“人脉”这个词，在中国文化中，往往被理解为关系。

不仅在中国，在世界范围内，我们都需要客户合作、交际应酬，躲不开与别人发生各种关系。这种稳定的关系，就是人脉。

但很多人不知道如何社交，不知道怎么去结交比自己更优秀的人，甚至还没有做好心理准备。一些内向的人无法打开自己，不知道怎么聊天。现实中如何请客吃饭、酒席桌上如何拒酒？职场上怎么更好地跟同事相处？踏实做事的比不过会做PPT的怎么办……

哈佛大学MBA康妮，教你20点黄金人脉课，对上述问题一一解答，助力你黄金人脉。

口 述：康妮

采 访：典小韦

来 源：正和岛（ID：zhenghedao）

准备篇

1、克服恐惧是必须要过的关

很多人在和别人交往中，总感到不自信。在谷歌上搜索“fear of networking”（社交恐惧），有5600万条信息跳出来，这是一个普遍现象。

有的人性格内向，喜欢宅在家里，有的人因为社交陷入过窘境，一朝被蛇咬，十年怕井绳；还有的人觉得低人一等，不敢去社交；一些人担心自己嘴笨舌拙，怀疑自己的能力……

最重要的就是克服社交恐惧。有三点具体方法：

（1）要有自我认知能力。拥有很强自我认知能力的人会十分自信，深刻了解自己的优势却不骄傲，了解自己的缺点而不气馁，对外交往中，保持一份平常心。

 

（2）端正态度，拥有成长型心态。很多人害怕失败、害怕受挫、害怕不完美，一旦出现失误，就认为自己是个失败者，无药可救。在社交中缺乏自信，拥有成长型心态的人，能够把每一次挫折和失败当做学习和成长的机会，及时修正错误，跌倒了马上爬起来，为下一次行动做准备。

 

（3）多数恐惧是不真实的。仔细想想你担心的社交恐惧，比如穿着不得体、担心笨嘴拙舌、担心没有认识的人而被孤立、担心有人搞砸自己的讲话……实际上，多数恐惧是不真实的。

只要没有奇装异服、穿着暴露，衣服就是得体的；虽然你不是口若悬河，但每个人都更重视自己的讲话，也没要求你说太多话；你一定不是唯一的陌生人，别人也可能感到孤单，找单飞的人搭话就行；只要你做好准备，就应该胸有成竹。

2、明确社交目的

每次参与社交活动都要明确目的。比如，要认识几个跟自己业务相关的人，那就根据参会名单，从网上了解他们的信息，比如他服务的董事会、最近参加的活动、发表的观点等，把基本工作做扎实。

如果参加社交活动不是想具体认识某一个人，单纯为了扩大社交网络，那你就需要一个开放的心态，比如参加一个美食活动，知道人群中有来自媒体的、美食届的，还有美食粉丝等，积极与他们聊天，获取更多感兴趣的信息。

技巧篇

3、性格内向的人，如何有效扩大朋友圈？

心理学家说，内向的人本身有很高的“觉醒”水平，容易感到刺激过度，需要通过独处来恢复精力，储备能量；外向的人需要更多的外界刺激保持警醒，能从与他人交往中获得能量。

（1）建立一对一的关系。内向者不需要成为交际花，去参加大的会议，要注重建立一对一的关系。和一个人深入的聊一聊，会后24小时内跟进，而不是像走过场的蝴蝶，把自己弄得精疲力尽。

（2）给自己创造演讲和发言的机会，让别人来找你。内向者很适合做专家，因为他们喜欢钻研。如果你在某一个领域有一定见解，就可以争取演讲、发言的机会，把专业知识传递给他人。这个过程中，站在聚光灯下，听众就会主动来和你接触，也就自然而然地获得人脉了。

（3）勇于走出舒适区。习惯了独处的人，一下子跳出去主动社交，可能不习惯，甚至感到走出舒适区的恐慌。我想告诉你，舒适区外面，其实是非常宽敞的学习区，从0开始，从1做起，每次摘获一个小成果就复盘总结，自信心就会增强。

4、会场上如何结识优秀大咖？  

在大型会议、论坛、鸡尾酒会上，和你第一次见面的人，只有5分钟时间，但这是开始向上社交的绝好机会。

谈话可从议论一下周围环境开始，比如，“今天很多人啊……”或者“今晚的自助餐东西真多……”或者赞扬对方“您今天的礼服（领带等）很漂亮……”对方肯定不会对你反感。

下面，你就可以谈谈和会议相关的话题：期待今天的主讲人张三，您认识他吗？今天的会议主题很好，您最近看过什么特别好的书吗？

简单几句话后，你就能感觉到跟这个人有没有共同话题。如果没有，就换个地方。如果你对对方的资源、工作感兴趣，就可以跟对方交换名片或微信，答应对方以后再联系。这些就是5分钟之内要结束的。

5分钟社交的内涵就是快速识别与对方的相互吸引力，筛选是否进行深入社交和人脉搭建的必要性。

5、如何远离尬聊？

很多人聊天，往往一句话把天聊死。“尬聊”可谓现代青年聊天的终极杀手。如何让对方记住你，并愿意和你继续交往下去呢？这三点必须记住：

（1）怀有好奇心，对TA真正感兴趣。卡耐基说：“每个人内心都是要得到别人的认可，要感觉到自己的重要性。”当你对一个人感兴趣，重点放在去了解TA时，聊天就能顺畅进行。从聊天中能发现很多关于这个人的真实情况，TA的爱好、家庭、努力、欢喜……就有了深层次了解。

 

（2）找到共同点、给对方提供帮助。找到和对方兴趣共同点是聊天继续下去的关键，比如兴趣爱好、业余活动、家庭、学习工作等。我敢打赌，只要多谈论一些话题，总能找到一些共同点。

在聊天过程中，头脑要快速运转，想想自己能给对方带来什么价值？比如有什么人可以引荐给对方、有什么活动推荐给对方，有什么书籍分享……说到核心，每个人最关心的问题无外乎3个：子女、财富和健康。围绕这几个核心问题，给对方分享资源、提供帮助，就能够达到深层次交往。

 

（3）玩笑可能是和陌生人聊天的终极杀手。不熟悉的人千万不要随便开玩笑，玩笑的度很难把握，一不留神，就让对方听的不舒服。一开始，你可以开自己的玩笑，但不要开对方玩笑，即使是自嘲，也要掌握分寸，不要让人觉得你太不正经、没分寸。

 感情篇

 6、感情深，都是“麻烦”出来的

在人际关系中，不要怕麻烦别人，但是麻烦应该有一个度。这个度就是：对方随手可做，实际上不是特别麻烦，也绝对不是对他智力、体力、经济财力上的一个挑战。举个例子，我经常出差，就只好拜托我的邻居帮我收一下报纸，我的信箱就在他家旁边，简单到他可以直接去做。

如果你刚认识一个人，上来就跟人家说，你给我找个工作吧……多半会把人吓着，也就没法深入联系了，人家一定会离你远一点的。

等到熟悉了之后，两个人也有共同的价值观，共同的爱好，就可以拜托对方帮忙接一下孩子，拜托同事帮忙打下饭啦……就是这种轻而易举的小事，才让你觉得跟他的关系比别人更近。

几年前，我在中国认识一个理发师，他曾经拜托我帮忙在美国买某个牌子的推子，质量很好，但是中国市场没有这个牌子。临回国的时候，明尼苏达正下着大雪，我开着车心里想，怎么偏偏这个时候让我去买……三四十分钟到了那家商店，买到后带回中国。

三年后，我发现他还在用那个推子。对我来说，这是一件能够做到的小事，但对他而言那是人家吃饭的家伙。我俩就不再是简单的理发师和顾客关系了，后来我母亲癌症最后阶段，他跑到我家里来帮忙剃头。所以，赠人玫瑰，手有余香。感情深，都是“麻烦”出来的。

7、如何把熟人变成朋友或知己？

到了一定层次，对方一定希望你是一个跟他棋逢对手，能给他带来智力上的启迪，有共鸣的人。

从熟人变成朋友或者知己，你一定要跟他在一些话题上，有更深层次的观点分享。有了观点才会有碰撞，在企业管理、行业、大趋势、经济等方面分享看法，把层次聊出来，让对方觉得你是同道中人。不要害怕暴露自己的缺点和认识上的不足，如果对方是大咖，他也愿意分享自己的看法，跟你切磋探讨。

将自己内心柔软脆弱的一部分，拿出来与人分享。想想自己最好的朋友，你肯定不单单只跟他分享自己光鲜的一面，更多地是有了困难才会跟他讲。但讲困难时候，不要八卦，不要总是满腹牢骚、负能量爆棚，也不要讲自己跟配偶的纠纷，那些问题是私密的，对他人泄露，配偶会觉得是一种背叛。朋友之间，价值观相同才能够在一起。价值观不同，注定不相为谋。

实战篇

8、酒桌上聊什么？怎么避免被灌酒？

很多企业家，很多人都会遇到需要应酬的酒席，酒桌上聊什么、怎么聊？自己不喝酒怎么办？这些都是现实的问题。

首先要识别这个酒场是不是真的有意义，如果你能够实现饭局自由，那完全可以推掉无用饭局。“感情深、一口闷”，这句话90%的都是没有真感情的，真正有感情的是不需要喝酒的。

大部分人还不能实现饭局自由。如果这个人对你业务很重要，即使再无聊，恐怕还是得跟他去社交。我有宗教信仰，不允许喝酒，饭局上我说这是我的信仰，我敬畏上帝，一般酒局中别人就不会强迫我喝酒。

你还可以站在对方角度，用价值维护关系，更深层次解决这个问题。俩人之间的价值不需要用酒来维持，而是你对我有价值，我对你也有帮助。在聊天中，提出一些启发性问题，比如对方做清洁能源的，你就提一些最近看到的一些新观点，问他对这件事怎么说？

就是让他跳出来，找到除了酒之外他更感兴趣的一个链接。牛人（大咖）往往对一些专业问题有更深层次的研究，本来他没机会说，正好你提出来，有这么好的机会，他一定会眼睛发光，乐于分享的。记住：每个人都乐于在自己专业领域，表达权威的意见。

9、求人办事后要注意哪些事情？

求人帮忙，不管事情办成与否，一定要心怀感激，不要因为没有办成事情而心生怨恨。更不要在别人帮了忙以后，过河拆桥，对恩人不理不睬。切记！

职场篇

10、要不要给领导朋友圈点赞？

答案是：当然要。你这么想，如果是你的朋友，或者你喜欢的人，你会给他点赞吗？当然会！那就应该把老板当成一个喜欢的人，或者好朋友。点赞是最不用费脑子的事，为什么不做？当然，你也要给同事的朋友圈点赞（以免同事说你点赞领导是拍马屁，你懂得）。

怎么跟领导建立更深层次联系呢？细心观察你会发现，老板一般喜欢转载观点性的文章。你认真浏览之后，觉得很认可，就给他发一条私信：“刘总，您今天转的文章我好好看了，这三条对我启发最大（列举3个观点），谢谢您。”这就可以了。需要注意的是，你要真心赞同里面的观点，要客观评价，另外私信的频率也不要太大，让老板以为你是直接在拍马屁。

11、踏实干事的，怎么才能打过只会做PPT的？

新东方年会火了，爆出很多人想说又不敢说的话：踏实干事的人，打不过会做PPT的。康妮老师：其实这个现象太正常了，是很现实的问题，这个世界就是有外向偏好的，会哭的孩子有奶吃。

但反过来讲，谁让你不会说呢？职场拼的是一个大技能包，包括工作能力、谈判能力、写PPT能力、演讲能力、执行力、创新能力等。老老实实干活的人，可能执行力强，但沟通能力不行，人和人之间是要通过建立联系的。

有太多的人只会傻干活，不会跟老板说，他们觉得我做的东西能够代表我，我的工作老板能够看到眼里，老板那么忙，怎么可能会一直盯着你的工作？所以，要学会“管理”你的老板。

跟老板之间必须要阶段性沟通。我的建议是，争取每周要跟老板有一个小汇报，这周做的项目是什么，或者上周您交代的东西我进行的怎么样了。跟老板沟通，不光是报喜，更要实事求是讲出问题，问老板能不能调动资源给与支持。老板会觉得，这个人有脑子、在想事情，而不是混吃混喝混日子。

记住，老板喜欢主动工作、主动沟通、主动要活干的人，哪怕过程中不够尽善尽美，老板比你资深，会提出意见，真心愿意帮助你的。（除非是个不称职的老板，会嫉妒你，那是老板不行）做完工作向老板主动汇报，会让老板感觉自己很重要，又怎么会不喜欢你呢？

12、如何应对职场垃圾人？

每个工作都会有职场垃圾人，整天吐槽、抱怨（张三怎么滴、李四也不好）、负能量，还不做什么事。对于这种人，最好的办法就是——远离。工作关系要正常进行，但你没有必要把每个同事都变成自己的好朋友。（备注：判断同事是不是好朋友有一个很简单的标准：你愿不愿意和他一起去吃饭。）

如果他主动出击，你要屏蔽好自己，别受负面的影响，也不要主动出击，三次、五次，他还能一百次主动？工作上的事情正常做，他找你配合你主动地、真诚地提供帮助。但没有证据的话不说，吐槽别人的话不说，永远鼓励别人，看到别人的优点。

13、同事给你使绊子怎么办？

中国人的性格有时候愿意藏着掖着，表面一套，背后使绊子。职场上，难免遇见恶意竞争的人。

我的建议是直接沟通：找个会议室，把自己的姿态放低、要虚心，尊敬对方，跟他说这件事情我特别需要你的配合，我知道您有您的想法，但我特别想做好这件事，说说你的观点，您看能不能获得您的支持，如果你支持我，这件事情我会做得更好，我也希望听听您的意见，给我一些反馈。

一旦他表示愿意配合你，那你就让所有的人，包括领导，知道他很好，说这件事小李特别帮忙，要不是他我也做不了这么快，一定要学会把好处给别人。

别人跟你配合做好事情，面子全在你这里，给别人正反馈，你不丢失任何东西。谁都能看到你事情做的很漂亮，同时你又让同事参与到这个漂亮的结果中，他以后就不会是你的石头了。

饭局篇

14、如何邀请大咖吃饭？

民以食为天，饭局社交在中国文化中有着特殊地位。想约合作单位的领导吃饭，或者约一些大咖吃饭，可是以前没见过几次面，怎么办？

第一，可以找一些共同的朋友一起吃饭。

第二，找离对方工作地点近的地方，从午餐约起。

第三，讲清楚约见吃饭的主要目的，弄清楚自己能给对方带来什么价值。一定要在短信里，把你见面的目的和想聊的事情告诉对方，这样邀请能够间接显示自己的价值，也更容易得到对方积极回复。

第四，邀请一些可能有合力的人一起吃饭，引起对方兴趣。

15、去哪里吃饭最得体？吃什么？

招待重要客户、大咖，一般去高端大气的餐馆，但这些餐馆往往在食物上没什么特色，不能给对方留下深刻印象。怎么办呢？你要在所在的城市，拥有一份美食地图。比如在北京买一份《Time out 北京》这样的指南，看看哪些餐厅上榜了，再看看餐饮达人们的微信、微博的分享，收藏起来，以备下次请客用。

请客吃饭不要光考虑餐馆名气，建议一定去你已经踩过点、吃过饭的餐厅，这样环境和菜品都有基本保障。（相信不少人有这样的尴尬：慕名而去一家餐馆，结果发现包间特别拥挤，空调还坏了，菜也一般）

还有一个加分项，如果你认识餐厅主厨，那就更棒了。他可以帮你安排最好的座位，搭配合理的菜品，保证你既有面子、又不至于“破产”，还可以帮你准备一些特殊的菜品，让客人尝鲜，主厨出来跟你寒暄几句，问问客人吃的怎么样，你作为主人，既有面子也有里子。所以，一定要去结交餐饮界的人脉达人。

线上社交

16、如何加大咖微信？

有些人热衷于在微信上添加别人为好友，加完之后，话也不说，没有任何联系。这样的好友有什么意义？这样的是你的人脉吗？这些没有联系的联系人，都是你的“僵尸”联系人。

如果你想加某个领域的大咖为好友，一定备注上你是谁、做什么，让对方清楚你的意图，而不是在群里挨个添加。加完好友之后，要马上跟对方打个招呼，写几句你对对方的了解，或者让你印象深刻的话，希望有机会进一步交流。

17、注意：不要强迫对方开放朋友圈

加了微信就要求对方开放朋友圈，是非常不得体的做法！如果对方屏蔽你，肯定是有原因的，一般不会是不小心按错了。所以，如果你强迫对方打开朋友圈给你，就是越界了，会让对方觉得不得体，不舒服。

一般工作关系的人，我自己也不会开放朋友圈，因为朋友圈里有很多我自己的私人信息：晒娃、美食、旅游等。朋友圈是我和家人、远方的朋友、同学保持联系的手段，让大家知道我的近况。对外连接，我为什么要开放朋友圈？对那些自己从来不更新朋友圈，却非要看别人朋友圈的人，我只能“呵呵”了。

18、朋友圈是粉饰过的世界，不能全信

世界分两种：朋友圈里的世界和真实的世界。人们往往倾向于在朋友圈分享自己的光鲜时刻，所以朋友圈是粉饰过的世界，不能全信。

你看到可爱的娃娃画画，看不见兄弟打架的抓狂；你看到幸福的家庭照，看不到夫妻之间的冷战；你看见旅游度假，看不到宾馆里的泡面咸菜；你看到自拍貌美如花，看不到家里邋里邋遢。

人本身就是社会的，发朋友圈无可厚非，如果写个朋友圈还要揣摩对方心思，未免太累了。所以，不用人人必赞，条条必赞，这样的话就太费时间了。另外，朋友圈也是要经营的。要学会找亮点，看到朋友美美的自拍，挑亮点给予赞美，比如说，你的墨镜很炫、好看。或者，那个橄榄绿色很衬你。一定要是发自真心地赞美亮点。

19、更新朋友圈不应该是社交的主要形态。

自从有了微信，我们和别人的联系更紧密了，人脉网络也更容易。点赞、评论、私信……滑动键盘就可以，维护人脉的时间成本大大缩减，但是人们躲在网络背后，也变得更加懒惰、懒散。

特别要强调：线上的联系、点赞等不能替代一对一的面对面的时间，更新朋友圈也不应该是社交的主要形态。对朋友、客户，大家一定要拨出时间打个电话，见个面吃个饭。

线下的联系也是多样的，一起吃饭、喝茶，一起运动，送礼物给对方，邀请朋友参加有意义的活动，比如听音乐会、郊游、看话剧等。

打造人脉力的6个黄金要素

20、打造人脉力的6个黄金要素

第一个是拼图心态

在跟别人交往中，要虚怀若如，把自己心态放空，不要带有成见。每个人都是一幅复杂的世界拼图，谁也不可能拥有拼图的全部，只能拥有几个部分。真正自信的人，清楚地知道自己的优势，也知道自己的劣势，充分发挥自己的优势，用别人的才能补自己的劣势。

面对大咖时候，也不用自卑。再大的咖也有他不及的地方，马云是全国首富，但他不一定比你在专业领域更强，他有他好的地方，你有你好的地方，谁都一样。不断补充拼图才是最重要的。

第二点是学习和积累能力

现在提倡终身学习，你永远不知道学的哪个东西能跟某个人建立什么样的链接。会画画、会做菜、会打篮球……都可能成为你跟别人连接点。潘石屹很富裕，他也学习摄影，自己学习包包子，有很多兴趣爱好。

大家都喜欢丰富的人，一旦你的生活细节丰富，有自己的兴趣爱好，对艺术、创造、理科、文史、哲学有很多的见解，或者会包包子，会做好吃的葱油拌面，都能有分享的话题。

第三点是要做一个有趣、有好奇心的人

真诚地了解对方是怎么做的？他的工作、兴趣，最近的收获是什么？表达出你的关注和兴趣，这点非常重要。

第四点是要温暖地跟别人接触

所有生物都是向光的，人也会自带光芒，你带出来的是光不是黑暗，谁都愿意跟你聊天。当你跟别人讲话的时候，眼睛在发光，周身在发光，表达出你有激情的东西跟别人分享，他吸收的是正能量，你就会有更多的朋友。

第五点，人要有抗挫能力

一个人每天情绪中正面信息和负面信息的比例是1：3。你要有抗挫力，别人给你负面信息，你要给自己筑一面墙，挡住他们。真正自信的人，清楚的知道自己的优点和缺点，不畏惧别人的批评。记者，任何批评都只有一部分是真实的，能改的地方改进，说的不准确的地方要学会忽略。

当别人表扬你的时候，要谦虚的接受，同时给予对方积极反馈。比如，别人说你钢琴弹得很好，你说，谢谢，我真的很努力。别人夸你英文好、说的流利，你说：谢谢，我花了很长时间去练习。

第六点，要给别人提供价值

你有趣、丰富、虚心学习、抗挫力强，这些最后都成为你的价值。人和人的交往，说到底就是价值贡献。发现自己的天赋，用这个优势去帮助别人，给对方贡献价值，他对你的看法不一样，就是更深层次的关系。点亮别人，就是点亮你自己。

康妮老师寄语：点亮人脉

有人说，“你认识谁，比你知道什么更重要！”认识别人并不是在大街上跟每个人打招呼，去结实甲乙丙丁扩大人脉；更不是去巴结领导和大佬，钻营得利。

重要的是找到生命中的贵人，这些贵人不一定比你身份更高贵、地位更显赫、经济更富足，而是在某些方面比你优秀，给你带来阳光，让你去学习、去欣赏。也希望你能够成为别人的“贵人”，把光带给他人，影响他人，为他人谋幸福。

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