一般认为管理顾问的角色其实就像是企业的医生,企业就是病人,咨询顾问的任务就是跨越产业的藩篱,针对各种疑难杂症在最短的时间内给出最专业的建议。而许多福布斯500的CEO也出身于管理顾问公司。
Consulting Firm的工作架构一般分两个维度,一个是“Industry”,包括医疗保健、金融服务、消费品、工业品、能源、科技等;一个是“Function”,包括销售、营销、组织、策略、融资、商业模式、IT等。
这个二维的网下,刚进入咨询公司的顾问,工作会不断变化,比如这次是医疗保健下的销售, 下次就是能源下的融资;直到两三年后不当General了,才会逐渐向某个具体的Industry或Function专长发展。
1.数据分析 →从客户或是营销部门那边拿到资料,跟自己的团队一起做分析。
2.第一次讨论 →做完分析之后,再跟整个团队一起做第一次讨论,第一次讨论结束后会有Output。
3.第二次讨论→第一次讨论出来的Output会去跟客户(不会直接跟CEO,那是最后一个level),通常会最先跟客户的Director或是Manager level做一个简单的第二次讨论,确定一些方向。
4.第三次讨论 →或者是跟公司的Partner做第三次讨论。看看这样的方案Direction有没有问题,如果有的话哪里需要改。
所以Consultant 日常工作最主要就是环绕在这四个环节,通常最后会有期中跟期末报告,而只有在这样的报告里才会跟这个Case的Sponsor也就是对方CEO level的人简报。而大多的时间为了讨论以及取得资讯方便也”必须”要再跟客户,这也是为什么Consultant要飞来飞去的原因。
作为一名咨询师,咨询工作的好处有四个:
Global Pay,全球薪资水平相当。在台北跟纽约一个咨询顾问能拿到的薪资是差不多的;
Highly Exposure(to high level management team),二三十岁年纪的年轻人能和较为年长的 CEO平起平坐讨论事情;
非常快的职业成长通道,一个MBA毕业的咨询顾问到成为Partner只需要八到十年;
机遇很多。大部分咨询顾问做到第二年或第三年就会接到很多猎头的询问,可能跳槽到五百强公司做Strategy Director。
缺点则为:
工作时长非常长,一周60到110小时不等,加班加点是常事;经常出差;
抗压性要非常强。客户往往抛出的是最棘手的问题,有时候可能牵扯到政治,而咨询顾问要在最短的时间解决最复杂的问题。
特有的文化:升职或走人。这也就是说如果两三年内没有升职就会面临走人的风险,每一个案子做起来都有很大压力。
工作要求要花更多时间维持人际关系,而家人朋友也需要更多时间沟通。
随着咨询行业的蓬勃发展,咨询行业也逐渐成为让人挤破脑袋想进入的行业之一。但大家在做选择时,也应该坐下来理性分析:我适合吗?
以下七个问题值得大家思考:
我热爱解决问题吗?
解决问题就是咨询的本质,在生活中遇到问题你是喜欢将其交给别人,逃避还是在时间精力允许的情况下津津有味得想方设法将问题从大化小,各各击破并在此过程中不断学习,并乐于此道不能自拔? 咨询顾问的天职就是迎向各行各业最棘手的问题,并不断学习,视其为生活的乐趣。
我思考的时候有逻辑吗?
逻辑思维,这就是传说中的CaseInterview所要考察的一个重要方面。咨询这份职业需要咨询员无论思考任何问题都能以严密的逻辑层层推进。遇到宽泛的问题,你喜欢直接跳向结果和可能的答案,还是耐心寻找合适的approach,并将问题breakdown到几个小块,分清主次,一个一个得解决,知道找到问题的根源?这个习惯,从生活中的一点一滴中都能培养。
我对数字很热爱吗?
这个就不用说了吧?每天面对数据的海洋,你还能津津乐道,为“数”而狂吗?
我抗压性好吗?
压力是咨询的家常便饭。在极大压力下你还能保证你思维的创造力和灵活性吗? 你能在一两天内从一个行业的门外汉成为略有精通的”业内人士吗”?
我热爱和人打交道吗?
咨询打交道最多的除了数据就是人了。客户,同事,业内专家。如果交流对你不是一种享受,那咨询业对你无疑就是噩梦。
我成熟吗?
你能够自信满满得在大公司的CEO和上层管理人员面前侃侃而谈,做讲演,汇报你的方案吗?成熟无疑是让你变得pro的重要条件。
帮助客户能使我实现自身价值吗?
这点是最后,也是最重要的。每个人实现自身价值的方式不同。有些人喜欢资产的累积,有些人喜欢实业的建立。而这些都不是咨询的Vision. 咨询师实现自身价值的唯一方式,就是帮助客户实现他们的价值。如果这不符合你实现自身价值的方式,那咨询就不应该是你的选择。
此外,咨询公司最为看重的三点分别是Problem-solving, Team Player, Presentable; 这三个特质一般通过Case Interview来观察,通常从面试第一关到最后拿到Offer要经过四五个Case Interview。
那么应对咨询公司面试可以做得准备和推荐资料有:
入门:看Case in Point,分析问题
提高:商学院的Case Book,学习一系列框架
精深:除了框架,充分考虑行业的特性和公司的具体情况;每次做case的时候都应该自己做一本Case Journal;多看看Wall Street Journal和Financial Times,在讲Solutions的时候可以用到。
除了个性,思维方式,智商这些“软性”条件以外,哪些硬性条件是我们应该努力去准备的呢?
成绩
对于这一点,众说纷纭,但咨询公司衡量成绩的方式和美国的研究生院很相似。成绩占整个evaluation的一定比例,比例因公司而异,(只要不是2.**一般不会一票否决的)在CV Screening的时候会综合考虑。所以成绩当然是越高越好,但是如果你将时间都花在了课外活动和实习上,成绩不是最顶尖的话,也不必着急。在其他几个方面证明你的能力,一样能拿到面试!(不过2.**估计还是不行的)。而即使你的GPA是4.0,其他几个方面得分不高的话,也很难拿到面试机会。领导力
这一点是从你的经历中体现出来的。学生会,社团,国际组织,公益组织等等都可以反映你的能力。重要的是你在各类组织中的职位。实习
实习的重要性和奖学金一样,怎么强调都不过分。如果你想去咨询的话,那最好的实习无疑就是咨询公司了。现在Mck, BCG, Bain, RolandBerger等等公司都有招聘兼职的制度。当然,其他地方的实习一样可以帮到你累计经验。推荐的是去相对在全球名气较响的公司(如P&G,GE)等,他们更容易让你对Professionalism有更深刻的理解,能力上能够得到更大的锻炼,而且简历也更容易跳出来。所以竞争的前线早已延伸到了寻找实习的时刻。经管类知识(针对非经管类同学)
很多人说,咨询公司对于非经管类的同学面试的标准和管院的同学是不一样的,所以你不必知道多少经管知识。对我而言,这个是非常片面的想法。我的确知道有一些理工科的学生,对经管不甚了解,但凭借着非常严密的逻辑思维和快速学习能力,还是顺利拿到了顶尖咨询公司的offer。但我可以非常负责的说,这是个案中的个案。大多数面试官对于非经管类同学的期望值还是很高的。如果你不会用他们的语言去描述问题,用他们的方式去思考问题,那拿到offer几乎是天方夜谭。所以补齐所欠缺的一些基本经管知识是很必要的。
推荐书刊:(重要性按先后顺序而定)
1. Strategic Management (McGraw Hill有很多版本)
2. Financial Times, NYT, FEER等报刊的网站
3. Competitive Advantage (Michael Porter)
4. Marketing (同样有很多版本,推荐科特勒)
5. Micro & Macro Economics(当然是曼昆的最好)
6. Principle of Corporate Finance
很重要:以上书目一定要阅读原版(影印版)的,读中文版对你帮助微乎其微。面试前至少留出1个月至半年来消化这些书。能读完最好,如果没时间,至少Strategic Management是一定要看的。如果阅读这些书不能让你产生兴趣,而是恶梦的话,那说明咨询公司并不适合你。
祝大家好运!
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