宝宝也一直在使用这款睡袋，睡袋本身也洗过很多次，并未出现任何问题。


然而，从上周二开始，A女士发现自己宝宝的腿上，出现了一些划伤。


图片来源：供稿


但由于当天宝宝去游过泳，A女士和家长就认为是游泳时不小心划伤的，并且检查了睡袋，也并未发现异样。


然而，之后的几天里，宝宝的腿上划伤越来越多，A女士和家长才意识到，这些伤痕并非是游泳造成的。


图片来源：供稿


直到上周五晚上，A女士的婆婆终于发现了问题所在：


在宝宝的棉质睡袋夹层中，竟然藏有一根针头！


图片来源：供稿


刚刚7个月大的宝宝腿上那密布的血痕，显然来自这个锋利的金属针。


经过仔细观察，A女士猜测，这个金属尖锐物，有可能是缝纫机断掉的针头，在睡袋缝制的过程中被遗留在夹层中，因为睡袋较厚，才一直没有被发现，直到上周。


在Babybunting相似睡袋的销售页面，我们可以看到“由100%有机物填充，让宝宝整夜安睡（Filled with a 100% pure organic filling to ensure that your baby is comfortable all night long.）”的介绍字样。


图片来源：Baby Bunting


另外，在ergoPouch品牌的官网上，我们可以看到这样的介绍：


“作为一家热爱睡眠的澳大利亚公司，我们以设计和生产高质量的婴儿睡袋和睡衣而闻名，这些产品都是由对皮肤友好的天然透气纤维制成。”


图片来源：ergoPouch


“我们所有的产品都是用天然透气纤维制成的，如有机棉、竹子和羊毛。”


图片来源：ergoPouch


而在谈到品牌起源的时候，ergoPouch的官网写到：


“我们的品牌在2009年由睡眠不足的妈妈Alina Sack创办，当时，为了全家人都能睡个好觉，她拿出了自己的缝纫机，为儿子做了一个睡袋，并且起到了很好的效果。”


图片来源：ergoPouch

谁也没想到，10年之后，在A女士宝宝的睡袋里，竟然找到了“Alina的缝纫机针头。”

Alina Sack 
图片来源：childhood-business


可以想象，如果这个针头的位置不是在睡袋的中下部，而是在更靠上的位置，划伤的就有可能是宝宝的前胸，脖颈，甚至是面部。


于是，在上周六早上，A女士和家人带着这个藏针的睡袋，回到了Baby Bunting Osborne park店。


店里的员工了解情况后，纷纷表示很惊讶，之前从未遇上过这样的情况，并且对产品进行了拍照，记录了批次号，告诉A女士他们会立即联系总部和厂家。


另一方面，A女士也在ergoPouch的官网上跟厂家直接取得了联系。


今天上午，Baby Bunting和ergoPouch都回复了A女士：


Baby Bunting：


你好，感谢提供照片，我会告知我的经理，并填写相关表格发到总部。


图片来源：供稿


ergoPouch：


你们好，


感谢你们提供的信息，


首先我们对您使用我们品牌睡袋带来的糟糕体验表示歉意，希望您的宝宝一切都好。


我可以向您保证，我们从来没有遇到过这样的情况。


我们的产品在出售前都会经过严格的质检，以保证宝贝们能安全的使用。


我们所有的产品在制作完成后都会通过金属检测器，以确保没有针被遗落在产品中。


我们非常震惊，会对这起事件进行调查。


我们可以理解，您宝宝的安全是最重要的事情，我们也保证类似的事情不会再发生。


我们很乐意为您更换产品，并且提供网站的代金券。


如果您想与我们通话，请回复您的电话号码。



图片来源：供稿


看起来，不论是经销商还是厂家，都没有对A女士进行合理赔偿的打算。


在宝宝的腿上细嫩的皮肤被一个本应最安全、最可靠的澳洲产睡袋划得伤痕累累之后，A女士能得到的，只是一个新睡袋，和一张同品牌商品的代金券。



图片来源：供稿


现在，A女士正在维权的路上，她表示会继续跟厂家取得联系，并等待Baby Bunting的回复，我们也会持续关注事件的进展。


最后，A女士也希望通过最西澳提醒广大的父母和准父母，在挑选宝宝的用品时，一定要多加留意，细心检查，防患于未然。

不论买什么，在哪买，产品产自哪国，价格多少，都不能大意，吸取这次A女士的经验，不让宝宝成为残次产品的受害者。

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